網站簡介
自1994年至今,榮獲多個全國旅遊第一:1994年起年年獲國家旅遊局排名的國內旅遊全國第一。是國內連鎖經營、最多全資公司、最具規模的旅遊批發商和包機批發商。擁有“貴族之旅”純玩團、春之旅(中外賓客同車游)、自遊人、爸媽之旅等多種特色旅遊產品。
境內外41個全資分公司全國第一。在北京、廣州、西安、瀋陽和三亞等34個國內大中城市設有全資公司,境外有美國、加拿大、泰國、香港等7個境外全資公司。一百餘個全資門店全國第一。每個全資公司大都有二至十個連鎖店,在上海有五十個連鎖店。四千餘家旅遊代理全國第一。在江浙地區有四百餘個、全國有四千餘個網路成員,使用春秋國旅自行研製開發的電腦系統銷售春秋旅遊產品,做到“散客天天發,一個人也能游天下”便利的散客即時預訂服務。國內旅遊業唯一的入網48小時必須收款理念。年營收百億元沒有壞帳。國內旅遊連續十三年全國第一。三千台電腦聯網全國第一。國內30餘個全資分社全國第一。旅遊包機兩萬航次全國第一。總平均客座率99%全國第一。
優勢產品
自由行
春秋推出的“自由行”理念,倡導自由享受與深度體驗的旅遊度假休閒方式,在傳統國內旅行社成功開啟了自由行模式,打破了國內旅遊的跟團模式,引導客人自由出遊,開創了新的旅遊方式。春秋國旅整合了全資子公司及境外公司的豐富資源,在全國乃至海外設有出發地和目的地,出境、國內、周邊不同地域級別的三大系列度假產品,涵蓋3-5星豐富酒店選擇和飛機、火車、巴士、輪船等靈活交通工具,另提供豐富可選項目,供客人打造個性化的旅遊度假線路。為客人解決“住”和“行”的問題,旅行過程由客人自己決定。
國內游
2009年共有7個全國名牌產品,覆蓋北京、海南、桂林、張家界、華東五市、重慶、香港純玩團,2010新增全國名牌產品3個,分別是成都、青島、雲南純玩團。
出境游
港澳產品
全國十大港澳線批發商,擁有最優惠的價格,最優質的服務。春秋航空直達香港/澳門,香港澳門連游不再走回頭路。
高棉吳哥達
高棉吳哥達人工作室,上海春秋國際旅行社旗下的專屬品牌,致力於以高棉吳哥窟為中心,涵蓋整箇中南半島(高棉、越南、寮國、緬甸)的專業策劃和操作團隊!擁有多年長假包機經驗,已經有100多個架次包機航班成行,出遊人數達50,000人!
周邊游
立足於對城市周邊景點的深度開發及對客人短途旅遊需求的理解,春秋開發了多樣豐富的周邊游產品,全程選用優質巴士,將客人送往城市及周邊的精華景點,讓客人可以自由安排遊覽時間。當地遊行程簡單靈活,能滿足不同客戶的多種旅遊需求。
郵輪游
春秋國旅與皇家加勒比、歌詩達、麗星等近十家郵輪公司強強聯手,打造時尚新潮的郵輪旅遊方式,為客戶提供近30條郵輪產品,滿足客人對不同行程、多樣消費的全面需求。近年來更是著手與郵輪公司展開深度合作,為中高端客戶度身訂製個性化的特色郵輪產品。
特價促銷
春秋國旅一直堅持著旅遊特賣線路,眾多境內外熱門旅遊線路最低降至三折,最高不過七折,出發地覆蓋包括北京、上海、廣州、深圳、青島、南京、杭州、成都等多個全國主要大中城市。每月有2-3個香港特價游名額,並會陸續增加名額和目的地。春秋國旅的特賣線路是一種旅遊行銷模式,具有折扣領先市場、持續時間長、以熱門主流產品為主、數量多等特點。特賣線路每期推出的產品線路都不相同,但均是市場熱門的線路,且折扣力度也非常誘人。
大事記
2000年下半年起,春秋旅遊網開始嘗試電子商務運作模式,成立專門部門操作網上業務。經過一年多的探索與嘗試,2002年起,網上業務交易量開始迅速攀升,網站以旅遊包裝產品的訂購為主,兼營賓館和機票的預訂業務。2004年5月,春秋旅遊網嘗試推出新型旅遊預訂模式——旅遊電子票,即專門開闢出部分旅遊線路,以“網上支付即可享受30至500元優惠”的做法來吸引遊客網上訂購旅遊。此舉旨在提供遊客足不出戶、從預訂到支付的“一站式”旅遊預訂服務。
2005年5月,“網上支付即可享受30至500元優惠”的做法普及到春秋旅遊網每一條旅遊線路。一時間,網上支付總量較以前呈現10倍以上的攀升態勢。
2005年7月11日,春秋旅遊網(www.china-sss.com)與春秋航空網(www.air-spring.com)合二為一,成立春秋航空旅遊網,並使用對外統一域名:www.china-sss.com。
2007年,春秋隨著其電子商務的快速發展,入選2007年度“中國商業科技100強”,獲得多項榮譽,並且充分利用電子商務信息系統,提升核心競爭力,實現單機營運成本最低,收益率最高,網上BTC銷售比例高達70%。
2011年,春秋航空旅遊網拆分為春秋航空網(www.china-sss.com)與春秋旅遊網(http://www.hudong.com/wiki/www.springtour.com)。
服務保障
春秋質量管理
2006年9月,公司開展ISO9001-2000質量管理體系貫標工作;
2007年10月,通過了ISO9001-2000質量管理體系國際認證;
2009年10月,春秋國旅被推薦作為上海市旅遊服務標準化試點單位;
2010年4月,上海市旅遊局推薦春秋國旅作為上海市唯一的一家旅行社,參加全國旅遊服務標準化試點單位;
2010年9月又通過ISO9001-2008質量管理體系國際認證。表明公司質量管理更加規範化、科學化。
春秋的質量方針(質量觀):99+0=0
質量是企業的生命,細節決定品牌的成敗。惟有以戰戰兢兢、如履薄冰的心態重視每一個環節、每一項作業,才能打造高品質的旅遊服務品牌。
春秋的質量管理原則
1、堅持找茬挑刺原則
2、堅持外行進行質量訪問原則
3、堅持原汁原味原則
4、堅持小題大做原則
質量訪問工作
1、每團必訪2、每周必會3、每周必報4、每人建檔
高透明服務
春秋國旅針對跟團游涉及的食、住、行、游、購、娛、導等細節,推出“透明團”這一概念,明確規定所有透明團產品均需做到以下九點:1、全部景點介紹
2、行程透明
3、詳盡告知酒店資訊
4、購物店信息預先告知,看得清楚買得明白
5、航班信息提前公示
6、行車裡程清楚說明
7、預先公布推薦項目
8、告知團餐比例
9、確定遊玩時間
所獲榮譽
中國國內旅遊地接業務“十大品牌旅行社”上海春秋國際旅行社有限公司中國國內旅遊組團業務“十大品牌旅行社”上海春秋國際旅行社有限公司
全國實施用戶滿意工程先進單位
全國百強國際旅行社
全國利稅十強國際旅行社
上海市旅遊行業協會會員證;
上海市因私出入境服務行業協會會員單位
“抗震救災重建家園工人先鋒號”榮譽稱號
上海市著名商標證書
上海市先進企業
長三角世博主題體驗之旅專項旅遊
“為世博卓越服務—創建百千萬用戶滿意服務明星工程”活動優秀組織單位
長三角世博主題體驗之旅專項旅遊產品研發和推廣指定組團旅行社優秀組織獎
長寧區迎世博600天貢獻獎先進集體
上海世博會視窗服務先進集體