內容簡介
沒有細節，就不可能有最成功的銷售；沒有細節，就不可能有最出色的銷售。《每天學點銷售心理學》根據現代市場的變化，運用心理學的知識，總結出銷售的策略，同事又例舉時機個案，爭取做到點面結合，把銷售心理學深化和具體化。希望銷售行業的朋友們，能夠從故事中得到啟發，成為一名銷售專家。
圖書目錄
掌握銷售心理學的細節課
你用什麼方法銷售，就會導致不同的銷售結果。因此，你應當是一個掌握細節的主人。
用智慧“武裝”好自己
建立自己的“銷售檔案”
每一次推銷都要有明確目標
靈活設定每一場推銷戰略
保守機密是銷售成功的前提
不斷開拓銷售信息渠道
突破銷售瓶頸的心理模式
必須做什麼與不必做什麼，給我們提供了一種解決銷售細節難題的思考模式。
利用火眼金睛洞察對方
摸清對方隱藏的“底牌”
善於接住對方拋出來的“問題球”
要牢記四個“別”字
每天學點銷售心理學
學會“蠶食”對手的優勢
頂住對手施加的胝力
把底線當防線
把握臨時突變的時機
學會靜觀其變
銷售學中的出牌細節與戰術
對於銷售最簡單的概括即為“何時出牌”?而出牌又必須注重細節戰術。這兩點必須牢記!
該冒險時就冒險
避實就虛
該迴避就迴避
岡人而異，戰術多樣
採取迂迴戰術
抓住時機，趁勢而動
善於操作“激將術”
面對顧客的成功細節
面對顧客的種種細節，初看起來並不重要，但它們卻是成功銷售的“硬幣”。
發揮自己的談話魅力
用微笑打動顧客
圍繞目標下苦功
刺探購買的底細
說話也需要技巧
掌握以退為進的伸縮技巧
贏得顧客心靈的絕招
把顧客的面孔和名字刻在心裡
出色銷售來自非凡觀察力
最出色的銷售員一定具備兩個以上獵手一般的觀察力。
儘量滿足顧客的要求
摸透顧客的好奇心
當著顧客的面示範
讓小故事發揮大作用
付出一片關愛的心
把話題拉得越近越好
我贏你也贏的談判法則
在銷售的過程中，最通俗，也最實用的細節法則是——我嬴你也嬴。
“單贏”不如“雙贏”
讓對手有滿足感
莫因小利而失大利
達到“雙贏”的結果最理想
抬高身價，吊住對方胃口
確定“最後期限”
讓對方嘗到一點滿足的甜頭
圍繞底價討價還價
迫使對方先報價
以最高服務換得低價格
與客戶對話的細節心理學
與客戶對話的任何細節，直接關係到是你被翻盤，還是別人被翻盤。
“要”與“不要”細區分
多種多樣的提問方法
贏得上風的辦法——多問少答巧妙說服
善於應對的5個訣竅
避免“談不下去”
遇到問題，及時溝通
製造良好的談話氛圍
打破僵局的心理策略
信心幫你嬴得勝局
最具影響力10大銷售高手
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