訊客公司——作為一個家庭購物一站式產品提供商，一方面背負著供應商產品結構、銷售渠道的革新和拓展的使命，另一方面我們進行不斷的產品完善與創新、服務提升在給消費者在購物安全、購物體驗上打造品質化的購物平台。以客戶為中心，專注於最佳化商品流通，是我們不變的唯一的終極目標。
訊客我們是誰？
我們在做什麼？我們專注致力於持續最佳化商品流通環節。面對中國龐大的商品零售市場，結合中國獨有的商業零售市場與零售匹配環境，訊客在以下幾個方面進行著不懈的努力與創新：
對於產品結構：實施產品的本土化發展戰略。持續最佳化產品結構，體現產品的個性化、特色化、品牌化；低價不是我們的目標，打造品質生活才是我們的終極目標。
對於渠道拓展：實施多渠道的精確式的產品一對一銷售方式，徹底打通產品銷售通路，訊客將在：線上訂購、目錄訂購、電話訂購、簡訊訂購及後期的倉儲訂購幾個方面全面涉及。
對於服務體系：始終如一的客戶取向的定位，訊客確定了“產品是命，服務是根，誠信為本”的服務體系： 區域內12小時預約送達，貨到付款。 消費者即親人，免費無理由退換貨。 專家顧問式消費指導，實施本土化、個性化、差異化的品質產品戰略。 專注於消費者所需，致力於持續改善客戶體驗，拒絕一切商業炒作與廣告。 您敢買，我敢賠 -- 假一賠十 。 我們事業的意義何在？我們所有工作的集結點：消費者利益的最大化。在持續最佳化商品流通環節，從而使供應商與消費者成為我們工作的最大受益者。
