![樂商[心理學名詞]](/img/f/5a3/nBnauM3XyIDO2QDM3IDOxETNzQTM2gDM3MjMwADMwAzMwIzLygzL0gzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLwE2LvoDc0RHa.jpg "樂商[心理學名詞]")
樂商的內涵
樂商的三個維度
第一個維度是指人的樂觀程度，主要包括人的快樂水平等，即個體是一個樂觀主義者還是一個悲觀主義者。如果是一個樂觀主義者，其樂觀的水平有多高，這一維度可以通過樂觀量表測量出來。樂觀程度除了靜態的水平程度之外，還括個體使自己變得快樂的能力，特別是自我激勵的能力。
第二個維度是指人擺脫消極事件或消極影響、並從中獲取積極成分(或力量)的能力。人不可能一生都碰到積極事件，如果面臨了消極事件，那個體擺脫這些消極事件所使用的技術、所花費的時間或心理資源等也會有所不同。儘管使自己擺脫消極事件走出生活低潮的能力並不等同於讓人樂觀的能力，但個體要想樂觀總還是先要擺脫自己已有的消極心理，然後才能運用技術來使自己樂觀。樂商高的人一般能迅速擺脫自己的各種消極心理。
第三個維度是影響他人變樂觀的能力。樂觀具有感染性的特點，但不同的人對他人的感染的力量會存在差異，這也是樂商的一個重要組成部分，高樂商的人更能夠感染他人。
樂商的24種積極力量
從積極心理學已有的研究來看，樂商的內涵主要包括24 種積極力量，它們分別是：
創造力(creativity)、
好奇心(curiosity)、
開放的思想(openmindedness)、
好學(love of learning) 、
洞察力(perspective)、
勇敢(bravery)、
堅持(persistence)、
正直(integrity)、
熱情(vitality)、
愛(love)、
友善(kindness)、
社會智慧型(social intelligence)、
公民行為(citizenship)、
公平(fairness)、
領導力(leadership)、
原諒和寬恕(forgiveness and mercy)、
謙虛(humilityand modesty)、
謹慎(prudence)、
自我控制(selfregulation)、
對美和優秀的欣賞(appreciation ofbeauty and excellence) 、
感恩(gratitude) 、
希望(hope)、
幽默(humor)、
精神性(spirituality)
這24 種積極品質的水平及不同的組合方式就構成了不同的樂商特點。
樂商的外在表現形式——杜鄉微笑
高樂商有一種經常性的外在表現形式，即在日常生活中具有典型的“杜鄉微笑” (Duchennesmile)。所謂“杜鄉微笑”，就是一種包含有兩組面部肌肉(即zygomatic major 肌肉和orbicularis oculi肌肉，簡單地說就是眼睛周圍的肌肉和嘴巴周圍的肌肉)都發生顯著運動的微笑，是人由衷顯現出的一種笑容，這種笑的形式和其內心的真實感受是一致的(Ekman，Davidson，& Friesen，1990)。與杜鄉微笑相對應的另外一種微笑被稱為空姐式微笑，這種笑的外在形式和其內心感受不一致，是假笑，假笑時人的面部僅僅只有orbicularis oculi肌肉(即嘴巴周圍的肌肉)在運動。
樂商的重要性
高樂商更容易收穫幸福美滿的婚姻
Harker 和Keltner 兩位研究者蒐集了一些大學1958 年至1960 年出版的各期年刊，並把這些年刊上刊登的所有女性照片全部提取下來，然後對她們的表情進行分析。研究者一共蒐集到了114人，除了3 個人之外，其他人刊登在學校年刊上的照片都毫不例外地面帶微笑。研究者對這111名女性的微笑進行了精心辨識和分類，其中61人的笑屬於空姐式微笑，而另外50 人的笑屬於杜鄉微笑。
兩位研究者從上世紀90 年代起開始系統調查這111 位女性30 多年以後的具體生活狀況，結果發現，那些在年刊上有杜氏微笑的女性更喜歡結婚，婚姻關係也比較穩定(離婚率顯著低於那些空姐式微笑的女性)，而且這些人的身體健康狀況也顯著好於那些空姐式微笑的人。此外，相比於那些空姐式微笑的女性，那些具有杜鄉微笑的女性即使在生活中遇到一些不幸或傷心的事件，她們也能很快就從悲傷中走出來(Harker & Keltner，2001)。
此外，相關的生理檢測表明，當女性進行杜鄉微笑時，身體內部會分泌大量的催產素激素，而催產素被稱為“擁抱荷爾蒙”，這可以有效增進其夫妻間的親密關係，從而導致良好穩定的夫妻關係(Kuchinskas，2009)。
與此相類似的一個研究也發現，不管是大學年刊上的照片，還是在少年時拍的照片，那些具有杜鄉微笑的被試，其離婚率總的來說都要顯著低於那些具有空姐式微笑的被試(Hertenstein,Hansel，Butts，& Hile，2009)。這些研究結果都證明高樂商(杜鄉微笑)的人具有更幸福美滿的婚姻。
高樂商有利於成就燦爛輝煌的事業
Rule 對美國最好的100 家律師事務所的贏利狀況進行了調查，結果發現那些事務所的管理者如果在大學本科期間拍的照片具有杜鄉微笑，那么其公司的贏利狀況就要顯著好於那些具有空姐微笑的管理者。Diener等人對剛入學的大學生的樂觀水平進行了測量，並將其樂觀水平與19 年後他們的收入水平進行比較，發現兩者之間存在顯著的正相關，大學入學時越樂觀的人在未來越能賺錢。類似地，Graham 等人進行的一項“俄羅斯居民縱向追蹤研究”也發現，在1995 年測量的主觀幸福感水平越高(樂商水平越高)的個體，在2000年的收入水平也越高。“英國家庭成員追蹤研究”(BHPS)開始於1991年，選取了有代表性的5000個家庭，並每年對選取的家庭中的成員進行訪談並記錄。Binder 等人利用“英國家庭成員追蹤研究” (BHPS)的數據進行分析，結果發現在1991年測量的主觀幸福感水平越高(樂商水平越高)的個體，在2005 年的收入水平也越高。上述的這些研究證據(還包括文章開頭提到的那個PNAS 上的研究報告)充分證明了高樂商這一特徵具有強烈的預測性，能比較準確地預測人未來能取得的經濟價值。
高樂商可以增強個體免疫力
免疫系統是人保持身體健康和對抗疾病侵擾的防衛組織系統，這個系統包含有多種細胞，它們的主要工作職責是指認並消滅那些侵入人機體的異類物，如細菌、腫瘤細胞和病毒等。有一種天然的殺手細胞叫NK 細胞，它可以撲殺任何入侵人體內的異物。
Kamen 等人對康乃狄克州海文市的一群老人進行了多年的追蹤研究，並每年定期給這些老人抽一次血，檢查他們免疫系統的功能。同時，每年會多次定期或不定期與這些老人進行面談，詳細詢問他們生活狀況、營養狀況、健康情況等各方面的情況，然後根據這些面談資料來對這些老人進行樂觀程度的分類(也就樂商水平的確認)。結果發現，低樂商會使個體的免疫系統的活動能力顯著降低，而高樂商者的免疫系統相對有比較強的活動能力。
Seligman在研究中也發現，當遭受失敗或挫折時，相對於低樂觀者，高樂觀者不容易變得沮喪，也不會很快放棄，他們不容易形成習得性無助，高樂觀的人甚至會有意識地主動抗拒無助。多年的追蹤研究結果還表明，一個人無助感體驗越少，其免疫系統的活動能力就會越強健。
高樂商增強個體健康意識
高樂商者習慣於掌握自己的命運，也更關心自己的健康問題。一旦生病，高樂商者也會立即採取有效行動，尋求醫生或專業人士的治療。與此相反的是，低樂商者會把生病看作是必然產生的事，是永久的、普遍性的事。他們認為生病後自己做什麼都是無效的，因此往往不太願意去看病，也不太願意聽從醫生的建議，常常採取聽之任之的態度。
在一個長達35 年的追蹤研究中，Seligman 等人跟蹤了100 名哈佛大學的畢業生，每年對這些人的生活做一個回訪並作詳細記錄。結果發現,一旦吸菸之後，相比於那些高樂觀者，那些低樂觀者更不會放棄吸菸的行動，他們的健康狀況也相對更差。
高樂商有利於改善個體的人際交往
高樂商的人會具有更多的微笑，而微笑本身可能就是一種改善人際關係、尋求社會支持的手段。Stillman 等人研究中發現，同樣的內容當一個人和其他人在一起時，他會微笑得更多，而當僅有他一個人時，則微笑得相對較少。
從進化論的角度來說，微笑可能是用來影響他人、與他人改善關係的一種自動化的交際策略，它在一定意義上是由遺傳而獲得的一種社會交際工具。Hecht 和LaFrance讓一些被試傾聽另外一個人講的笑話，並讓講笑話的人扮演了不同的角色，如果講笑話的人有權控制這次活動的獎金分配方案(在這一條件下，被試的權力比講笑話的人要低)，那這個被試就會微笑得更多(笑聲持續的時間會更長)；如果講笑話的這個人不能控制這次活動的獎金分配方案(被試的權力和講笑話的人處於一樣大)，那被試就會微笑得更少一些，兩組條件間存在顯著性差異。
微笑更可能是那些低權力地位者用來獲得更高權力者的友誼和支持的一種手段，即微笑可能是人具有的一種自動化的用來改善人際交往、尋求社會支持的手段。和低樂商的人相比，高樂商的人微笑顯然會多很多，因而這也就在一定程度上意味著高樂商的人更願意主動尋求社會支持和尋求良好的人際交往。
如何提高樂商水平
採取有效的措施和途徑去提高人的樂商是一件很有投資價值和意義的事情。從積極心理學目前已有的研究來看，提高樂商的技術主要有以下這些(其實積極心理學還正在探討更多的提高樂商的技術或行為)：
第一，已有的研究發現，當人處於平靜狀態時，強作歡笑可以顯著提升人的樂觀水平(Kraft& Pressman，2012； Laird，1974； Soussignan，2002；Strack，Martin，& Stepper，1988)。這意味著當我們不太喜歡某件事、某個人、某種結果而又不得不接受這些事、人或結果時，我們可以有意對這些事、人或結果進行微笑。
第二，品味可以顯著提升人的樂商水平。品味的心理學概念來自於英文“savoring”，其詞源學單詞是“savor”，從詞義上看，它包含著一種主動的過程，也就是人們常說的“主動去用心”。品味是一個和應對(coping)概念相對應的心理學概念，人們在面對積極事件時，通過品味可以使自己獲得更多的積極體驗，會使自己變得更快樂(Bryant &Veroff，1984)。
第三，做善事和感恩同樣有利於提高人的樂商水平。Williamsion 和Clark選取了60 名大學生，將其分為3 組，分別為告知——幫助組，告知——未幫助組和不告知組。實驗結果發現，當人們去從事了幫助他人的行為之後，的確能夠使人變得更快樂(Williamson & Clark，1989)。通過做善事來獲得快樂也許比接受某種直接刺激而獲得快樂要更艱辛，但這種快樂是一種深層快樂，是人性得到滿足後而釋放的快樂。同樣，Field等人讓一群退休的老年志願者給幼稚園的兒童做按摩，每個星期3次，持續3個星期。結果發現3個星期後，這些老年志願者的焦慮和抑鬱水平都顯著降低了，變得更加開心和快樂(Field，Hernandez-Reif,Quintino，Schanberg，& Kuhn，1998)。
第四，寬恕他人可以提高人的樂商水平。 一個關於A型性格的心理學研究表明，與感受憤怒相比，表達憤怒與心臟病發作的相關性更高(Caplan & Jones，1975)。也就是說，那些選擇直接表達自己憤怒情緒的人，他們患心臟病的可能更大，而當人們決定顯示友好的時候，血壓實際上是下降的。如果人學會了寬恕，就能轉移甚至消除曾遭受的痛苦。一系列的研究都表明，寬恕可以使人的身體更加健康，並且變得更快樂。
第五，多與朋友或親人相處可以提高人的樂商水平。Csikszentmihalyi 曾測量了一批學生的福樂感，從中篩選出250名高分和250名低分學生進行比較，結果發現，低福樂組學生課餘的大量時間主要是在逛商場、玩電子遊戲和看電視中度過的，而高福樂組的學生卻愛好廣泛，他們把更多時間花在和家人及朋友在一起，如約朋友打籃球等，同時這些人也花很多時間和家人在一起及做家庭作業(Csíikszentmihályi，1998)。
第六，冥想訓練也可以提高人的樂商水平。冥想(meditation)的含義比較廣泛，從認知的角度看，冥想時通過身心的自我調節，建立一種特殊的注意機制，最終可以影響個體的心理過程(Cahn & Polich，2006)。從行為角度看，冥想就是包括身體放鬆，呼吸調節，注意聚焦三個階段的綜合過程(姜鎮英，2000)。從心理體驗的角度看，冥想可以通過自我調控練習，讓個體獲得寧靜、明晰和專注，從整體上產生一種心理幸福感(Walsh & Shapiro，2006)。
