簡介
永樂以其獨特的"珍視消費、尊重權益"經營理念贏得了廣大消費者的熱愛,保持了年年遞增的發展業績,並榮獲包括"中國商業名牌"、"消費者放心企業"等在內的多項殊榮,入選2004、2005中國企業500強。公司董事長兼總裁陳曉也榮獲了多屆"中國零售業十大風雲人物"、"優秀企業家"等稱號。永樂(中國)電器銷售有限公司於2004年底成功引入美國摩根史坦利戰略投資,公司躋身中國商業零售業及中國連鎖行業十強企業之一。並於2005年10月在香港主機板實現成功上市,成為在香港上市的國內家電零售合資企業。
發展
永樂經歷了十年的家電零售業巨大變革的洗禮,至始至終秉承自己獨特的經營理念,堅持將消費者的利益放在首位,不斷完善自身的服務體系。率先推出"退換保障、質量保障、價格保障、額外支出保障"的"四大服務保障體系",為消費售前、售中、售後提供全方位服務。同時,公司服務體系已通過ISO9001:2000全球質量體系(SGS)的認證,在行業內亦屬第一家。同時,永樂也尊重供應商的利益、投資者的利益和員工的利益,以期達到和諧共贏的企業經營氛圍。企業文化
時代在進步,永樂也不甘落於其後,不但繼續在銷售商品上"大做文章",不斷地吸引新產品、新品牌的進駐,以求推陳出新,滿足消費的需求,同時進一步加大了永樂在服務上的規範化管理:更新收銀系統,以縮短顧客的付費排隊時間;建立24小時的客服熱線,隨時關注消費者的需求等等。永樂關注人們生活觀念、生活方式的變化,以無限的想像空間整合產品與服務資源,構築精彩生活時空的整體解決方案,在滿足物質需求的同時,豐富人們精彩的精神生活,讓顧客體驗生活的夢想。
永樂是大家的永樂
----永樂是消費者的永樂,為消費者提供最優質的產品與最為真摯完善的服務;
----永樂是供應商的永樂,為全球優秀的家電品牌與產品提供巨大的展示舞台;
----永樂是"永樂人"的永樂,為所有員工提供展現自我價值和團隊協作精神的空間;
----永樂是全社會的永樂,為社會的進步和價值創造提供最堅定的支持和無私的奉獻