樂享家是聯想集團面向電腦用戶（特別是中老年人初學者）的一項電腦套用支持服務。這是IT業內首次推出的全方位關愛式軟體服務，致力於改善或提升電腦用戶的使用體驗，令其盡享快樂輕鬆的IT生活。
該產品以隨身碟為主要服務介質，通過遠程/電話/上門三重服務保障，提供幫助用戶輕鬆學電腦、快樂用電腦、省心修電腦的全程服務。它可以幫助電腦初學者（特別是中老年人）享受電腦精彩生活的用戶簡單安全地享IT生活樂趣——比如掌握上網瀏覽新聞、網上聊天、遊戲、下載軟體等各種技能，幫助子女不在身邊的中老年人在網上視頻見面等等；還可以幫您解決電腦任何軟體問題，如同專家面對面；即便系統意外崩潰，也能幫助您第一時間進行遠程系統救援。
具有以下服務特色：形象廣告圖[1]1、安全可靠
聯想品牌專家坐鎮，保證服務品質
遠程+電話+上門，三重方式護航
2、即插即連
內置服務密碼，即插即連，服務一觸即發
超大容量隨身碟，數據隨身存儲
3、系統救援
數據備份/系統崩潰救援/作業系統重裝，解決極端問題提供保障
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名稱詮釋
品質服務樂在其中、親情共享精彩生活、高級專家值得信賴
標準配置
尊貴版
服務範圍：高級專家專屬服務/首次關懷問候服務/首次桌面易用配置
定期電腦體檢加速/電腦使用幫助/電腦問題解決
服務方式：遠程/電話/上門
服務次數：不限次/一年期（自激活之日起）
隨身碟：8G容量，內置樂享家服務軟體及崩潰救援程式，亦具備普通隨身碟功能
光碟：內置U盤程序備份，為您的服務提供雙保險
耳麥：電話服務方式的輔助通話工具
USB延長線:將電腦機身USB接口延長至桌面，更方便使用隨身碟開啟服務
服務手冊：首次使用請參閱本服務手冊內詳細使用說明
高級版
服務範圍：定期電腦體檢加速/電腦使用幫助/電腦問題解決
服務方式：遠程/電話/上門
服務次數：30次/一年期（自激活之日起）
隨身碟：8G容量，內置樂享家服務軟體及崩潰救援程式，亦具備普通隨身碟功能
光碟：內置隨身碟程式備份，為您的服務提供雙保險
耳麥：電話服務方式的輔助通話工具
USB延長線:將電腦機身USB接口延長至桌面，更方便使用隨身碟開啟服務
服務手冊：首次使用請參閱本服務手冊內詳細使用說明
普及版
服務範圍：定期電腦體檢加速/電腦使用幫助/電腦問題解決
服務方式：遠程/電話/上門
服務次數：10次/一年期（自激活之日起）
隨身碟：4G容量，內置樂享家服務軟體及崩潰救援程式，亦具備普通隨身碟功能
光碟：內置隨身碟程式備份，為您的服務提供雙保險
耳麥：電話服務方式的輔助通話工具
USB延長線:將電腦機身USB接口延長至桌面，更方便使用隨身碟開啟服務
服務手冊：首次使用請參閱本服務手冊內詳細使用說明
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外觀設計
金色紙盒包裝彰顯尊貴，福字圖案寓意吉祥。產品包裝
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使用技巧
遠程方式（使用隨身碟或光碟啟動，線上情況下即插即連通）
電話方式（通過耳機線上撥打熱線，專家為您一對一服務）
上門方式（上述2種方式均無法解決，可預約專家上門服務）
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選購建議
服務按照服務次數分為三檔，用戶根據自身需求進行選擇。
一年期10次服務：電腦使用水平能滿足日常需要，僅需要解決少量疑難問題。
一年期30次服務：電腦使用水平一般，通過此服務來完成日常電腦使用要求。
一年期不限次服務：電腦初學者，有大量專家指導及幫助的需求；特別適用中老年人，全年365天貼身服務。
