優點
不限里數、次數,一票到底的歐洲火車通行證,不僅使用簡單,經濟划算,彈性自主,更可享有其它多項額外優惠。正因為這種通行證帶來的方便,受到了更多到歐洲旅行的旅遊人士的青睞。但是,如何購買火車通行證也是一門很大的學問。
選擇與購買
一般的,通行證的種類分為以下幾種:以計畫前往的目的地、國家為選擇依據分為單國與多國等通行證;以艙位為考慮,分頭等艙與二等艙兩種;依同行者人數或關係可選擇團體票 (Saver Pass) 或家庭卡 (Family Card);還有以旅遊期間搭乘火車的頻率為考慮,分為連續通行證與彈性通行證。在這幾種分類中,連續通行證和彈性通行證是比較複雜的。連續通行證是從開始搭乘的第一天算起,須連續使用(例:若你買的是連續三天的火車通行證,7月1日開始使用,則此張通行證需在7月3號使用完畢)。
彈性通行證是從火車站視窗蓋生效章後,依所購買的有效期及天數在一定期間內任選日期搭乘,實際使用火車通行證搭乘火車的日期不一定要連續(例:若你買的是八天內任選三天的火車通行證,於7月1日蓋生效章,則可於7月1日7月8日間任選3天使用票券搭乘火車,並在使用日第一次搭乘火車上車前,在票券日期欄上填寫當日日期即可)。需要注意的是彈性火車通行證旅遊日期欄位上日期必須依序逐欄填入,若是日期填錯,絕不可塗改,必須改填在另一欄位,或找當地歐洲火車旅客服務中心或主要火車站票物櫃檯代為證明更改。凡有自行塗改日期者,即視為偽造,將遭巨額罰款。
『選擇通行證的秘訣』
選擇通行證時,首先必須以計畫前往之目的地、國家多少以及旅行天數、期間搭乘火車的頻率作為考慮要素,依此決定購買單國、多國,彈性或連續票種。再按照預算,決定選購的艙位等。例如:單國深度旅遊: 當然是選購單國火車通行證;跨國觀光旅遊:前往25國的旅客,則應選用歐洲任選3, 4, 5國火車通行證;想要一次通行歐洲5個國家以上的人,應該選用歐洲17國火車通行證。其它多國火車通行證,例如:前往西班牙/葡萄牙、東歐、北歐、巴爾幹半島或荷比盧,也有適用區域國家間的通行證。
除此之外也可以依旅遊主題來規劃:嚮往南法的,不妨購買法國火車通行證,沿著亞維農-馬賽-坎城-尼斯,來趟普羅旺斯及蔚藍海岸之旅。想要飽覽阿爾卑斯山風情的,可選購歐洲任選3, 4, 5國火車通行證 (Eurail Select Pass) 循著法國-瑞士-義大利-奧地利一路造訪。
『國內購票』
歐洲火車通行證包括歐洲28個不同的國家,且部分國家由不同的火車公司運營,客票種類相對多而複雜,涉及訂位、改簽、退票等,要到經過認證的客票銷售機構購買。由於火車通行證票多是歐洲國家針對外籍旅客所設計,因此都在歐洲以外地區發行銷售,在當地並不發售。比如歐洲18國通票(Eurail Pass),在歐洲境內各國卻並沒有銷售。即使在當地的旅客服務中心或歐洲聯營火車旅客服務中心可能買的到,但價錢可能比在國內貴10%左右。而且旅客在當地只能以點對點方式單張分段購買,即使不考慮高額的費用,旺季時甚至要排隊購買,很浪費時間;此外,在當地購買因語言問題,溝通有時較困難。所以建議旅客在國內購買,這樣既方便又安全,也不用考慮語言的障礙問題。目前國內的官方出票機構、國家認證的國際旅行社、正規機票代理機構都會有相關的代理業務。具體可以查看 http://www.europerail.cn/。
『訂位』
買了火車通行證並不能保證就會有位子。因為火車購本身並不包括訂位在內,如果沒有事先訂位,上車時選座位上沒有 "reserved" 卡片的座位即可。但搭乘長程火車、過夜火車或旅遊旺季時,最好能事先購買訂位卡預訂坐位,以免計畫搭乘的班次客滿,必須等候下一班次而延誤行程。
另外,歐洲部分特殊車種或快速火車則規定必須事先訂位才能搭乘,例如法國 TGV 、義大利歐洲之星、西班牙 AVE 、瑞士冰河列車、黃金列車等等。
歐洲之星 EUROSTAR 與西北列車 THALYS 高速火車的車票則是包含訂位,旅客購買此二種高速火車票需先確定搭乘日期、班次時間與往來城市路段,搭車時則依所訂日期班次對號入座。
所以建議提前訂位。如出發前已決定搭乘日期及時間,則可在國內預訂座位。若至當地才決定時間,則需至火車站訂位。訂位需另付訂位費開立訂位卡,在國內訂位,訂位費一般為歐陸地區每直達路段每人美元 11 元起,若有轉車,則依轉車次數路段計算。旅客若在當地訂位,則視路程長短、淡旺季而定。例如瑞士冰河列車、黃金列車、義大利的 EUROSTAR ITALIA等。
『加蓋生效章』
坐火車游歐洲,還需要加蓋上“生效章”。旅客可到當地任一主要火車站的票務櫃檯蓋生效章。護照號碼票務人員會代填,或自行當著票務人員填寫;但請特別注意,票券上的有效期間空格則務必由當地票務員填寫,旅客若自行填寫,該票券將被視為廢票。
當然,不用一定等到第一天要搭火車時才蓋,可以提前去,提前蓋章的人只要告知票務員第一天要使用車票搭乘火車的日期,跟當天去蓋章的效果是一樣的。提前去蓋生效章可免去搭車當天蓋而耽誤行程時間的不便與意外。
當持二個(以上)單國火車票搭乘跨國的火車時,原則上應依所購買的火車票種在所涵蓋的國家蓋生效章,但若為非聯營票種則必須在入境前蓋生效章。例如客人購買奧地利 & 捷克火車票,搭乘從奧地利到捷克的火車時,必須在入境捷克前的邊境城市下車在捷克火車票上蓋好生效章後,再搭下一班車入境捷克。因火車上的列車長不會幫客人蓋生效章。
購買歐洲火車票須知
在購買歐洲火車通行證之前,還需要對其進行了解。
火車通行證和其它的證件一樣也是有有效期和有效天數的。
有效期:依票種不同,票券效期不同。 5 國、 17 國聯營火車通行證開票後半年有效;其它大部分火車通行證開票後半年有效,亦即開票後三個月或半年內需開始使用。
有效天數: 開始使用後則依所購買車票效期有效天數為準。歐洲火車通行證效期所指的一天,是指從零時至午夜 12 時。在效期內使用火車通行證一日,當天則可不限里程、不限路段、不限次數搭乘所購買火車通行證適用國家範圍的國鐵火車與額外優惠項目。
在旅行途中,若要延長在國外的逗留時間,在當地只能以購買點對點分段火車票或單日區域型車票補足。
火車通行證的適用範圍火車通行證是有一定的適用範圍的。並不是有了火車通行證,私鐵及國鐵火車都可以坐。歐洲火車網絡密集,大部分均為國鐵網路,但歐洲各地也有一些屬於私人經營的火車或登山鐵道、纜車,例如瑞士的鐵力士山、少女峰等。持有歐洲火車通行證者,一般的國鐵火車都可搭乘,而私人火車則依經營公司的不同通常會給予歐洲火車通行證持用者不同的折扣優惠。
同時,歐洲聯營火車通行證及大部份的單國火車通行證是適用在往來城市與城市之間的火車,但是不適用於搭乘市區內大眾捷運系統如捷運、電車、巴士等。但瑞士國鐵火車通行證則除了國營火車之外,瑞士境內大部分游湖輪船、市內巴士、電車及長途巴士亦可無限制搭乘。另外德國國鐵火車票也可適用於德國境內大部分的巴士。
退票
不同國家,不同鐵路公司,不同客票種類均有不同的退票規定。一般而言,在票券有效期內,票券未蓋生效章且完全未使用,可至原購買車票的地方辦理退票。但火車票若已蓋生效章,或原本就不需蓋生效章的點對點火車票,如果完全沒有使用,旅客必須在當地請車站票務員在票券上蓋上 NOT USED 章,且在票上籤名,證明該票券確實完全未曾使用,旅客才可向原購票單位申請退票。
沒有當地票務員蓋章及書面證明,無法辦理退票。 旅客若在當地遇驗票員表示所持票券有問題,或使用票券時遇到任何非預期狀況或不當待遇,務必取得該票務員的書面說明、簽名並註明日期,再向當地歐洲火車旅客服務中心求助申訴,或回台後持票及當地票務員書面說明向原購票處申訴。
不同國家,不同鐵路公司,不同客票種類均有不同的退票規定,原則上,一般票券退票時扣繳票面價約 15% 費用。