![會展經營與管理[北京大學出版社出版圖書]](/img/d/3e5/nBnauM3X0QzM5QDN2IjNzETO1UTM1QDN5MjM5ADMwAjMwUzLyYzL4AzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLwE2LvoDc0RHa.jpg "會展經營與管理[北京大學出版社出版圖書]")
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隨著會展業的迅速發展，與會展有關的書刊、報紙、網站等媒體不斷湧現。人們站在不同角度從不同層次對會展業的各方面予以分析與闡釋，推進和深化了，對中國會展業發展規律的認識，也為此書的寫作奠定了堅實的基礎。但行業內的主辦者、承辦者、場館及其利益相關者站在管理的角度從微觀層面對其經營進行思考的書籍為數不多，也為我們的研究留下了較大的空間。此書力求在此方面能有所作為，探求我國會展業在經營與管理過程中所應秉承的經營理念和所應關注的管理範圍。
會展業作為服務性行業，其所提供的核心產品是服務，但如何讓會展參與者切身感受到這種無形產品的存在，就需要會展經營者改換思維模式，遵從新的經營理念。為此，此書引入了體驗經濟的思想理念，希望通過會展流程的完善而能夠為會展參加者帶來美好回味的體驗，從而改變傳統的賣方市場那種等客上門的經營模式。會展體驗只是感受，但作為商業性活動，在體驗基礎之上應該突出經濟效應。沒有好的經濟效益，對交易雙方來說都不會產生美好體驗。因此，此書花費了大量筆墨論述與會展有關的管理問題，希望通過管理手段更新和經營理念提升的結合促進我國會展業經營與管理的科學化和規範化。
作者簡介
王保倫，北京聯合大學旅遊學院講師，長期參與旅遊管理與會層方面的課題研究，主要研究方向為組織理論，戰略管理和複雜適應系統理論研究。
目錄
經營篇
第一章 會展的基礎性分析
第一節 會展的概念、內涵及功能
第二節 會展的發展歷程
第三節 會展的產品構成
案例與資料 會展活動的助推力——會展旅遊介紹
第二章 會展經營與服務理念
第一節 會展業的經營理念
第二節 會展業經營理念創新
案例與資料 高交會展覽中心客戶服務中心
第三章 會展主題策劃
第一節 會展主題的確定
第二節 會展主題策劃流程
案例與資料 2004中國畫廊推介展暨國際畫廊邀請展
第四章 會展招募
第一節 會展招募概述
第二節 會展宣傳
第三節 招募對象的確定與邀請
案例與資料 首屆深圳高交會的招展工作
第五章 會展品牌的塑造
第一節 會展品牌的特徵及價值
第二節 會展品牌的創建與管理
第三節 會展品牌與智慧財產權保護
案例與資料 中國北京國際科技產業博覽會品牌培育之路
管理篇
第六章 會展場館經營與管理
第一節 會展場館經營動作模式
第二節 會展場館內部管理
第三節 會展場館的經營策略與創新
案例與資料 中國國際展覽中心的經營與管理
第七章 會展流通管理
第一節 展品流通的內涵及意義
第二節 展品運輸管理與組織
第三節 展品處理流程與模式
案例與資料 上海依佩克國際運輸有限公司會展物流業務
中國投資貿易洽談會指定物流服務商——廈門外代國際貨運有限公司
第八章 會展項目管理
第九章 會展客戶關係管理
第十章 會展人力資源管理
第十一章 會展財務管理
第十二章 網路會展管理
第十三章 會展的管理機構
