曲遠東,曲遠東先生簡介:香港英聯華物業管理顧問公司董事長,在香港與內地物管界享有盛名,曾管理過包括香港特別行政區前行政長官董建華和前政務司長陳方安生等居住的眾多知名小區。以管理嚴格著稱,被譽為“亞洲物管之虎”。
連結>>亞洲物管“老虎”曲遠東登入重慶“發威”
1.8米的個頭、花白的頭髮、爽朗的笑容,舉手投足之間,自然而然地流露出典型的紳士風範,面對這位香港英聯華物業管理顧問公司董事長曲遠東先生,你很難將他與業界對他的“亞洲物管之虎”的稱謂聯繫起來。
1月7日,新寶龍·易城在大渡口舉行產品推介活動暨樣板房開放慶典活動,作為該項目物管顧問曲遠東先生親臨現場,記者有幸採訪到了這位從事物業管理40年,在業界素有“老虎”之稱的中國物管專家。
苛求細節 “老虎”愛挑刺
從採訪開始到結束,曲遠東先生始終在強調物業管理中的一個重要問題———細節。大到工作人員的著裝、舉止、語言和微笑;小到菸灰缸不能超過2根菸頭、抹布的方向、水杯的擺放等細節……
採訪過程中,工作人員送上來一碟水果。還未等到放下,曲先生馬上指著西瓜上稍帶的白瓤對我說,“這也是不規範的,規範的做法是西瓜上不能有一點白瓤”。工作人員懸在手中的果盤不知是放是收,備顯尷尬。記者趕緊說沒關係希望緩和一下氣氛,但曲先生馬上說道:“你是客戶,你有權利要求他這么做,物業管理進入大陸只有20多年的時間,進入重慶就更晚。從目前看來,重慶的物業管理水平還不是很高,存在著不專業、服務不到位的情況,物業管理的意識有待加強和提高。所以只有社會公眾不斷地加以要求和監督,重慶的物業管理才能走上一個新的台階。”
如果當你在某個物業現場看到這樣一個人,一手拿著一部永不關閉的相機,另一隻手可能還拿著放大鏡的戴眼鏡的老者,他一定就是曲先生了。你千萬不能犯錯,被他逮著了可是沒有情面可言的。原來“老虎”的稱謂,源於他在管理中處處挑毛病,近乎於苛刻的個性。難怪他最愛去的地方是物業現場,在那裡他用眼睛觀察糾錯。
真誠坦率 “老虎”很尖銳
曲先生的真誠坦率在業界是出了名的,其實重慶有很多開發企業都聘請過外來的物業管理公司做顧問,包括香港捷運物管等知名企業進入重慶,最後卻以失敗告終,這又是為什麼呢?
曲先生認為,一方面可能是由於顧問公司的管理不得力,另一方面可能是由於房地產開發公司在賣房前將物管作為宣傳賣點大力投入,而到賣房後就不大關注後期服務這塊了,是一種典型的“過河拆橋”短期行為。對於此次與新寶龍·易城的合作,公司已經派駐了一位項目經理在現場全面負責項目的現場物業管理,而且公司高層還會經常到這邊來做監督和檢查,盡力保證顧問公司的管理成效。
對於項目的主體合作方重慶新寶龍實業,記者通過採訪該公司的副總經理單偉得知,新寶龍不僅在物業管理與英聯華進行全面合作,而且還和重慶市謝家灣國小合作解決業主子女的上學問題;拿出自有土地將袁茄路沿線擴寬至54米,解決了長期堵車問題,並設立11條公交的停車站……以表明新寶龍要在重慶長期發展的誠意、做優質物業管理的恆心和樹立企業品牌的決心。本報記者 張梅