最後一公里物流

最後一公里物流是配送的最後一個環節。它的優勢是可以實現“門到門”，按時按需的送貨上門。

優勢

方便用戶，提高用戶滿意度，進而擴大客戶群。

當前問題

中國的快遞行業是勞動密集型行業，服務人員的職業素養欠缺；且電子商務企業往往集中在大城市，而越來越多的訂單來自於中西部或者三四級中小城市，也使得快遞業面臨複雜局面。所以真正的問題在於連線網購的兩端，物流的發展困局解決應該在分貨和最終幾公里的配送上面，也就是從配送中心到用戶手裡的過程，這個環節現有的物流公司不好解決。

前景

電子商務企業間的競爭，隨著支付系統的不斷完善，最終可能決定在物流的最後一公里上。

解決方案

物聯網、物流本地化、社區學校、專業貿易市場等，都是解決物流業出現問題的方向性手段。