研發背景
根據中國網際網路信息中心(CNNIC)的統計，截至2008年6月底，中國網際網路有2.53億網民， 普及率達到19.1%。其中有1億網民（42%）擁有部落格/個人空間，其中7000萬人（28%）更新部落格/個人空間。 其中有近1億網民（38.8%）訪問論壇/BBS，其中近6000萬人（23.4%）在論壇/BBS中發貼。
網路媒體已被公認為是繼報紙、廣播、電視之後的“第四媒體”網路成為反映社會輿情的主要載體之一。網路環境下的輿情信息的主要來源有：新聞評論、BBS、部落格、聚合新聞(RSS)。網路輿情表達快捷、信息多元，方式互動，具備傳統媒體無法比擬的優勢。
系統主要功能
信息採集：網際網路信息（新聞、論壇等）的實時監測、採集、內容提取及排重。
信息處理：對抓取的內容進行自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦等。
信息服務：將採集並分析整理後的信息直接為用戶或為用戶輔助編輯提供信息服務，如自動生成輿情信息簡報、追蹤已發現的輿論焦點並形成趨勢分析，用於輔助各級領導的決策支持。
實施功效
監測目標: 一切與本市本省相關的信息，特別是負面信息
後續處理: 人工與目標網站負責人交涉（要警惕某些所謂刪貼公司乃騙子勒索公司），做好應對措施，在第一時間發布對應處理訊息
實施後好處:
1. 可實時監測新聞，論壇，部落格，微博，搜尋引擎中相關信息
2. 可對重點QQ群的聊天內容進行監測
3. 可對重點首頁進行定時截屏監測及特別頁面證據保存
4. 對於新聞頁面可以找出其所有轉載頁面
5. 系統可自動對信息進行分類
6. 系統可追蹤某個專題或某個作者的所有相關信息
7. 監測人員可對信息進行挑選，再分類
8. 監測人員可以基於自己的工作結果輕鬆導出製作含有圖表的輿情日報周報
最終目的：
♦ 可排除或縮小偶發負面信息給本省/市形象及本省/市領導帶來的不利影響
♦ 可及時發現關於本市本省的輿情呼聲，第一時間了解民意，在萌芽狀態化解矛盾
