個人簡介
殷宇,2006年加入騰訊,現任騰訊公司集團副總裁兼即時通信線負責人,全面領導QQ在手機、PC、電視、企業各方面的平台戰略,及QQ手機遊戲、QQ會員等增值業務的運營。加入騰訊之前,殷先生曾在美國微軟公司工作8年,先後參與MSN門戶,MSN Messenger等產品的研發工作。1999年在美國格林內爾大學獲得計算機科學學士學位。
加入騰訊之後,他著眼於QQ產品的長遠發展、專注於不斷提升QQ的產品體驗和用戶價值,QQ同時線上人數於2014年4月超越2億,牢牢占據中國網際網路第一套用的地位。騰訊5.18變革之後,他以開放的心態帶領手機QQ、QQ群、增值業務、企業QQ等團隊,充分發揮二次創業的激情。
2013年,手機QQ部門和PC QQ部門合併到社交網路事業群後的第一個大版本——手機QQ4.0版本上線。版本的更新中,”取消線上離線狀態顯示“功能,受到用戶吐槽。為此,殷宇在專門組織的媒體溝通會上,曾表達QQ嘗試深度移動化自我變革的決心。
在整體QQ移動化的布局,殷宇採用“小步快跑,試錯疊代”的策略,在最佳化移動體驗的同時,陸續推出了機遇移動端的QQ手遊、QQ閱讀、興趣部落、QQ錢包、QQ紅包等新功能。
2014年4月11日,QQ同時線上賬戶突破2億,牢牢占據中國網際網路第一套用的地位。其中,通過手機QQ、QQ for Pad等移動端登錄的賬戶超過七成。2014年,經歷涅磐的手機QQ智慧型終端月活躍帳戶同比增長52%至4.90億,日訊息量突破99.5億;創造了QQ全盤8億月活躍用戶中,75%轉至智慧型機登錄的成績。QQ找到了自己在移動網際網路時代的差異化路線和年輕打法。
行業前瞻
越娛樂,越年輕
2016年9月23日,在福州騰訊全球合作夥伴大會,殷宇參與大會並發表了“越娛樂,越年輕“的主題演講。因為歷經了即時通訊網路江湖的初始階段,殷宇對於因時而變因勢而變的社交網路擁有著更深刻的認識和更清晰的脈絡梳理。“QQ擁有娛樂基因,最早的QQ里我們就有簽名 。而今天除了QQ秀、頭像掛件,我們還發明了主題背景、厘米秀。” 他指出” QQ不止是一個簡單的通訊平台,更是娛樂社交平台。抓住年輕用戶,投資年輕人,發展娛樂及內容平台,是QQ發展的整體戰略和方向。“
開放平台引擎,打造未來的AI+
9月23日,2016騰訊全球合作夥伴大會的國際公開課上,殷宇和《人類簡史》作者尤瓦爾·赫拉利教授等人展開高峰對話,跨界共話AI、機器人與人類的未來。
殷宇發表關於人工智慧發展的3點想法:1. 現在人工智慧在每個領域中都是孤立的、想要創造出更智慧型,去解決更多的問題,需要把這些人工智慧的引擎都整合在一起,吸引更多的數據進來,那就要讓機器學會怎么了解這個世界。2.希望運用技術為用戶提供更好的體驗,並創造更好的經濟價值。3.開放,將開放API的引擎,去推動機器學習的發展。
人物觀點
“我們走得快了可能用戶不適應,走得慢了會落後於這個時代。” 騰訊即時通訊線副總裁殷宇表示,歷經窄帶網際網路和寬頻網際網路,進入移動網際網路時代的QQ將加入跨終端、多平台、個性化等諸多新元素,變得更加炫酷。
一次有價值的“試錯”
“我們不能忽視用戶行為的演變,不能忽視他還是在PC整個環境中生活,他已經進入了網際網路時代,他們的行為也會發生更多的變化。”相關數據顯示,QQ月活躍用戶是8.5億,65%用戶的訊息從手機端發出。在移動浪潮的變化下,QQ用戶開始從PC轉移到手機,他們的使用習慣隨著套用場景的變化開始發生向移動端的遷移。
在這種需求驅動下,QQ手機版推出了4.0版。作為從PC端過渡來的產品,有著不可避免的困難。殷宇從用戶使用需求、使用習慣,產品發展節奏等多角度,道出了手機QQ在擁抱新的技術變化,擁抱新的用戶需求場景中會碰到的困難。此次被稱為“試錯”的手機QQ4.0,事實上也被業內人士認為是手機QQ在移動網際網路環境下走快了的結果。
“QQ的這次改版受到了很多吐槽,主要是在淡化線上狀態這個點上步子邁的有點急,需要做適當回調,這是一次有價值的‘試錯’”。這是殷宇在媒體溝通會上針對手機QQ4.0的回答。
除了好友黑灰頭像的變化,此次QQ手機版其實有很多變革。比如,在體驗上把Android和iPhone做了統一,PC端和手機端訊息的自動同步,比如新增“群助手”,強化“小群體社交”,以及新增手機“數據傳輸”等顯性功能。此外,QQ手機版還加強了底層架構,夯實服務了基礎,提高了訊息可達性。
QQ的移動化未來
怎么把控好新的移動網際網路時代?殷宇和在場媒體展開探討。他認為,對QQ來說,自我變革已經沒有是否必要的選擇,而是一定要變。“在14年的發展過程中,我們一直是在不斷地變革當中生存,不斷地變革當中去發展,所以這一次我們的決心非常堅決,我們一定要做好變革,把控和平衡是要解決的一個主題”。
進入移動網際網路時代,手機QQ也應該更符合新場景下的用戶使用需求。“絕對的線上或離線狀態,這種0與1的關係只屬於PC時代。在移動網際網路時代,用戶的使用場景應當更加豐富,讓我們暢想一下,未來用戶可以通過QQ展現駕駛模式、飛行模式等多元化的使用狀態。”
“QQ未來的一個重要方向是多終端、多場景的互動體驗,社交化是QQ非常重要的元素之一”,經歷了一次較大的QQ移動化革新之後,殷宇表示,下一個版本的QQ手機版會重點突出感情連線和社交化體驗,原創表情、個性主題、個性化氣泡都將是QQ手機版在社交屬性上的重要革新。
經過幾次版本疊代,手機QQ在功能上變得更加豐富,使用場景更加多元。遊戲中心、閱讀中心等重大自版塊上線,移動支付功能的擴展,京東等一級入口的接入都使得手機QQ更加強大,能為用戶帶來更多有價值的服務。而在最新的5.1版本中,上線了手機QQ“健康中心”,緊扣科技前沿,接入智慧型硬體設備。QQ已經按照自己的步調,在社交化的路上越行越健。
QQ走的是年輕張揚個性的道路
殷宇在騰訊全球合作夥伴大會分論壇“連結·生活”專場中,闡述了QQ從溝通、社交、平台、支付和硬體五個能力的全面開放戰略,提出了QQ打造24小時生活圈的規劃。
殷宇表示,開放入口是QQ布局生活領域的第一步,未來為商家提供的不僅僅是流量,更為重要的是通過開放社交能力、溝通能力、支付能力和硬體能力,使商家和用戶之間產生更多的聯繫,形成商家自己的社交關係圈。
QQ新打法:娛樂化社交
基於年輕化的發展方向,QQ在2016年制定了娛樂化社交場景和場景化通信兩大打法。
在2016年騰訊合作夥伴大會上,殷宇將娛樂社交打法解讀為:一方面,QQ通過布局影視、動漫、遊戲、文學領域,不斷完善娛樂化內容布局,做好內容承載器;另一方面,通過QQ上包括群、興趣部落、直播、QQ看點、日跡等功能,讓娛樂內容通過社交創造影響力,當好社交放大器。這將吸引更多內容合作夥伴的加入,形成良性循環。