內容簡介
《星巴克體驗》一書有力地體現了星巴克公司睿智而人性經營哲學，正是這種經營哲學把星巴克造就成為如《財富》雜誌所說的世界上"最受尊敬的公司"之一。作者約瑟夫·米歇利通過近距離接觸星巴克的領導層和員工，發現星巴克的成功是由"夥伴"和他們為每名顧客創造的特殊體驗所造就的。米歇利向您揭示了應該如何追隨星巴克的道路：觸及整個社區；傾聽每位員工和顧客的聲音；抓隹每個市場裡的成長機會；為顧客設計一種真正滿意的體驗從而使涉及到的每個人獲益。
相關詞條
-
星巴克[美國連鎖咖啡公司]
星巴克（Starbucks）是美國一家連鎖咖啡公司的名稱，1971年成立，是全球最大的咖啡連鎖店，其總部坐落美國華盛頓州西雅圖市。星巴克旗下零售產品包括...
品牌故事 發展歷程 發展攻略 企業文化 品牌擴張 -
星巴克經營之道
星巴克總是把員工放在首位，並樂意對員工進行大量的投資，這一切全出自於其董事長舒爾茲的價值觀和信念。舒爾茲的管理作風與他貧寒的家境有關，他從小就理解和同情...
用“薪”對待員工 讓員工貢獻主意 出售體驗文化 -
星巴克分店指數
2008年10月，因美國《商業周刊》專欄作家丹尼爾•葛洛斯(Daniel Gross)提出“星巴克分店指數”理論——一個國家星巴克連鎖分店愈多，受金融危...
簡介 理論 例子 例外 在中國 -
星巴克咖啡
愛喝咖啡的人大概都聽說星巴克(Starbucks)，“星巴克”是100多年前美國一個家喻戶曉的小說的主人公。20世紀70年代，3個美國人把它變成一家咖啡...
品牌文化 品牌形象 咖啡風味 首度漲價 國內外 -
情迷星巴克
《情迷星巴克》這本書並不旨在成為一本學術著作或經濟書籍。此系列的其他書也都如此。此次推出的“炫品牌”分別介紹了星巴克、吉尼斯和大衛·貝克漢姆三個品種。
概述 相關條目 -
星巴克
星巴克（Starbucks） 是美國一家連鎖咖啡公司的名稱，1971年成立，為全球最大的咖啡連鎖店，其總部坐落美國華盛頓州西雅圖市。除咖啡外，星巴克亦有...
公司概述 品牌定位 星巴克歷史 星巴克商標 品牌傳播 -
體驗行銷
體驗行銷是指企業通過採用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業提供的產品或服務，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能，從而促使顧客認知...
簡介 體驗形式 操作步驟 實施模式 注意事項 -
星巴克月餅
星巴克月餅，無論是特製醇正星巴克哥倫比亞咖啡，加入精選比利時榛子脆軟餡所製成的哥倫比亞咖啡牛奶榛子脆口味，還是蘊含著豐富水果風味的星巴克肯亞咖啡搭配香濃...
產品介紹 品牌簡介 活蟲事件
