產生背景
和諧小區深知傳統物業行業存在的現實問題，彩家引入“用戶至上、簡單透明”的網際網路思維，革新傳統物業收支不透明、服務質量差等弊端。彩家是一項民生工程，讓小區更安全、智慧型、和睦。
自2015年10月入駐第一個小區以來，彩家給業主提供更有價值的物業和生活服務，在業主滿意度調查中滿意程度高達99.34%。目前彩家已入駐杭州6個小區。
行業優勢
小區安保收支透明 財務公開
創新抽傭：改革傳統物業費用灰色弊端，只收取5%佣金，價低公正
公開賬單：公開所有收支明細，單據賬本都封冊留存
實時查詢：業主可隨時查詢任何歷史賬單及月季年工作計畫、總結
透明清晰：超支預算均需要說明原因，並經過業委會同意才能操作
業主可參與可管理
小區安保評價體系：業主可對服務人員投訴表揚，直接影響其實際收入
民主管理：業主擁有自治管理權，小區管理公約由所有業主投票參與制定
流程透明：可見所有服務人員的工作過程和結果，並對其評價
高效便捷 智慧型家居
高效便捷：線上諮詢、隨時報修等功能助您高效管理
扁平管理：扁平化物業管理團隊，迅速解決業主問題，告別繁瑣
智慧型物業：開創搖一搖開門禁、智慧型快遞櫃等智慧型家居方式
彩家模式
入駐小區彩家用網際網路工具解決物業服務的標準化流程化問題，將近 140 個物業服務點按綠化、保潔、維修等工程項目分類，將各個項目拆分到天、月、季度和年度進行流程標準化，根據居委會的不同需求定製服務。
採用彩家模式後，3個“樣板”小區物業服務標準化程度平均90%左右，物業服務效率提升的同時把物業費從原來平均2.8元/平米壓低到1.8元/平米的水平。
彩家APP
團隊照片彩家是杭州彩家網路科技有限公司專門針對小區業主開發的一款智慧型物業管理app，是以智慧型社區、物業服務、生活服務為核心的創新型物業服務工具。目前只對彩家所覆蓋的小區業主開放註冊認證。
