不論是大事還是小事,復興南里的居民們只要遇到困難和麻煩,都不約而同地會想到社區“區長”——李靜
今年43歲的她,從事社區工作已經11年。
北苑街道復興南里社區由六個小區組成。在社區沒有什麼驚天動地的大事,但是每天都會有很多繁雜瑣碎的小事,而社區工作者的職責就是要幫助百姓解決這些小事。
社區工作連著千家萬戶,上為政府排憂,下為百姓解難。李靜作為復興南里社區黨總支書記、居委會主任,始終要求社區工作人員時刻與居民保持密切聯繫,每周一要到樓門院了解居民需求,這就是他們常說的“下片”。
在他們解決的眾多問題中,很多都是“下片”時居民反映的。比如重修復興南路,雖然管轄屬於果園村,卻是社區居民出行的必經之路,由於年久失修,這條路被大車壓成了一個個的坑,居民們為此怨聲載道。由於此路正處京秦鐵路的南側,涉及到多家單位需要溝通。李靜光電話就打了上百個,對方都以鐵路邊上管線多,稍不留神就會出大事為由拒絕了她。可李靜仍鍥而不捨,終於打動了對方,對方同意施工。可沒想到,剛要施工,果園村的村民又找上門了,原來當初修路時因為占地,村民就沒得到補償,這次就大吵著要討說法。和村委會協調不成,李靜找到北苑街道,街道幫著和永順鎮協調,最後才解決了這一難題。工程歷時兩年,2013年順利完工,成了便民利民的順心路。
在日常工作中,李靜和同事們一直關心轄區的特殊群體。社區精神病患者董某是低保戶,家庭生活非常困難,長年照顧她的老母親身體也不好。為了解決她看病就醫難的實際問題,李靜和同事放棄休息時間,跑到多家相關醫院諮詢、聯繫,中間遇到資金等多個難題,最後李靜當了擔保人,昌平區的一家精神病醫院才同意收下病人,治療費問題在北苑街道辦事處和相關部門的大力幫助下也得以解決。後來董某由於病情加重,因醫治無效去世。她的母親為了感激社會、政府及社區的幫助,之前徵求了董某的意見,決定把董某的眼角膜和遺體無償捐獻給醫院。現在,她的眼角膜已經給六個人帶來了光明。
為民服務雖然是社區的宗旨,可有時也必須要拒絕。日常來社區辦事的居民大多是來開居住證明的,但有些人為了自己的目的,如辦北京綠卡、為了子女入學、搖車號等,並不在此居住,也硬要開居住證明。社區裡的一個培訓學校校長就曾找到李靜,想為自家孩子上學開個證明,但實際上,他們全家都不住在小區。李靜當即回絕。沒過幾分鐘,校長又提著一大堆水果來了,滿臉堆笑地央求,還聲稱可以免費為李靜家孩子輔導功課。李靜板著臉說:“我要對開出的證明負責。”最後,李靜客氣地把校長送出了大門。
要乾好社區工作,就要走千家、訪需求、聽呼聲、解民意。李靜定期組織召開居民會議,社區建立了議事協商會,讓居民決定自己的事,並做好“黨務、政務、居務”三公開,讓居民進行監督,行使民主,倡導文明。
李靜就是這樣一個人,始終以“為民、務實、清廉”不斷鞭策自己,她常說,是別人的快樂成就了她的快樂,自己的工作很有意義,不管付出多少,都無怨無悔。