簡介
杭州通是一款杭州出行的全新交通卡，持這張全新的交通卡不但能乘坐捷運、公交、計程車、水上巴士、租用公共腳踏車，還能用於停車收費。
杭州通·交通卡系列卡主要用於公共運輸領域，主要分為通用卡、學生卡、長者卡等，2012年10月1日首推的是“杭州通·通用卡”。卡內設有電子錢包區和優惠月票區，電子錢包內最高可存1000元。
截至2017年12月31日杭州通卡將完全退出商戶消費領域，成為專屬的交通卡，超過截至日期，餘額不會作廢，但僅在公共運輸領域使用。
2018年，杭州通系列卡完成對以前的各類公交IC卡的整合，並實現不同的人群優惠和功能。杭州市已形成交通“一卡通”平台。新發的交通卡統一為“杭州通”品牌系列卡，按照使用人群分為：杭州通·通用卡、杭州通·學生卡、杭州通·長者卡三個大類。原來市民較多使用的公交成人優惠卡（A卡）、普通卡（D卡）、城市通卡（T卡）、停車卡等優惠月、季票和錢包功能將統一併入杭州通通用卡。
杭州通種類
杭州通·學生卡
（B卡）
月卡 (B1卡) 25元/月
學期卡 (B2卡) 150元/學期
按線路票價25%扣費
適用範圍為1~499、600~799、1000~2999、快速公交及水上巴士。
發行對象限杭州市教委核准的全日制高中、國中、國小且年齡在18周歲以下的學生，記名可掛失。持有效身份證件原件及一張一寸免冠彩色近照至公交卡發售充值網點購買。每年8月年檢。
可開通電子錢包
杭州通·長者卡
（C卡）
全國範圍內符合年齡條件的老人，攜帶有效身份證件原件及一張一寸免冠彩色近照至公交卡發售充值網點辦理。
60～69周歲老人可辦理50元起步，贈送100%，按線路客票價格的91 %扣費，適用於杭州公交運營的所有可刷卡線路及捷運線路。
除餘杭區外 70周歲以上老人憑杭州通·長者卡，餘杭區憑新版浙江省老年人優待證免費乘車，適用範圍為1~499、600~799、1000~2999、快速公交及水上巴士。
杭州通·通用卡
（T卡）
類型一：（優惠卡）
月卡 50元/月
季卡 150元/季
按線路票價50%扣費
適用範圍為1~499、600~799、1000~2999、快速公交及水上巴士。
類型二：（電子錢包）
50元起/張
乘公車時按線路票價91%扣費，乘計程車時按實際乘車資費扣費，單次最高消費限額1000元。
適用於杭州公交運營的所有可刷卡線路及捷運線路。
公共腳踏車卡
（Z卡）
300元/張（200元為公共腳踏車押金）
可租用公共腳踏車，乘坐公車時，按線路票價91%扣費
適用於杭州公交運營的所有可刷卡線路及捷運線路。
旅遊消費卡
2013年10月1日起，杭州市旅委聯合杭州市民卡公司，將共同發行10萬張“杭州通·旅遊消費卡”，“2013杭州旅遊特惠季”也由此啟動。
杭州通·旅遊消費卡，是一張電子錢包卡，有點像香港的八達通卡，消費範圍廣，能享受不少折扣，不記名 不掛失。它能在可用市民卡支付的所有商家進行消費，同時還整合了大杭州範圍內的近千家景區景點、餐飲美食 賓館飯店、娛樂購物等商家，是集旅遊消費支付、旅遊信息服務和城市旅遊行銷為一體的新平台。
為方便遊客購卡、充值、退卡，10月1日後，杭州市各主要交通樞紐、旅遊信息諮詢網點，將設立近百處杭州通·旅遊消費卡的服務網點，未來還將開通線上申領環節。
今後，只要看到標識為“杭州通·旅遊消費卡特約商戶”及“零錢寶”Logo字樣的商家，就說明這裡可以刷杭州通·旅遊消費卡。買卡的時候，服務網點也會配送紙質商家地圖。另外，杭州還要新推出一種“會獎旅遊特惠券”(會獎旅遊即各種會展及獎勵旅遊，屬於高端旅遊市場)。
杭州通
杭州通辦卡
目前，杭州公交IC卡發售中心（定安路25號）、6個市民卡門市、杭州捷運各站點的服務中心、111個農業銀行主城區全部服務網點、129個工商銀行主城區全部服務網點均有售杭州通卡，杭州通通用卡每卡收取15元押金。
充值
除上述購卡點以外，還可以在喜士多便利店主城區全部充值點、佑康祐驛站主城區全部充值點等人工服務點辦理充值業務。另外，杭州捷運1號線各站點均配備有自助充值服務終端，可以進行自助充值。每卡50元起充。
退卡
卡片完好無損且能夠提供卡主有效證件的，可辦理退卡（退款），退卡時全額退回卡押金。2017年8月1日前購卡或補、換的，押金折舊至2017年7月31日（每月0.33元，不足一月按一月計），餘額退回；退還電子錢包餘額需收取1%手續費，各類優惠月卡在當月10日（含）前辦理退款的，退還卡內餘額的50%，20日（含）前辦理退款的，退還卡內餘額的20%，並收取卡內餘額1%的手續費，21日後卡內餘額恕不退還，對提前充入的次月金額，收取1%手續費後全額退款。優惠期（季）卡按月扣除已過月份（含退卡當月）的月卡金額，退還剩餘月份餘額，並收取1%手續費。
退卡（退款）可前往市民卡各服務網點、臨平充值點、瓶窯充值點、餘杭IC卡售卡中心或蕭山公共腳踏車管理中心退卡視窗進行辦理，如有租借腳踏車先去腳踏車服務視窗退回腳踏車保證金，再辦理退卡（退款）。市民卡帳戶圈存轉入的，退回市民卡帳戶；杭州通充值券充值的不退現金；需至市民卡城南服務廳處理。
注意事項
1. 杭州通·通用卡不記名、不掛失，無密碼。（請務必妥善保管）
2. 使用杭州通電子錢包乘坐市內公車、捷運、水上巴士均享受91%的折扣。
3. 使用杭州通優惠月卡區僅限在公車指定線路上套用，可乘坐杭州公交1-499、700-799線路、快速公交線路。50元/月，當本月不夠使用時，可根據需要加費充值，充值金額逢5元加檔，卡內金額當月有效，過月作廢 乘坐時按各線客票價格的50%扣費，可提前一月充值。
4.租賃公共腳踏車卡內餘額需超過200元，租車時200元做為押金，歸還車後押金歸還（需人工操作）。杭州公共腳踏車1小時內免費使用，2小時1元，3小時2元，3小時以上每小時3元。全市範圍內通租通還。
