內容簡介
本書是戴韋森博士及其工作小組在對300多家業績一直非常優秀的巨型公司（其中220家為世界500強企業）和500多家最具活力的中小公司進行調研後所得出的成果，總結出了66條管理的黃金法則。本書涉及人力資源、管理制度設計、決策、創新及行銷推廣等方面的管理內容，涉及的企業家有盛田昭夫、松下幸之助、韋爾奇等。內容通俗易懂，案例比較有代表性，可讀性較強。是企業管理人士提升管理能力的良師益友。該書被美國《福布斯》雜誌稱為“空前的巨著，偉大的奇蹟”。本書自2002年4月在美國出版以來，銷售量已突破500萬冊。
目錄
1 真正的管理是減少管理 權力充分下放是減少管理的真諦
2 有所為有所不為 變革的過程就是加速與剎車並行的過程
最偉大的管理思想3 保持內外部空氣濕潤 內外部配製最最佳化是企業快速運轉的保證
4 重複就是滲透 在滲透中重複
5 誠信的力量 家醜外揚需要勇氣
6 把沒有用的合作夥伴篩掉 沒有用的庸才就讓他下課
7 迴避風險，該撤就撤 有效的撤退是理智的出門
8 培訓是企業不可忽視的效益 培訓是企業維持發展的必要手段
9 收購是一種擴張形勢 併購是有目的的擴張
10 眾智思考，獨裁行動 正確的決策來自於眾人的智慧
11 最有效的工具是團隊章程 無規矩不成方圓
12 6個希格瑪（σ） 質量是每一位員工的事
13 沒有遮攔是最大的隱私 管理者應該敞開胸懷去管理
14 首先是生存，其次才是壯大 變革一定要回答“在哪些方面變，變成怎樣”
15 專注於結果，不要探究過程 成績來源於結果
16 簡單是一種方法 簡單企業的財富
17 挖牆腳是奪取優秀人才的一種捷徑 挖掘人才需要編一些迷人的故事
18 讓員工樂於工作 積極主動地工作是一個企業壯大的源泉
19 留下最優秀的人 擇優上崗是硬道理
20 踢一腳後，帶著年輕人一起上路 最好的激勵方式是言傳身教
21 容人，容可容之人 員工的牢騷又何嘗不是對企業的關懷
22 關心從一件小事開始 一句話可以買下一顆心靈
23 把人留下比什麼都重要 薪酬激勵是一個重要、最易被人接受的方法
24 事故發生後，應善待手下 事故後的安慰比獎勵更重要
25 為人才搭舞台，好戲就會上演 要大的收穫就應不惜小的犧牲
26 讓工作自豪，哪怕是在擦地板 最好的溝通方式是語言
27 不要忘了與員工共享 愉悅的老闆肯定會有愉悅的企業
28 個人式溝通：尊重每一位員工 在尊重員工的同時也在尊重自己
29 讓員工產生擁有感 聘用人才要聘用出色的人
30 善待下屬 你為屬下付出多少，屬下就會為你付出多少
31 速度就是一切 速度是競爭不可或缺的因素
32 讓每個人都肩負使命 因事設人能使每個員工“活”起來
33 多一點批評和刺激，少一點檔案 創新需要刺激
34 不斷攪動鍋里的水，讓他轉 必要的壓力是動力
35 協同精神是生產率的根 和顧客站在一起是最好的協同
36 企業戰略最好也讓顧客看到 勾引沒有什麼不好
37 把所有經理的椅子靠背鋸掉 管理需要付出行動
38 揭開透明度 過去的事情可以當笑話說出以拉近與職員的心理距離
39 不能陶醉在昨日的蜂蜜里 棄舊圖新是企業起死回生的法寶
40 靠“升降機”走向“金字塔” 企業是依靠員工的速度成功
41 “精簡高效”在行動上要下狠斧 改革需要無情的果斷殺手
42 員工的利益就是公司的利益 尊重人才是企業的發展動力
43 小的就是大的，不要忽略細節 小的就是美的
44 吝嗇，也是一種生產方式 有得吃，也不要浪費
45 行銷廣告應找好一個切入點 廣告內容不是太重要，重要的是廣告心理
46 狠抓銷售是關鍵 銷售追求“名人效應”
47 降價是占領市場的一大殺手鐧 沒有小的付出就沒有大的利益
48 像滿足情人一樣滿足顧客 “上帝”絕不能得罪
49 微笑比美元更值錢 微笑很容易但很值錢
50 經營策略需要革命 創新就需要付出犧牲
51 創新是優先 創新是企業唯一有效的成功之路
52 管理者的職責是引領而不是運營 運營不該出手就不出手
53 卓有成效的仿效 有效的仿效可以少走彎路
54 痛苦，但很必要 對該解僱的人不能手軟
55 聽，耐心地傾聽 耐心的傾聽是管理的藝術
56 服務才是至關重要的 售後能為銷售出大力
57 數一數二的原則 不想做第一的企業遲早要完蛋
58 多餘的管理層級必須摒棄 把一切累贅都撤掉
59 重擊官僚體制 消滅官僚主義就是要管理者拿出一枚手雷炸掉它
60 溝通是管理的濃縮 成功在於做一個有心人
61 變革時，別拋棄存在的 改頭換面不能把心都換了
62 對所有“上帝”都負責 得罪了上帝就是跟自己作對
63 除了老婆和孩子不能變外，都要變 必要時老婆也得變
64 競爭，時刻都要在刀下討生活 激烈的競爭是企業生存與否的法碼
65 激勵，需要及時不能拖延 速度就是一切
66 絕不能得罪顧客 千萬別忽略一件細小的錯誤
