個人簡介
李貴茹作為推銷員,有很強的信息敏感性。每次去超市購物,她都十分關注新上市產品的原料中有無食糖成份,如果發現有新的需用糖廠家,就馬上按包裝上的廠址、電話與廠家聯繫,並直接到廠家考察。就憑著這種信息敏感性和堅韌不拔的精神,她的大客戶不斷增加,由2003年的納貝斯克一家,發展到匯源果汁、統一飲品公司、燕京飲料公司、卡夫公司、馬氏公司(愛芬食品)等眾多知名企業單位。其中2003年銷售5264噸,銷售額1259萬元;2004年,銷售15000多噸,銷售額4480萬元;2005年銷售18800餘噸,銷售額5650.15萬元,銷售毛利147.71萬元。她的銷售額占食糖經營公司銷售總額的18%。
人物事跡
服務客戶,誠信至上
作為推銷員,客戶是上帝。2004年夏季的一天,她偶爾通過一張冰棍包裝紙上的信息,及時與宏寶萊食品公司聯繫洽談,並達成長期合作協定。2005年,該企業從食糖公司購進食糖1400多噸。李貴茹工作中始終堅持服務客戶、誠信至上。她每次給客戶送貨,都要預先在廠家等候,親手清點到貨數量,並從感觀上查看糖的質量,做好廠方的檢驗銜接和溝通工作,發現問題及時解決。送貨時,為了避開上班高峰期,她早上六點就從家裡出發,經常是早晨貨到,下午才能卸車,晚上九、十點鐘才能卸完貨,到家已是晚上十一、二點。李貴茹付出的是辛苦,贏得的是客戶的信任。李貴茹在工作中講求精細原則,保證對產品產地及質量有特殊要求的客戶滿意,確保企業信譽。她堅信:只要客戶在合理範圍內而又符合公司規定的需求,她都儘可能滿足。食糖的市場價格波動很大,造成用糖廠家對進貨量心中沒底,李貴茹主動根據他們的生產量及庫存提出自己的建議,儘量使廠家掌握合理的庫存,成為客戶信賴的參謀和朋友。2005年燕京飲料公司進貨量比2004年增加1000多噸;愛芬食品公司2005年進貨量比上一年增加500多噸。
潛心鑽研,規避風險
作為推銷員,不僅要推銷商品,更重要的是要回收貨款,避免企業損失。李貴茹在食糖銷售過程中,她一方面虛心向有經驗的同志求教,學習市場行銷業務知識,開闊視野。另一方面,在深入走訪、了解掌握各廠家的用糖需求信息,對客戶做好有針對性的服務的基礎上,潛心鑽研《契約法》等法律規定,依法有理有節對應收款緊追不放,有效迴避了風險。據統計,李貴茹的業務回款率一直達到100%。