機構職能
(一)組織起草全市政務服務和政務信息化相關政策和規範性檔案並組織實施。
(二)統籌推進全市“數字政府”改革建設,擬訂建設規劃和年度建設計畫並組織實施。負責市級“數字政府”平台建設運維資金管理工作。
(三)負責對市級政務信息化項目建設實施集約化管理,負責市財政資金建設的政務信息系統項目立項審批,加強巨觀管理和統籌協調。
(四)負責全市行政審批制度改革、審批服務便民化相關工作,負責全市政務服務事項目錄管理和標準化建設。
(五)統籌協調市級部門業務套用系統建設,統籌管理政務雲平台和電子政務外網,指導各縣(市、區)和各部門網上政務套用和建設。
(六)負責政務服務、電子政務標準體系建設和相關標準規範的制定,推進全市政務服務和電子政務標準化工作。
(七)組織協調推進政務數據資源共享和開放,統籌政務數據資源的採集、分類、管理、分析和套用工作。
(八)統籌全市電子政務基礎設施、信息系統、數據資源等安全保障工作,負責“數字政府”平台安全技術和運營體系建設,監督管理市級信息系統和資料庫安全。
(九)負責公共資源交易、網上中介服務超市平台管理相關工作。
(十)負責全市12345政府服務熱線(以下簡稱政府熱線)的建設和管理。
(十一)負責全市政務服務效能監督工作。統籌推進全市政務服務體系建設,指導各縣(市、區)政務服務機構及其管理機構開展工作。協調各縣(市、區)和各部門,為企業民眾提供優質服務。
(十二)完成市委、市政府和省政務服務數據管理局交辦的其他任務。
內設機構
辦公室:
工作職責：負責文電、會務、機要、人事、檔案、後勤等機關日常運轉工作；承擔黨務、安全、保密、宣傳、財務、資產、政務公開等工作。
規劃與標準建設科:
工作職責：負責起草政務服務和政務信息化相關政策和規範性檔案，擬訂“數字政府”改革建設規劃和年度建設計畫並組織實施。負責市財政資金建設的政務信息系統項目立項審批、採購管理。承擔機關項目建設和服務採購的資金預算編制、有關規範性檔案的合法性審查工作。制定全市基礎政務系統、政務雲平台和網路建設標準。制定政務數據資源分類及政務大數據收集、儲存管理、安全管理、開放和共享套用的技術規範與標準。制訂市級政務信息化購買服務標準和規範。開展電子政務標準備案工作。
審批協調服務科:
工作職責：負責全市行政審批制度改革相關工作，承擔清理和規範行政許可等管理事項的具體工作。承擔行政許可實施情況的日常監督和年度報告工作。負責市級政務服務事項審核、管理和調整工作，建立全市政務服務事項目錄清單管理制度。推進政務服務事項標準化，組織開展審批服務便民化相關工作，協調各縣（市、區）和各部門創新審批服務方式、最佳化審批服務流程，為企業民眾提供優質服務。
業務統籌科:
工作職責：制定政務信息化和“數字政府”建設需求管理相關制度規範。統籌管理政務信息化需求，匯總和編制市級部門政務信息化建設工作任務清單並組織實施。組織全市政務信息化重大項目建設。開展項目測試、驗收管理、使用移交等工作。評估市級部門政務信息化項目建設套用效果。
電子政務基礎設施與數據資源科:
工作職責：統籌電子政務基礎設施建設，統籌電子政務外網和雲網資源管理，制定相應的管理規範。組織協調推進政務等數據資源共享和開放，統籌數據資源的採集、管理、分析和套用工作，建設和管理政務數據資源平台，建立政務數據對接、認領和反饋制度，協調解決政務數據管理和開發利用中的重大問題，依託數據治理推進審批和監管部門信息交換共享，支撐行業監管、協同監管和主題監管等工作。
安全管理科:
工作職責：組織電子政務基礎設施、信息系統、數據資源等安全保障工作。負責“數字政府”平台安全技術和運營體系建設，推進政務信息系統統一信任體系建設。負責統籌“數字政府”大數據平台、身份認證平台等信息安全管理，以及數據和信息安全保障工作。負責組織市級政務套用平台和信息系統的安全監測和監督檢查。
政府熱線和效能監督科:
工作職責：負責全市政府熱線建設和管理工作。負責全市政務服務效能監督工作。負責制定政務服務監督工作制度和規範，監督市級政務服務事項的實施，評估、考核市級政務服務質量。負責受理並會同有關部門處理對市級政務服務的投訴和建議。統籌推進全市政務服務體系建設，指導各縣（市、區）政務服務機構及其管理機構開展工作。組織制定公共資源交易和網上中介服務超市相關管理制度，推進公共資源交易和網上中介服務超市平台建設，監督檢查公共資源交易中心和平台規範運行相關情況。
現任領導
梅州市政務服務數據管理局局長：廖松輝
