基本信息
作者：卜安洵
ISBN：978-7-5080-7375-0
出版社：華夏出版社
出版日期：2012年12月
開本：16
類別：經濟管理-現代企業管理
頁數：220
定價：40元
作者簡介
卜安洵，江蘇大任管理諮詢有限公司總經理、首席諮詢師，南京大學、南京師範大學、南京理工大學客座教授，江蘇省品牌學會秘書長，《新財經》、《蘇商》、《花落誰家》點評專家。曾先後主持建設“江蘇省中小企業融資服務平台”、“國家銀河工程視訓365工程”、“江蘇省中小企業121工程”等重大項目，為中國銀行、江蘇電信、南京捷運、埃斯頓自動化、易華塑膠、聯合工業等數十家知名企業提供顧問諮詢服務。近20年來為企業領導、中高管、創業者、大學生、政府官員開設40餘門課程，涵蓋戰略決策、管理創新、個人成長、思維方法等方面。內容簡介
本書是南京捷運研究自身企業文化的正式課題總結，主題是“班組管理”。長期以來，經管研究的焦點多放在管理層，而對最基層的工作單位——班組研究不夠深入。本課題從多方面、多層次給予了理論和實踐的探索，凝結成這樣一本不可多得的基層管理創新之作。目 錄
第一部分 導論
第一章 回歸管理原點第一節 市場經濟與基層建設
一、市場化“化”了些什麼？
二、企業管理的“三綱五常”
三、企業基層在“五基”
第二節 最熟悉又最陌生的管理概念
一、許多年來習慣了
二、這些都變了
第三節 解不開的管理困惑
一、離客戶最近，離決策最遠？
二、離結果最近，離價值最遠？
三、學歷最低，等於素質最低？
四、作業重複，等於方法不變？
五、基礎崗位，等於難以成長？
第四節 星星之火，點亮未來
一、京瓷的“阿米巴”
二、佳能的細胞體生產實踐
三、海爾的SBU實踐
四、海底撈的先遣隊
五、凱文·凱利的預言
第二章 來自南京捷運的管理報告
第一節 一項特別的規劃
一、城市軌道交通業的後起之秀
二、特別行業的特別需求
第二節 一項特別的諮詢
一、合作解題
二、“細胞”激活
三、收穫與讚譽
第二部分 細胞體班組
第一章 觀察解讀第一節 獨特的光輝
一、基於目標，而非任務
二、基於能力，而非資源
三、基於責任，而非職責
四、基於回響，而非執行
第二節 內在的紐帶
一、同一性
二、互耦性
三、開放性
四、再生性
第三節 多樣的實踐
一、創新型
二、協同型
三、保障型
四、傳導型
五、精益型
第四節 超值的回報
一、組織經濟價值
二、員工成長價值
三、市場創新價值
四、社會變革價值
第五節 生長的土壤
一、業態差異：農業、工業、智業
二、產權差異：公有制企業與私有制企業
三、文化差異：事本管理模式與人本管理模式
四、組織差異：成熟型企業與創業型企業
五、領導差異：剛性思維與柔性思維
第六節 前沿的思辨
一、環境互適論
二、組織生成論
三、能力互成論
四、團隊有機論
第二章 六步成詩：細胞體班組的建設路徑
第一節 標準化
第二節 標桿化
第三節 機制化
第四節 知識化
第五節 自主化
第六節 社會化
第三章 健檢：細胞體團隊的衡量和評估
第一節 成熟度體系
一、成熟度理論
二、成熟度模型
三、成熟度量表
第二節 指標體系
一、標準化指標體系
二、標桿化指標體系
三、機制化指標體系
四、知識化指標體系
五、自主化指標體系
六、社會化指標體系
第三節 評估指標
一、評估主體
二、評估周期
三、評估流程
四、評估套用
五、細胞體班組的星級評定
第三部分 來自捷運基層的精彩
第一章 最佳實踐第一節 來自標準化的最佳實踐
一、氣體滅火系統檢測作業標準化實踐
二、安全預案在事故發生後的作用實踐
三、物品定置的管理實踐
四、目視化管理的實踐
五、測量工具改進實踐
第二節 來自標桿化的最佳實踐
班組服務實踐
第三節 來自機制化的最佳實踐
一、月度績效考核最佳化案例
二、班組輪值管理案例
第四節 來自機制化的最佳實踐
一、熱焊工藝的生產實踐
二、“人人是講師”最佳實踐案例
第五節 來自自主化的最佳實踐
一、班組安全文化管理實踐
二、解決故障的技術實踐
三、技術改善實踐
四、設備操作維修一體化的管理實踐
五、時鐘系統故障維修實踐
第六節 來自社會化的最佳實踐
外部培訓課件的製作實踐
第二章 創建方法
第一節 “細胞體365成長樹”工作法
第二節 細胞體經驗增值工作法
第三節 班組輪崗工作法
第四節 細胞體樂行365工作法
第五節 金牌維護員工作法
第六節 細胞體班組“四看”工作法
第七節 情緒調動快樂工作法
第八節 細胞體“每日一學”工作法
第九節 標準分工作法
第十節 三省工作法
