基本信息
書名 民航國際客運銷售實務(中國航空運輸協會指定培訓教材)
作者 於愛慧主編
出版社 中國民航出版社
開本 16開
版本 2012年2月
書號 ISBN 978-7-5128-0049-6
定價 54.00元
叢書簡介
中國民航運輸業是改革發展、經濟騰飛浪潮中的朝陽產業，在當前國民經濟生產建設中占有不可或缺的地位，具有高科技含量、風險敏感性、國際一體化和跨地區經營等特點，應運而生的中國航空銷售代理企業由1985年產生的第一家，迅猛發展到現今具有認可資質的萬餘家，為航空公司節約了大量的營業網點的建設、管理、銷售等費用，極大地拓寬了航空公司的銷售渠道，使旅客、貨主直接受益。按照民航局的要求，中國航空運輸協會具有負責規範航空運輸銷售代理市場秩序，引導其快速、健康、穩定發展的職能。在不斷地積累經驗和理論探討的基礎上，中國航空運輸協會以加強代理人培訓、提高從業人員素質為己任，針對航空運輸銷售代理管理、培訓和考核的體系，制定了“統一大綱和教材、統一施教標準、統一收費標準、統一考試、統一頒發證書”的“五個統一”管理規定，做到有章可循、有據可依。
內容簡介
為了適應中國和世界民航運輸的迅猛發展，以及國際客運銷售業務由紙質機票進步到全面電子機票的新階段，本教材主要參考國際航協（IATA）和世界各航空公司的近期運價和票務規則編寫，並將航班信息和國際旅行信息、電子機票等和國際客運銷售密切相關的內容體現在教材中。目錄
前言第一章國際航班信息
第一節航班信息手冊
第二節時差的概念及套用
第三節航班最短銜接時間
第二章《旅行信息手冊》（TIM）的使用
第一節 TIM簡介
第二節術語
第三節護照
第四節簽證
第五節健康檢疫證明
第六節稅收
第七節海關
第八節貨幣
第九節其他
第三章國際航空旅客運價基礎
第一節國際航空運價的信息來源
第二節國際航空旅客運價的分類
第三節 IATA運價區域的劃分
第四節旅客航程和運價區間
第五節航程中的客票點
第六節航程方向代碼
第四章貨幣
第一節運價的表示和貨幣兌換
第二節 IROE兌換率表的查閱方法
第三節 NUC和當地貨幣運價換算和進位
第五章里程制運價
第一節直達公布運價
第二節非直達航程運價計算的基本步驟
第三節里程制運價計算的內容
第四節普通運價的中間較高點檢查（HIP）
第五節全球範圍內的使用限制
第六章普通運價計算和表達
第一節單程普通運價
第二節來回程普通運價
第三節環程普通運價
第四節同一區間內有不同等級的航程運價計算
第五節比例運價
第六節缺口程普通運價
第七節使用普通運價的環球程
第七章稅費
第一節稅費的基本概念
第二節列入運價的稅費
第八章國際客票
第一節客票使用的一般規定
第二節電子客票
第三節電子客票的銷售
第四節國際自動出票
第九章非普通運價
第一節特殊運價的使用條件
第二節特殊運價標準條件SC100
第三節承運人銷售運價簡介及查詢
第四節折扣運價的基本內容
全書練習題
附屬檔案一航空公司價格檔案參考資料
1.國航散客促銷價格
2.國航上海——台北促銷價格
3.深航國際客票銷售規定
附屬檔案二 OAG及PAT資料
1.城市、機場全稱查代碼
2.國家代碼
3.航空公司代碼
4.航空公司數字代碼
5.五國州/省代碼
6.機場/城市代碼查全稱
7.國際時間計算表
8.IATA兌換率表
9.EMA里程補貼表
後記
