機構職責
梅州市梅縣區旅遊局位於新城行政區，是梅縣區人民政府主管旅遊業工作的職能部門。主要職責是：
一、貫徹國家、省、市發展旅遊業的法律、法規和方針、政策，結合我區的實際，按照區委、區府“旅遊旺區”的部署，制訂出我區旅遊發展規劃，並逐步實施。
二、加強對旅遊景區、景點的行業管理，協助其完善旅遊景區、景點的設施和有計畫地推進景區上報國家“四A”、“三A”等級。同時，有計畫地實施新景點的開發。
三、加強對酒店業的行業管理，在抓好硬體建設的同時，抓好軟體的建設，使酒店業的管理上檔次。
四、加強對旅行社的行業管理，使旅行社守法經營，誠信經營。
五、會同有關部門審核、報批旅遊基本建設項目和成立旅遊企業單位。
六、會同有關部門搞好旅遊交通、安全、物價、保險、旅行社、旅遊定點商場、旅遊定點餐館年檢和審計驗證以及統計報表工作。
七 、組織旅遊宣傳促銷，最大限度地把海內外客人吸引到梅縣區來旅遊觀光，促進我區旅遊業的發展。
八、完成區政府及上級旅遊行政主管部門交辦的其他工作。
內設機構
辦公室
協助局領導處理日常工作，負責機關會議、文電、信息、信訪、保密、保衛、車輛、接待等行政後勤工作和負責人事、勞動工資、文秘、財務、檔案、因公出訪報批、紀檢監察、精神文明建設、黨務、工青婦、計畫生育、離退休幹部管理等工作；組織做好旅遊行業的統計工作；負責協調機關科室工作。
業務股
貫徹上級行業管理部門的有關規定和管理辦法，組織編制旅遊行業中長期發展規劃並組織實施；組織旅遊資源普查工作；指導旅遊景區（點）的規劃和建設；指導旅遊景區（點）質量等級的評定工作；會同有關部門對旅遊景區（點）建設項目進行審查報批；指導旅遊景區（點）和特種旅遊項目實施標準和服務標準的實施；協同有關部門指導旅遊行業安全的綜合管理工作；指導旅遊建設項目的招商引資和旅遊產品開發工作。
質量監督管理股
負責全區旅遊市場執法工作，依法打擊非法經營旅行社業務的行為，維護正常的旅遊市場秩序，依法查處旅行社超範圍經營，非法經營許可證等各種違規行為，查處導遊人員的違法違規行為，查處無證導遊；查處旅遊服務質量的欺詐行為，制止惡性削價競爭；淨化旅遊景區及周邊的旅遊環境，打擊強買強賣、欺客宰客等欺行霸市行為；規範全區旅遊企業服務標準，受理旅遊者投訴。
行業管理股
負責國內旅行社的申報和開展旅行社的年檢工作；組織導遊人員教育培訓、管理、年審工作；會同有關部門做好出國（境）旅遊的培訓、管理及協調工作；指導旅遊飯店星級評定及年檢工作；做好旅遊購物商店、推薦餐廳的審查上報工作；指導旅遊從業人員的教育培訓工作，指導實施旅遊從業人員的職業資格制度和等級制度；協同有關部門指導旅遊飯店（酒店）、旅行社、旅遊車船設施標準和服務標準的實施；指導旅遊飯店、旅行社的安全管理工作；組織旅遊單位積極參與旅遊宣傳促銷活動，開展旅遊市場檢查工作，維護旅遊市場秩序。
