個人簡介
她的家住北京市豐臺區萬源南里社區，曾做過一側肺切除手術，心臟也不好。但她精氣神十足，每天忙忙碌碌。在左鄰右舍中，她是出了名的熱心人。她去學校接孫子遇到天氣不好，她總是會多帶兩把傘，借給匆忙下班接孩子而來不及帶傘的年輕人；冬天，看到同樓有人穿的棉襖太肥容易灌風不保暖，她便主動幫助拆了改瘦，使之合體保暖；一些上班的年輕人早晚騎車接送孩子去幼稚園，她發現孩子坐在硬車座上，便找來一些海綿，又從家裡翻出一些零碎布，一雙巧手很快使這些年輕父母的硬車座上有了一塊鬆軟的墊子。
人物事跡
朱志琴原在醫院工作，對各科室情況熟，街坊中有人病了，她只要知道了，總是幫忙送醫院。有的年齡大了，走不動，她就騎著三輪車帶他們去醫院。有的人很胖，她蹬起來很費力，常常是到了醫院很長時間心還發“慌”，全身無力。但是她不覺得累，心裡高興。從山東來打工的小孔姑娘開了個洗衣店，一次，朱志琴去那裡洗衣服，發現她坐著發獃。經詢問，知道她生意不好，有時連吃飯的錢都沒有。她聽後心裡很難過，便經常給她去送飯。朱志琴總覺得一個姑娘在外不安全，要能成個家就好了，後來她發現附近一個賣烤白薯的姓段的小伙子，家中兄妹好幾個，烤白薯掙不了幾個錢，但還要幫助養家，生活很艱難。朱志琴想如果把姑娘、小伙子撮合在一起成個家，互相也有個照顧，於是便當起了紅娘。結婚時，朱志琴家成了姑娘的娘家。幫她做了被子，買了毛毯，幾個要好的姐妹給買個窗簾、床單等，熱熱鬧鬧地辦了事。婚後兩人日子過得很甜蜜。雖然過去了不少年，但一直和朱志琴保持著聯繫。
朱志琴一個老鄉來北京打工，好不容易攢了5000元準備給家裡寄回去，但到郵局後發現錢被偷走了。朱志琴知道這情況後，回家和老伴一商量立刻拿500元給了她，讓他郵回去解家裡的燃眉之急。後來又發現他蓋的被子既不像樣又不保暖，又抓緊去買了布和棉花，給他做了床新被。朱志琴無意中了解到周邊社區一家人生活非常困難。兩口子都有病，丈夫雙側股骨頭壞死，並患有強直性脊柱炎，妻子有心臟病、高血壓、腎病，腎病已到了很重要的程度。兒子在城裡上高中，她自己又沒有工作，全家只靠丈夫一千多元的退休工資維持生活。沒有錢去治病，使病越拖越重。朱志琴忙找人為他家寫醫療補助申請，並自己掏錢列印了好多份，找人大代表工作站，找居委會，為了便於了解情況，給他們每人遞上一份申請。又去找街道辦事處，終於為這一家申請到醫療補助，使他們能及時就醫。
有一年，33棟樓里發現有小螞蟻，而且越來越多，大家都急得束手無措。朱志琴自己跑到城裡，買了兩箱螞蟻藥，回來後，她又挨家挨去送藥。她心臟不好，又只一側肺，左右好幾個單元門，那么多層，是多么艱難！螞蟻被消滅了，大家都深深被她無私助人的精神感動了。2008年奧運會，7月19日，參加奧運會治安志願者的隊伍還沒組織起來。街道緊急通知居委會從那天開始巡邏值班，時間緊、任務重，這讓居委會負責人沒有思想準備，很是著急，忙打電話向朱志琴求助。她一邊告訴負責人不要著急，一邊放下手中的活趕緊去招呼鄰居。她樓上樓下跑，很快就召集組織起一個15人的應急志願者隊伍。他們心甘情願地、認真負責地值了一天班。這來自於他們的奧運情結，更來自於朱大媽的個人號召力。
奧運志願者的隊伍組織起來了，這是一個近60人的隊伍，分成三大組，朱志琴是這個大組的負責人，同時又是第二小組的負責人。別人是隔兩天上崗一次，她是每天都在崗上。三個組，每個組上崗她都要去巡視，發現人員位置安排不合適她及時調配；三個組誰家裡有事或身體不適合來不了，她都及時頂替上去，有時值完白班還要值晚班。一次，有的組員發現她臉色不好，問她怎么了，她不說，幾經追問，她才輕描淡寫地說胸悶、心慌，出來時剛吃了幾粒救心丸。組員讓她坐下別巡邏了，她執意不肯，說“沒事兒。”經組員再三勸阻，她才休息了一會兒，又去巡邏了。在她嘴裡總說的一句話是：“沒關係，我不累。”
朱志琴處處助人，究竟幫助過多少人連她自己也記不清了。正是她這種助人為樂、無私奉獻的精神，大家都十分信任她，有什麼事都愛來找她幫忙。幾十年來她不知幫助了多少人，她走到哪裡就幫人幫到哪裡。當年她剛到四川工作，聽說醫院食堂的一名職工家庭生活非常困難，孩子多，掙錢少，4人合蓋一床被，孩子們扯著被分兩頭睡。志琴聽說後心裡很難過，下班後就從家裡挑了一床最厚的被子給這家人送去，家裡人非常感動。那個職工說：“您剛來咱醫院，我還不認識您就給我送被子，我真不知道如何謝您。”大媽再三說：“不用謝，以後有什麼困難儘管找我。”朱志琴把自己作為一個主人融入到社區的建設之中。節假日值班，只要居委會一找她，她立刻打電話通知附近的志願者，幾年來她成了社區志願者隊伍的中堅力量。她只是一名普通的居民，但她卻以她的實際行動為社區增添了色彩，為很多人送去了溫暖，為社區和諧做出了貢獻。
