圖書名：服務創新與高技術服務業
圖書信息
作 者：王仰東 等編著
出版時間：2011-3-1
版 次：1頁 數：397字 數：502000印刷時間：2011-3-1開 本：16開紙 張：膠版紙印 次：1I S B N：9787030302656包 裝：平裝
內容簡介
本書系統地對服務創新與高技術服務業進行了探索性研究。在理論研究部分，本書注重闡述服務創新的內涵及機理，高技術服務業的產生與發展，以及高技術服務業的界定、分類、統計、評價等；同時還介紹了高技術服務業在國內外的發展現狀，並以珠江三角洲地區為例進行深入探討。在實踐套用部分，本書側重研究有鮮明特點的高技術服務業，包括信息技術服務業、現代物流服務業、研發外包服務業、創意產業、工業設計以及新型服務業的代表——環境服務業和節能服務業，首次系統地剖析了不同類型高技術服務業的運作模式、發展歷程及趨勢，並儘量做到深入淺出。
本書具有較強的實用價值，將理論研究與實例剖析相結合是本書的一大亮點。因此，本書不但適合從事相關理論研究的人士用作參考，也可以為相關政府部門制定高技術服務業的政策法規提供借鑑，還可以為企業創新決策提供指導性建議。此外，本書對於高等院校研究生、本科生及相關人員的學習也具有一定的啟發意義。
目錄
序一
序二
前言
第1章 導論
1.1 研究背景
1.1.1 國際?景
1.1.2 國內背景
1.2 研究意義
1.3 研究架構
1.3.1 研究目標
1.3.2 研究內容
1.3.3 研究方法
研究篇
第2章 服務創新
2.1 服務概述
2.1.1 服務的內涵
2.1.2 服務的特徵
2.1.3 服務產品
2.1.4 服務業及其分類
2.2 服務經濟
2.2.1 服務經濟的界定
2.2.2 服務經濟的形成及發展特徵
2.3 服務創新概述
2.3.1 服務創新的內涵
2.3.2 服務創新的類型
2.3.3 服務創新的過程
2.3.4 服務創新典型模式
2.3.5 服務創新是企業形成核心競爭力的有效途徑
2.4 服務創新相關理論研究
2.4.1 服務產業創新的“逆向產品周期”模型
2.4.2 服務創新的四維度模型
第3章 現代服務業和高技術服務業的產生
3.1 現代服務業
3.1.1 現代服務業的內涵
3.1.2 現代服務業的基本特徵
3.1.3 現代服務業的演進
3.1.4 現代服務業的分類
3.1.5 現代服務業的多重模式
3.1.6 現代服務業的國際經驗
3.1.7 現代服務業的發展趨勢
3.2 產業結構的調整和高技術服務業的產生
3.2.1 產業結構及產業結構最佳化升級的內涵理論
3.2.2 西方學者關於產業結構演進的主要理論
3.2.3 產業結構調整的影響——高技術服務業產生
3.3 產業融合促進高技術服務業發展
3.3.1 產業融合的概念
3.3.2 國內外產業融合的主要理論
3.3.3 產業融合的影響——高技術服務業發展
3.4 製造業服務化
3.4.1 製造業服務化的內涵
3.4.2 製造業服務化的原因
3.4.3 典型製造企業的服務化
3.5 服務業高技術化
3.5.1 服務業高技術化的內涵
3.5.2 服務業高技術化的表現
3.5.3 服務業高技術化的發展趨勢
3.6 戰略性新興產業
3.6.1 戰略性新興產業的定義
3.6.2 戰略性新興產業的特點
3.6.3 戰略性新興產業的選擇依據
第4章 高技術服務業及其評價
4.1 高技術服務業的內涵及特徵
4.1.1 高技術服務業的相關概念
4.1.2 高技術服務業的內涵
4.1.3 高技術服務業的特徵
4.2 高技術服務業的服務範圍及分類
4.2.1 高技術服務業的範圍
4.2.2 高技術服務業的服務分類
4.3 高技術服務業的評價
4.3.1 綜合評價和方法
4.3.2 項目評價
4.3.3 服務評價
4.3.4 高技術服務業項目的評價
第5章 高技術服務業發展現狀
5.1 國際高技術服務業發展
5.1.1 歐美高技術服務業的發展
5.1.2 亞洲高技術服務業的發展
5.2 國內高技術服務業發展
5.2.1 港台地區
5.2.2 京津冀的高技術服務業
5.2.3 長三角地區的高技術服務業
5.3 典型地區高技術服務業發展研究——以珠三角地區為例
5.3.1 珠三角高技術服務業發展現狀
5.3.2 珠三角高技術服務業sw0T分析
5.3.3 珠三角高技術服務業發展的對策建議
套用篇
第6章 信息技術服務業
6.1 信息技術服務業概述
6.1.1 信息服務業的內涵和範圍
6.1.2 信息技術服務的內涵
6.1.3 信息技術服務業的內涵
6.1.4 信息技術服務的類型
6.2 信息技術服務業的業務模式及流程
6.2.1 信息技術服務的業務模式
6.2.2 面向業務中心的信息技術服務流程設計
6.3 現代信息技術服務業的發展
6.3.1 現代信息技術服務業發展的特點
6.3.2 現代信息技術服務業發展的趨勢
第7章 現代物流服務業
7.1 現代物流服務業概述
7.1.1 現代物流服務業的內涵
7.1.2 現代物流的特點
7.1.3 現代物流業的分類
7.1.4 現代物流服務業對經濟?長的作用
7.2 現代物流業的業務模式及流程
7.2.1 現代物流模式
7.2.2 現代物流業務流程
7.3 現代物流業的發展
7.3.1 現代物流發展的外部環境
7.3.2 現代物流業形成的動因
7.3.3 現代物流業的發展趨勢
7.4 物聯網與智慧型物流
7.4.1 物聯網的定義
7.4.2 物聯網的核心技術
7.4.3 物聯網在物流業中的套用
第8章 研發外包服務業
8.1 研發外包概述
8.1.1 研發外包的內涵
8.1.2 研發外?的動因
8.1.3 研發外包的特徵
8.2 研發外包服務的業務模式及流程管理
8.2.1 業務模式
8.2.2 企業研發外包的流程
8.3 CRO醫藥研發外包
8.3.1 CRO定義及產業邊界
8.3.2 CRO的種類
8.3.3 CRO的產生背景
8.3.4 CRO服務範圍及流程
8.3.5 CRO國內外發展
第9章 創意產業
9.1 創意產業概述
9.1.1 創意產業內涵、範疇及功能
9.1.2 創意產業的本質與特徵
9.1.3 創意產業的歷史演變
9.2 創意產業組織模式與發展動力機制
9.2.1 創意產業的組織模式
9.2.2 創意產業的動力機制
9.3 創意產業集群化發展
9.3.1 創意產業集群的內涵及特點
9.3.2 集群化對創意產業的激勵方式
9.3.3 創意產業集群的發展模式及功能定位
9.4 動漫產業
9.4.1 動漫產業概述
9.4.2 動漫產業的發展模式
9.4.3 動漫產業發展的新趨勢
第10章 工業設計
10.1 工業設計概述
10.1.1 工業設計的概念及特點
?10.1.2 工業設計的基本原則
10.1.3 工業設計三要素
10.2 工業設計的發展歷程
10.2.1 工業時代各國工業設計的興起
10.2.2 計算機時代的工業設計
10.3 工業設計的方法
10.3.1 工業設計的要素、程式及原則
10.3.2 工業設計的先進方法
10.4 工業設計產業化
10.4.1 工業設計產業化的定義
10.4.2 前提條件的滿足
10.4.3 工業設計產業鏈的形成
第11章 新型服務業
11.1 環境服務業
11.1.1 環境服?業概述
11.1.2 環境服務業的業務模式
11.1.3 環境服務業的流程管理
11.1.4 環境服務業的發展
11.1.5 環境服務業的新模式——“碳交易”
11.2 節能服務業
11.2.1 節能服務業概述
11.2.2 節能服務業的業務模式
11.2.3 節能服務業的流程管理
11.2.4 節能服務業的發展
