基本信息
桂林市台聯國際旅行社經國家旅遊局批准的國際旅行社,於1988年正式成立,是國有獨資企業,是桂林市從事國際、國內旅行社業務的骨幹企業之一。曾榮獲“廣西十強國際旅行社”、“桂林市國際旅行社七強”、“桂林誠信旅遊企業”單位等榮譽稱號。台聯國際旅行社多年來凝聚了一批有很強的管理經驗和較高的業務能力、有高度敬業精神的旅遊專業人才,訓練有素的導遊、建立了完整的組織管理體系和業務作業系統,與國際、國內旅行社同行、交通運輸、景區景點、賓館飯店、娛樂購物等單位保持著長期良好的合作關係。企業實力雄厚,設有辦公大樓,30多個組接團業務操作部門,40處營業銷售網點和擁有100多部旅遊運輸車輛的旅遊車隊以及包括英、日、德、韓、粵語和國語等語種的專業導遊隊伍。文化理念
桂林市台聯國際旅行社憑藉多年豐富的管理經驗和不斷創新的經營理念,本著"誠實守信、品牌服務、追求卓越、保障安全"原則,講誠信、重品質、勤奮務實、廣泛結交朋友,熱情周到地為國內外旅行團體和旅遊觀光者提供最佳旅遊線路,最優質、安全、快捷、舒適滿意的服務!服務承諾
依法經營遵守國家法律法規,執行國務院《旅行社條例》和國家旅遊局《旅行社條例實施細則》。
誠實守信
遵循“合法、公平、公正”的原則,做到明碼實價,不欺客,不誤導遊客消費,不發布虛假廣告,自覺抵制旅遊市場不良風氣和危害旅遊市場的不法行為。
公平交易
遵守商業道德,反對不正當競爭,不以低於成本價既“零負團費”參與市場競銷,不發布有損其他經營企業形象和商業信譽的信息。
優質服務
堅持“以人為本,顧客至上”的原則,嚴格執行行業服務標準和規定,公開服務項目和費用構成,不作虛假誘導宣傳,不隨意改變團隊計畫。不降低服務質量,不損害遊客合法權益。
文明禮貌
遵守社會公德,職業道德,自覺革除有悖公德,有違誠信有損形象的不文明言行,禮貌待客,文明經營。
確保全全
樹立“安全第一”的思想,認真落實各項安全規定,做好安全提示工作,為遊客辦理好“旅遊意外傷害險”,按時繳納旅行社責任保險,確保遊客人身財產安全。
接受監督
自覺接受旅行社行政管理部門的監督、檢查和社會各界的監督,對待遊客的投訴,不推諉,不扯皮,積極配合相關部門妥善處理。