概述
從2012年3月開始需求調研至今，我們共投入約40餘人參與調研、開發鄭州市公共社會管理信息平台系統，目前鄭州市社會公共管理信息平台系統的核心功能模組達十九個，包含有“工作動態”、“格線地圖”、“組織機構”、“業務流轉”、“金水業務”、“公文流轉”、“統計報表”、“統計分析"、“網站導航”、“運行管理”、“簡訊平台”、“專題網站”、 “即時通訊”、“互動直通”、“督促檢查”、“手機終端”、“績效考核”、“四級預警”、“信息共享”（“格線化”和“心通橋”、“市長熱線”三個系統實現數據共享展示）等功能。
核心功能介紹
工作動態：用戶具有查看平台中發布的工作動態，例如工作簡報、領導活動等類型的工作動態。
格線地圖：格線地圖包含行政區劃信息、各級格線的基礎信息等內容。逐級展示各級格線中的人、情、事、物、組織等基礎信息，可以直觀看到格線的劃分位置、地理狀況、機構人員構成、社會、自然、人口以及格線責任人等信息
業務流轉：主要管理社情業務流轉和台賬業務流轉。通過信息的採集、上報、交辦等操作，按照一定的流程來完成事件的處理，主要功能有社情業務流轉、社情業務查詢、台賬業務流轉、台賬業務查詢、社情業務預警、台賬業務預警。
組織機構：主要對機構、人員、職務、工作隊進行管理，機構設定按隸屬關係分層次，聯繫方式主要為機構的聯繫方式，同時包含機構中的人員及人員的聯繫方式。
公文流轉：主要管理鄭州市社會公共管理辦公室與縣市區及局委之間的信息交流。
四級預警：四級預警分為“藍黃橙紅”四種級別，其中級別由低到高依次用藍、黃、橙、紅代表。通過平台，縣市區可給一級格線發布預警。一級格線可給二、三級格線發布預警（並附加簡訊提醒）。預警可升降、可解除（並附加簡訊提醒）。
督促檢查：對督促檢查信息進行管理，督促檢查模組包含有督查信息管理和責任追究上報這兩個子模組。
簡訊平台：分為簡訊傳送、備案簡訊、已發簡訊、已刪簡訊、簡訊模板、用戶分組、傳送統計、簡訊日誌子模組，用來實現簡訊傳送，查看等功能.
統計報表：統計信息模組主要是對信息報送、排查發現率、處置交辦率、上報反饋率、辦結結案率、綜合統計綜合統計(包括經濟指標完成情況、新型城鎮化推進工作、城市管理提升工作)等數據的查詢和統計。主要包含社情信息統計、台賬信息統計、重點領域統計信息、平台採集情況統計、社管辦信息統計、業務信息紅黃牌統計等功能。
統計分析：以圖和表的的方式展示社情、台賬各個月份的發現數和辦結數。
手機終端：和PC終端實現數據同步共享，可以在手機端查看社情業務流轉、社情信息總體統計、台賬信息總體統計等信息。
即時通訊：實現平台內用戶實現即時信息互動、信息傳送等功能。
專題網站：圖片新聞、工作動態、工作簡報、通知公告、學習交流、典型案例、格線地圖、後台管理。專題網站中的信息包含有網站後台添加的信息和由社會公共管理信息平台中推送過來的信息。
