公司現有人員126人,其中95%具有大學以上學歷,18人通過信息產業部高級項目經理和項目經理認證,10人獲得湖北省職改辦批准的高級技術職稱,技術和市場人員90%以上獲得至少1項知名IT場商頒發的中高級技術等級認證,主要技術和管理人員均具有豐富的同行業工作經驗,建立了專業結構、年齡結構和崗位結構合理的人才梯隊體系。2008年,公司開始引進海歸人員,為離岸外包業務拓展作人才儲備,同時為了加強人力資源管理,公司建立和健全了人才吸收引進、培訓培養、晉職晉升、績效考核管理體系。
公司已建立較為完善的外包服務技術支撐體系,包括項目管理系統、客戶服務跟蹤系統、客戶資產管理系統、呼叫中心、開發測試環境、檢驗檢測工具等。公司已基本建立具有全省覆蓋能力的服務聯盟。
公司致力於服務可視化流程的策劃與管理,並已向市場推出系列服務產品。公司已獲得ISO9000、工業與信息化部計算機信息系統集成2級、軟體企業、華為賽門鐵克華中區服務中心、CISCO銀牌服務商、神州數碼服務聯盟金牌服務商等資格。
公司現已向3個目標市場提供外包服務:一是為電力、金融、政府、教育等行業用戶提供外包服務;二是為國內外知名IT 廠商(包括華為賽門鐵克、CISCO、ORACLE)提供外包服務;三是海外同行提供外包服務。公司的外包服務產品包括基本服務(設備安裝、維護與系統運維)和高級服務(諮詢設計、套用整合、人力資源外包)。
經過4年的發展,公司按產值和稅收統計處於東湖開發區外包服務企業第一陣營,獲得了良好的社會效益和經濟效益。
根據市場和企業特點,藍星信息制定了中長期發展規劃:
持續推進人才戰略,加快引進和培養高等級人才步伐,用3年的時間打造一支高級項目經理、高級工程師和資深行業專家占比達到50%左右的核心人才隊伍,同時通過績效考核、晉職晉升、收入分配等措施健全人才評估體系。
將研究開發投入比例確定為當年銷售收入的5%-10%,建立良好的研究開發環境和企業創新氛圍,在現有的優勢市場領域加大研發投入,進一步完善技術和服務體系,提升企業核心競爭能力和盈利能力。
以國內外包服務市場培育和鍛鍊隊伍,以人才培訓培養、海外專家引進、國外領先IT 廠商高等級服務資格認定等槓桿積極拓展離岸外包業務。
基礎業務(以套用為導向的信息系統服務)健全面向湖北全面覆蓋、快速回響的市場體系;擴展業務(DMS 和國土資源管理)建立覆蓋全國主要省份的市場體系;拓展業務(呼叫中心和ITO業務)建立立足港澳、輻射東南亞的市場體系。
深入推進和持續改進ISO9000質量管理體系,適時完成CMMI和ITIL 體系認證,全面提升公司的管理能力。
加快全省服務聯盟建設步伐,建立區域市場“全面覆蓋、快速回響”的服務機制,打造區域領先的IT服務品牌。
加強資金和資產管理,建立良好的銀企合作關係,積極尋求戰略出資合作夥伴,提升公司的資本運作能力;在公司發展的第二個3年內力爭實現證券市場運作目標。
公司將以武漢中國光谷獲批全國第二家國家自主創新試驗區為契機,秉承“合作、開放”的態度和“創新、分享、共贏”的價值理念,依靠職業化的管理團隊、充沛的人力資源、豐富的行業經驗、領先的技術能力、嚴格的質量標準實現“打造百年企業、成為最佳僱主”的企業願景。
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