內容簡介
本書就是一本供你用心參悟、細細品味的圖書!書中結合真實、生動
的實例,將經過實踐檢驗的種種管理技巧展示給你,為你解決在管理過程中最有可能遇到的各種難題,使你在每天的輕鬆閱讀中迅速提升自己的管理能力,幫助你在最短的時間內成為一名卓越的管理者。
本書內容豐富,涵蓋了管理領域的各個方面,包括溝通技巧、獎懲原則、管人用人、建立團隊、提高執行力等,使讀者做到一書在手,即可全面掌握現代管理理論,熟練運用現代管 理技巧。書中既有技巧指導,又有案例解讀,’可操作性強,是
本不可多得的管理者參考用書。
目錄
第一章 有效溝通的藝術
讓溝通為管理者創效益
管理者必備的“五顆心”
“不要一個人吃午餐”
溝通,先拆掉思維里的牆
善用微笑這一潤滑劑
幽默讓溝通暢通無阻
多聽取員工的意見
如何輕鬆說服下屬
怎樣與離職者談話最恰當
第二章 控權與授權的藝術
授權——管理者的分身術船
學會留個缺口給下屬
最大的信任是放手
抓大放小:管理者授權的原則