正點率

基本概念

正點率是旅客運輸部門在執行運輸計畫時，航班、列車、客輪、客車實際出發時間與計畫出發時間的比率，

作用

是衡量承運人運輸效率和運輸質量的重要指標，由於民航運輸相對對火車、輪船和汽車運輸而言，受到客觀條件如天氣、空中管制、機械故障等因素影響較大，所以，正點率用於衡量航空公司的運行效率和服務質量。2006年全民航航空正點率為81.49%，（其中，2006年山東航空公司航班正點率為83.9%為全民航第一名。）稍高於國際航協的航班平均正點率。