楊啟良[步兵第1師第2團第3連戰士]

楊啟良是步兵第1師第2團第3連戰士，被中央軍委命名為“堅守英雄連”。曾經於1983年應徵入伍，參加了對越作戰，帶傷孤身作戰四個多小時，打退了越軍從班到排4次進攻，斃敵18名。

1996年，楊啟良轉業到工商系統工作。去年3月份，開發區消費者協會成立，他當選為消協秘書長。昔日的戰鬥英雄，如今成了維護消費者權益的“老娘舅”，承擔起了受理消費投訴、調解工作。

人物生平

1983年，對於楊啟良來說，是人生中最重要也最難忘的一年。那一年，他應徵入伍，參加了對越作戰。 戰場的地形，大部分是丘陵。在狹窄、潮濕的“貓耳洞”里，楊啟良呆了整整一年。這一年時間裡，他沒洗過一次臉，也沒換過一套衣服。當地氣候潮濕，洞穴狹窄又不通風，許多戰友的腳趾和大腿都腐爛了。 “只要能打勝仗，這些都不重要。”楊啟良說，當時環境之下，戰友們根本沒有時間顧及腐爛的皮膚，大家一門心思就是打贏這場戰鬥。

軼事典故

帶傷孤身作戰4個多小時

在1984年3月9日晚，越軍相繼兩次各以一個連的兵力向我166高地及北側無名高地輪番進攻，都被我連一一粉碎。先後打退了越軍7次瘋狂的反撲。22時45分，越軍進攻重點轉向166高地西側的無名高地。班長楊啟良率戰士黃超、吳天平、孔祥寶守在無名高地的1號哨位上。入夜以來，楊啟良和戰友們一起打退了越軍3次進攻，其他三名戰友先後負傷，哨位上只剩下楊啟良一個人。“一定要守住”，楊啟良清楚絕不能讓戰友的血白流，他一邊打一邊用步話機向連隊黨支部立下“人在、陣地在”的誓言。此時越軍已沿著166至168高地之間的窪部向無名高地反撲，隻身一人的楊啟良面對蜂擁而來的越軍，毫無懼色繼續一邊投彈，一邊對著步話機呼喊“向我開炮！”“向我開炮！”憑藉有利地形，帶傷孤身作戰四個多小時，打退了越軍從班到排4次進攻，斃敵18名，後被譽為活著的“王成”。

當選為消協秘書長

據統計，僅去年成立至當年10月底，開發區消協就受理消費投訴259件，調解率為98%。今年1至6月初，開發區消協共受理消費投訴121件，解決落實104件。這些案件調解，均是楊啟良完成的，在全市工商行政系統，他是受理、調解消費投訴最多的人。

不變的是英雄本色

楊啟良每天都會受理好幾起投訴案件，消費者的滿意度也很高。但有些時候，也會遭受莫名的委屈。

今年3月份，楊啟良受理了一個關於汽車4S店的投訴案件：車主在外地發生交通意外，卻謊稱修理店未將汽車修好。楊啟良核實後，發現確屬車主謊報，決定不予支持。沒想到，這個車主破口大罵，還恐嚇說要告楊啟良。

認真調解糾紛，卻要遭受別人辱罵，楊啟良很是委屈。“按照當年的性格，他肯定要發火。”同事葉顯福說，沒想到，楊啟良忍了下來。

從真刀真槍的戰鬥英雄，到現在調解瑣碎矛盾的“老娘舅”，楊啟良的角色發生了變化，但不變的是永不褪色的英雄本色。