基本簡介
政務服務中心是貫徹落實“三項制度”（首問責任制、限時辦結制、責任追究制），進一步深化行政審批體制改革，最佳化政務環境，促進欽州經濟社會科學發展、加快發展、跨越發展的重要平台。
機構部門
全市進入政務服務中心辦理行政審批業務的市直及區直、中直駐欽單位共51個，包括市住建委、財政局、衛生局、國土局、工商局、質監局、地稅局等，其中常駐單位32個，綜合視窗單位17個，分中心2個。全市所有行政審批項目共715項，應進項目共623項，目前我市授權進駐市政務服務中心受理、辦理的事項共619項，占應進項目的93.36%。160多名工作人員在中心集中處理行政審批業務。
政務服務中心的服務宗旨是：便民、規範、高效、廉潔。中心按照“一門受理，統籌協調，規範審批，陽光操作，限時辦結”的行政審批運作方式，實行一般事項直接辦理、特殊事項承諾辦理、重大事項並聯辦理、上報事項負責辦理、控制事項明確答覆、委託事項全程代理等工作制度。方便民眾和客商辦事，提高行政效能，有效防止和杜絕腐敗現象的發生。
主要職責
（一）貫徹執行《中華人民共和國行政許可法》等行政審批法律、法規和國家、自治區有關行政審批制度改革的方針、政策。
（二）深化行政審批制度改革，推進行政審批制度創新，制定全市行政審批制度改革方案，並組織實施和監督檢查。
（三）對全市行政審批事項實行目錄管理，參與審核各行政主管部門應取消、保留或調整的行政審批事項。
（四）制定各行政主管部門以及行政授權事業單位的行政審批事項進駐市政務服務中心的方案；協調和監督各部門在市政務服務中心及分中心的日常行政審批工作，制定政務服務中心的管理規則。
（五）組織對各部門審批、****質量服務評價；監督檢查各部門及其工作人員的行政審批行為；負責政務服務中心、分中心工作人員的文明服務考核；負責受理和核實社會公眾、申請人對審批部門或審批工作人員違反審批制度的投訴。
（六）監督和指導各行政主管部門辦事大廳、辦事視窗的工作；指導各縣、區人民政府（管委）的審批制度改革工作；提供行政審批法律、法規、規章和政策諮詢服務。
（七）承辦市人民政府交辦的其他事項。
內設機構
綜合科
（一）協助領導處理日常工作。
（二）負責文電、秘書事務、重要文稿起草、簡報編輯、會務、機要、檔案等機關日常運轉工作；
（三）承擔信息、安全、保密、政務公開、政府信息公開等工作；負責後勤保障、財務管理工作；
（四）負責機構編制、人事、政工、黨務；管理和維護政務服務中心行政審批軟體；
（五）負責政務服務中心網站建設和日常管理；
（六）管理政務服務中心區域網路和網上審批工作。
協調科
（一）擬訂推進市行政審批制度改革的政策和措施；
（二）參與審核各行政主管部門應取消、保留或調整的行政審批事項；
（三）規範各行政主管部門行政審批事項的項目名稱、設立依據、申報材料、辦理程式、承諾期限、收費標準、收費依據、視窗許可權；
（四）負責全市行政審批質量標準的貫徹；
（五）協調各行政主管部門和市政務服務中心行政審批業務；
（六）負責行政審批項目的跟蹤檢查、統計分析；
督查科（投訴中心）
（一）監督檢查各行政機關及其工作人員行政審批行為；
（二）受理和核實社會公眾、申請人對審批部門或審批工作人員違反審批制度的舉報和投訴；
（三）協調解決服務對象在行政審批中遇到的困難和問題；
（四）組織對行政審批機關行政審批質量服務評價；
（五）組織政務服務中心管理辦公室和視窗人員的考核。
