簡介
株洲百貨大樓創建於1958年8月，是全國大型商業零售企業。1997年由全民所有制改為股份制，稱株洲百貨股份有限公司，下轄株百大樓、天元購物廣場、蘆凇超市、荷塘購物廣場、石峰超市。擁有員工6500餘人，營業面積8萬平方米，經營品種10萬餘種，年銷售達10億元，在湖南省商界名列前茅，是全國商業百強企業之一年銷售收入從建店之初的224萬元，到1991年首次突破億元，到1999年達到2億元，時至2007年成功突破10億元大關，50年增長了455倍；而其年利潤也由建店之初的15.43萬元滾雪球般膨脹到2007年的3000萬元，增長了194倍。
歷程
株百的今天
株百是一顆鑽石；株百是一座金字塔；株百是一頂皇冠……生活在株洲這個城市的人民真會想像，他們將株百連鎖零售商業網路的點、線、面有機地連綴，展開立體化多維求異的合理暢想，竟然羅列出這么多閃光的象形妙詞佳句，深情地讚美著依依眷戀的知名品牌——株百這個購物天堂！
株百歷史圖片的確，處於市中心的公司本部株洲百貨大樓古樸典雅，聳立河西新區的株百分支天元購物廣場現代時尚，躋身南大門市場群的株百分支蘆淞超市玉樹臨風，守望北大門戶的株百分支石峰超市端莊秀美，建在大東城的株百分支荷塘購物廣場更具異國風情。這些瑰麗的大型商場，不僅商品種類齊全，貨真價實，而且購物環境舒適，服務周到，處處充盈著物質需求與人文關懷交相輝映透出的勃勃生機，讓人如沐春風，如逢春雨，陶醉在和諧、和美的人際境界之中。
如果說，株百的昨天，通過實施規模擴張戰略做大，打造了百里挑一、卓爾不凡的航母株百，那么，株百的今天，正在實施人文提升戰略做強，建設著百步穿楊、先聲奪人的人文株百！
株百始終堅持“以人為本”的人本思想，積極探索零售商業內涵式行銷規律，在實踐中強化了“以顧客為本”、“以供貨商為本”、“以員工為本”的行銷觀念，形成了“商品如人品，商道即人道”的行銷理念，面向社會公開“商品百分之百真，價格百分之百實，服務百分之百誠”這一諾千金的三個“百分百”，並且提出“沒有不合格的顧客，只有不合格的經營者”、“顧客是上帝，供貨商也是上帝”，以及“對外顧客至上，對內以人為本”的全新見解，從而凝聚了各方之力，掀起可一股親和之風，鼓起了株百騰飛之翼。
人文提升品位，品位改變命運。株百致力推行“品牌工程”，根據市場行銷精細化、顧客消費個性化的發展趨勢，將公司本部株洲百貨大樓建成了集購物、休閒、餐飲於一體的綜合性大型現代商場，在其它分支普遍確立了“購進名牌、經營名品、創辦名店”的行銷方向，構建了“以高檔商品引導消費，以中檔商品滿足消費，以大眾商品服務消費”的行銷模式，鎖定了“人無我有，人有我全，人全我名，人名我優，人優我新，人新我精”的行銷目標，亮出了“株百親情，惠澤你我”的行銷旗幟，推出了“心型”服務的行銷方式，即在傳承“微笑服務”的同時倡導“知識服務”、“專家服務”、“親情服務”，使廣大顧客在享受售前、售中、售後全過程服務中感同身受人文株百人文殿堂的無窮魅力。也正因此，株百的今天再鑄輝煌，單就株百家電一塊而言，在當今僅有80萬城市人口、擁有7大賣場和20多家個體家電經銷戶的株洲商圈，2007年創造了日銷售960萬元、年銷售收入過2億元的記錄，名列全省單店銷售之首，被經濟學家稱為“株百現象”。
株百的明天
回顧走過的風雨歷程，展望絢麗的發展前景，株百人感悟到，是規模擴張戰略做大了株百，是人文提升戰略做強了株百，而要讓株百“大了更大，強了恆強”，毫無疑義，站在這一嶄新的歷史起點上，運籌帷幄，追求完美，描繪株百的明天藍圖正當時。
株百咬定“百年名店”這一品牌轉化為名牌的終極目標，大力推進品牌經營戰略，並將繼續深化實施規模擴張戰略和人文提升戰略，在追求完美的新征程中創新不懈，進取不止，鑄造著百尺竿頭、更進一步的百年株百“百年名店”品牌！
在行銷格局創新方面，立足當前國際零售商業自動化連鎖先進的行銷方式，走出一條尊重規律、求真務實的集約化、低成本規模擴張之路。為此，株百在商業行銷中根據所在區域顧客的消費水平，充分進行市場調研，重新進行市場定位，大膽嘗試多元業態行銷模式，不斷開拓行銷流通渠道，力求品類系列化、品種市場化、品牌時尚化、特色鮮明化、消費群體化、物流現代化，加速提升企業核心競爭力，蓄積厚勢，乘勢而上，著力形成一個完全適應環境變化、符合自身定位的百年株百“百年名店”品牌行銷格局。
在企業管理創新方面，著眼企業管理水平全面升級，建立現代企業制度。一方面，繼續加大改革力度，不斷完善企業的各項管理制度，與此同時發展電子商務，推行信息化和數位化管理，實行現代企業制度法人治理結構均衡運作體制，高效透明，使公司管理人員處在一種被監督與被激勵的狀況之下，增強公司全員百年株百“百年名店”品牌經營全球化意識。另一方面，不斷最佳化人才結構，加強企業人才後備力量的培養儲備，與此配套建立“能上能下”的人才動態管理模式，大力推行以績效為內容的考核體制和層層受控的監督體制，培育一支具有執行力的高素質的職業化和專業化的百年株百“百年名店”品牌行銷團隊。
在服務手段創新方面，堅持以經營為本、經營以服務為本、服務以興業為本，貫徹“人品+名品=市場”的服務理念，引導公司上下認識到現代顧客到商店不僅僅是買商品，而是買服務、買文化、買知識，意識到單純延伸售後服務已不能滿足顧客的需要，只有在理解、尊重顧客需要的基礎上才能達到全方位滿意的超值服務標準，進而提高百年株百之於社會“百年名店”品牌的知名度、百年株百之於顧客“百年名店”品牌的美譽度、乃至顧客之於百年株百“百年名店”品牌的忠誠度。
經過昨天的打拚與今天的磨礪，聲譽鵲起的株百，已不單是一個企業的名號簡稱，也不拘於一個地域的行銷策略，而是一個放眼明天長期創建的商業品牌。五十年的奮鬥史，將不斷激勵株百人創新拼搏、追求卓越，打造百年株百。
大事記
1957年：7月，株洲市人民委員會批准建設株洲商業大樓；8月，正式動工興建，外稱“株洲百貨大樓”。
1958年：8月1日，株洲百貨大樓正式開業，定名為株洲市百貨商店。
1961年：更名株洲市中心百貨商店，隸屬市百貨。
1967年：更名東方紅百貨商店。
1972年：更名湘江百貨商店。首次接待外賓購物。
1977年：伍秀英被市人民政府授予市“勞動模範”稱號，成為株百第一個市級勞模。
1978年：青年營業員彭歷年於9月出席共青團第九次全國代表大會，當選為中國共產主義青年團第九屆中央委員會候補委員。
1979年：全店推行“四定一獎”辦法，受到中商部的肯定，在全省商業系統推廣。
1982年：王芳惠出席中國工會第十次全國代表大會，經省人民政府批准被省商業廳授予“鞋帽商品特三級營業員”稱號。
1983年：更名為湘江百貨大樓。
1984年：在全省商業系統率先推行“百元銷售工資含量包乾制”，改固定工資為全浮動工資，聯銷計酬，綜合考核。當年銷售突破1000萬元大關。
1985年：被商業部授予“全國商業系統先進企業”稱號，黨支部書記賴振斌赴北京參加全國商業系統先進企業表彰大會。分配製度改革在全省、全國產生巨大反響，《經濟日報》發表專題報導和評論。
1988年：大樓首次大規模改擴建，營業面積由1127平方米增加到5200平方米，並成為全市第一家擁有自動扶梯的商店。正式改名為株洲百貨大樓。
1991年：省委書記熊清泉到大樓考察，對株百的經營、管理和服務給予高度評價。國家統計局、中國商報社授予大樓91年度“全國百家最佳效益零售商店”，在全國排名84位。
1992年：年銷售突破億元大關，成為全省除省會城市外第一家過億的商店，副省長儲波出席“株百銷售過億慶祝大會”。國內貿易部、國家統計局授予大樓92年度“全國百家最佳效益零售商店”稱號，在全國排名19位。
1993年：兼併市友誼華僑公司、市松花皮蛋廠、市宏達商場。
1994年：合併市旅遊產品公司。成立株洲百貨大樓委員會。
1996年：投資6000萬元進行擴建，新增建築面積21357平方米，使營業面積擴至24800平方米。株洲百貨股份有限公司籌備工作啟動。
1997年：“株洲百貨股份有限公司”正式掛牌，成為株洲市第一家國有商業股份制企業。
2000年：河西天元超市破土動工，開始了公司擴張的第一步，嘗試向新的商業業態進軍。
2001年：元月，天元超市開業。7月，株百大樓第三期改造動工，舊樓臨街13000平方米全部拆除重建。公司進一步實行改革，全民職工身份和國有資產完成了徹底置換，法人治理結構得到進一步完善。
2002年：經第三期改造全部竣工的全新的株百大樓重新開業，副省長周時昌前來祝賀。
2003年：天元超市更名天元購物廣場。公司年銷售突破5億元。
2004年：株百蘆淞超市開業。
2005年：總經理龔性強被國務院授予“全國勞動模範”稱號。公司入選中國企業家聯合會、中國企業件協會推出的中國服務業500強。
2006年：株百荷塘購物廣場開業。
2007年：公司年銷售突破10億元，銷售規模邁上新的台階。
2008年：元月，株百石峰超市開業，公司完成了在城市四區的戰略布局。彭永健獲全國“五一勞動獎章”榮譽。
榮譽錄
國家級
1985年被商業部授予“全國商業系統先進企業”。
1990年被國家技術監督局、商業部授予“全國商業計量先進單位”。
1991年被國家統計局、中國商報社授予“全國百家最佳效益商店”，排名84位。
1992年被國內貿易部、國家統計局授予“全國百家最佳效益零售商店”，排名19位。
1993年被中國財貿工會授予“全國財貿系統先進工會”。
1994年被國家專利信息中心、國家技術監督局授予“中國明星企業”。
1994年被中國消費者協會授予“全國保護消費者權益優秀企業”。
1995年國家技術監督局、國內貿易部等授予“全國執行物價計量政策法規優秀單位”。
1995年被國內貿易部授予“全國商業信譽企業”。
1997年被中宣部、中央文明辦、國內貿易局等授予“全國百城萬店無假貨活動先進單位”。
1999年被人事部、國家國內貿易局授予“全國內貿系統先進單位”。
2000年被中宣部、中央文明辦、國家國內貿易局等授予“全國百城萬店無假貨活動示範店”。
2003年被國家衛生部等授予“全國無償獻血促進獎”。
2003年被國家工商行政管理總局授予“全國守契約重信用企業”。
2004年被中國商業聯合會等授予“全國商業服務業2003年度先進企業”。
2005年被中央精神文明建設指導委員會授予“全國精神文明建設工作先進單位”。
2006年被中國消費者協會授予“（2003-2005）誠信維權單位”。
2008年被中國商業聯合會等授予“全國商業服務業先進單位”。
2008年被中華全國總工會授予“模範職工之家”。
省級
1980年被省商業廳授予“湖南省商業系統先進企業”。
1986年被省商業廳授予“文明商店”。
1986年被省委宣傳部、省經貿委、省商業廳、省總工會等七部門授予“改革中思想政治工作先進企業”。
1989年被省商業廳授予“商業服務明星”。
1992年-2007年被省委省政府授予“文明建設先進單位”。
1993年被省經貿委授予“湖南省優秀企業”。
1994年被省統計局、省經貿委授予“湖南省零售商業綜合實力百強企業（前十名）”。
1997年被省委宣傳部、省政府財貿辦授予“湖南省百城萬店無假貨活動先進單位”。
1997年被省經貿委授予“1996年度國合商業利稅十強企業”。
1999年被省政府財貿領導小組辦公室授予“1999年度全省財貿工作先進單位”。
2001年被省政府授予“重契約守信用單位”。
2001年被省精神文明建設指導委員會授予“文明示範視窗單位”。
2003年被省物價局、省質量技術監督局授予“湖南省價格、計量信的過單位”。
2003年被省總工會授予“湖南省職工職業道德建設十佳單位”。
2003年被省統計局授予“湖南省依法統計先進單位”。
2006年被省總工會授予“湖南省模範職工之家”。
2006年被省人事廳、省總工會授予“湖南省工會系統先進集體”。
2007年被勞動和社會保障廳和省總工會授予“湖南省和諧勞動關係模範企業”。
市級
1988年-2007年被市委市政府授予“雙文明建設紅旗單位或先進單位”。
1999年被市政府授予“1998年度商貿流通工作先進單位”。
2000年被市消費者委員會授予“消費者滿意的服務單位”。
2000年、2001年、2008年被市政府授予“消防工作先進單位”。
2001年被市政府授予“2000年度商貿企業扭虧增盈工作先進單位”。
2001年和2002年被市消費者委員會授予“維護消費者合法權益先進單位”。
2001年被市委宣傳部、市經委等授予“購物放心商場”。
2001年、2006年被市委市政府授予“普法依法治理工作先進單位”。
2001年-2005年被市政府授予“無償獻血紅旗單位”。
2005年被市政府授予“株洲市2004年度納稅紅旗單位”。
2006年、2007年被市政府授予“全市內部審計先進單位”。
2006年被市委市政府授予“株洲市承辦湖南省第十屆運動會突出貢獻獎”。
2008年榮獲“株洲市抗冰救災先進單位”。
2008年被市政府授予“物價計量信得過單位”。
2008年被市政府授予“重契約守信用單位”。
株 百 52周 年【1958—2010】
1958年：8月1日，株洲百貨大樓正式開業，定名為株洲市百貨商店。
1961年：更名株洲市中心百貨商店。
1967年：更名東方紅百貨商店。
1972年：更名湘江百貨商店。首次接待外賓購物。
1977年：伍秀英被市人民政府授予市“勞動模範”稱號，成為株百第一個市級勞模。
1978年：青年營業員彭歷年於9月出席共青團第九次全國代表大會，當選為中國共產主義青年團第九屆中央委員會候補委員。
1979年：全店推行“四定一獎”辦法，受到中商部的肯定，在全省商業系統推廣。
株洲百貨大樓1982年：王芳惠出席中國工會第十次全國代表大會，經省人民政府批准被省商業廳授予鞋帽商品特三級營業員稱號。
1983年：更名為湘江百貨大樓。
1985年：被授予“全國商業系統先進企業”稱號。
1988年：正式改名為株洲百貨大樓。
1991年：國內貿易部、國家統計局授予大樓91年度“全國百家最佳效益零售商店”，在全國排名第八十四位。
1992年：國內貿易部、國家統計局授予大樓92年度“全國百家最佳效益零售商店”稱號，在全國排名19位。
1997年：“株洲百貨股份有限公司”正式掛牌。
2001年：株百天元超市開業。
2003年：天元超市更名為天元購物廣場。
2004年：株百蘆淞超市開業。
2005年：總經理龔性強被授予“全國勞動模範”稱號。再度被省委宣傳部、省商務廳等5部門授予全省“百城萬店無假貨活動示範店”稱號。入選中國企業家聯合會，中國企業家協會推出的中國服務業500強。
2006年：株百荷塘購物廣場開業
2008年：株百石峰超市開業。彭永健獲全國“五一勞動獎章”殊榮。株百五十華誕。
2009年：蘆淞超市喬遷新址,盛大開幕。
樓層導購
附一樓
專櫃名稱:酒飲、糧油、一般食品、精品菸酒、蔬果、水產肉、鞋服文體、洗化、日用百貨、聯營專櫃。
一樓
樓層導購：服裝、珠寶首飾、化妝品、鞋帽及箱包、流行飾品、保健食品、國產鐘錶。
二樓
樓層導購:大家電、小家電 、廚具。
三樓
樓層導購：手機、照相器材、電腦、運動服飾、文體用品、鞋帽、箱包、樂器、健身器材。
中國電信、中國移動通信、中國聯通、湖南有線。
四樓
四樓樓層導購:精品男裝、休閒服飾。
五樓
樓層導購: 時尚女裝、羊毛衫、精品文胸、針織內衣、床上用品。
六樓
樓層導購：童裝、童鞋、玩具、茶葉、工藝、遊樂、餐飲。
新奧燃氣，工交售卡、充值，會員卡中心，南方旅遊。
菸酒茶葉區、五糧液、碧螺春、糧油食品區、德芙、徐福記
蔬果水產區、唐人神、思念、日用百貨區、黑人、歐林雅、美味小吃
