1.0時代
行銷1.0時代是以產品銷售為中心行銷階段,該階段的行銷手段較為傳統,主要通過廣告方式、價格戰促進產品銷售,相對而言具有一定的複雜性以及落後性,同時行銷的過程難以控制,該階段的主要行銷理論有4P(產品、渠道、價格、促銷)、羅瑟·里夫斯(RosserReeves)USP理論,在1.0時代賣方市場權利大於買方。
2.0時代
該階段已經將行銷從產品中心轉移為消費者為中心,產生的背景是市場權利從賣方轉移向買方,行銷理論有STP(市場區隔、目標市場、定位)、4C(顧客、成本、便利性、溝通)、AISAS(注意、興趣、搜尋、購買、分享)、大衛奧格威品牌形象理論、品牌建築師(BrandArchitect)理論等。
3.0時代
該階段主要是道德化的情感行銷時代,以媒體的創新、內容的創新、傳播溝通方式的創新去征服目標客群--相比於以大眾行銷為核心的Marketing1.0時代、以分眾行銷為核心的Marketing2.0時代,這種新的行銷傳播浪潮命名為“創意行銷傳播”,也即是Marketing3.0時代。顧客要求了解、參與和監督企業行銷在內的各環節。消費者對企業、產品和服務的價值觀(意義)判斷逐漸強烈,不能踐行社會責任使命的企業面臨重大隱患。該階段行銷較為普遍的理論為,精準行銷、網路行銷、口碑行銷等,講究運用網際網路技術進行傳播的數字行銷的“技術流派”。同時也產生出的以品牌美學(BrandAesthetics)理論、感性行銷理論、體驗經濟、創意產業理論等以內容行銷為主導的“創意流派”。
4.0時代
智慧型行銷(IntelligentMarketing)階段,主要是以消費者無時無刻的個性化、碎片化需求為中心,滿足消費者動態需求,建立在工業4.0(移動網際網路、物聯網、大數據及雲計算)、柔性生產與數據供應鏈基礎上的全新行銷模式,將消費者納入企業生產行銷環節,實現全面的商業整合,如Uber、小米、庫特智慧型/魔幻工廠等。智慧型行銷是以人為中心,網路技術為基礎,創意為核心,內容為依託,行銷為本質目的的消費者個性化行銷,實現品牌與實效的完美結合,將體驗、場景、感知、美學等消費者主觀認知建立在文化傳承、科技疊代、商業利益等企業生態文明之上,最終整合虛擬與現實的當代創新行銷理念與技術。該階段市場權利高度集中於消費者手中,產生的主要理論工業4.0理論、人工智慧科技、機器學習、3E工具論、Glocal行銷(全球本地化)理論等。