民航空乘禮儀教程

內容介紹

《民航空乘禮儀教程》是一部由國內著名空乘禮儀培訓專家在多年教學培訓基礎上精心編寫的專門針對民航空乘人員的禮儀教程。《民航空乘禮儀教程》系統介紹了有關空乘服務和空乘禮儀的基本知識，結合大量生動的一線案例，在服飾禮儀、儀容禮儀、言談舉止禮儀、接待禮儀、餐飲禮儀、涉外禮儀等方面闡述空乘人員應達到的基本要求和努力方向。