簡介
2004年易車推出了專門針對4S店經營和管理系統B6DMS－4S店管理系統，並成功的通過了中國軟體評測中心（CSTC）的測試，它包含整車銷售管理、售後服務管理、配件管理及客戶關係管理等核心繫統，真正體現“以客戶為中心，以成本控制為重點”的經營思想。
隨著市場發展的需要，易車又先後推出了針對大型汽貿集團的管理系統B6DMS－汽貿集團管理系統和針對汽車廠商銷售渠道的管理系統B6DMS－汽車廠商管理系統。其中B6DMS－汽貿集團管理系統的套用，為汽貿集團強化實現分散經營、集中管控提供了切實保障；B6DMS－汽車廠商管理系統，實現了廠商與其眾多經銷商之間業務數據的快速精準處理，同時又為廠家和經銷商的市場決策提供科學依據。
易車軟體將秉承一貫的企業經營宗旨，憑藉多年對汽車銷售服務行業的深入理解，運用先進成熟的信息技術，不斷開發出更加優秀、更適合客戶套用的汽車銷售服務管理平台，幫助用戶在激烈的市場競爭中持續增強自身核心競爭力，並且不斷獲得發展壯大。
易車軟體 DMS 系統
BitAuto B6 DMS 4S單店解決方案
在4S店的經營管理中，如何有效跟蹤購車客戶、挖掘客戶潛在消費能力、如何為客戶提供人性化服務、監控服務各個環節、如何提高配件周轉率、嚴密管控各項費用...... 上述所有環節都是4S店經營中競爭的關鍵所在，對這些問題的處理也是本款解決方案的特色所在。
B6DMS 4S單店管理系統，包括整車銷售、售後服務、配件管理及客戶管理等子系統，真正體現“以客戶為中心，以成本控制為重點”的經營管理思想，是集行銷、生產、管理為一體的優秀管理平台，同時也能為企業提供了強大的決策分析功能。
BitAuto B6 DMS 汽貿集團解決方案
汽車貿易集團屬於資金密集型的經營主體，對於汽車貿易集團而言，如何提高資金的周轉率，降低庫存資金占用，如何提高銷售成功率，監督車輛銷售的每個環節，是該類企業所重點關注的問題。
通過B6DMS信息平台，可以實現集團企業對掌握下屬各網點的銷售情況、潛在客戶發展情況、網點的庫存情況以及對網點間車輛的往來調撥等業務進行全方位的管理，從而將企業的業務流、資金流、信息流整合在一起，實現業務信息的實時共享，使各網點既可以獨立運做、分散經營，總部又可以集中管理和控制，達到提高企業效率、降低管理成本、保證資金安全的目的。
BitAuto B6 DMS汽車廠商解決方案
B6DMS 汽車廠商管理系統，是汽車生產廠商用於規範管理各地經銷商的銷售、售後及維修等各環節的優秀電子商務平台，通過該平台廠商可將各地經銷商的銷售、售後、配件、信息反饋、客戶服務等各種業務有機地整合在一起，完成與各經銷商、維修站之間業務數據的快速處理，跟蹤每部車輛從銷售到售後服務的整個生命周期。通過B6DMS信息平台，不僅實現了廠商客戶資源及產品資源的高度共享，還可提高廠商與經銷商業務處理的效率及準確度，同時又為汽車廠商進行科學的市場決策提供可靠依據。
易車軟體 CRM 系統
BitAuto B6 CRM汽車經銷商解決方案
客戶是企業的核心資源。在競爭日益激烈的今天，企業經營的重點，也在逐漸由“以產品為中心”向“以客戶為中心”進行轉變。B6CRM汽車經銷商系統，本著“以客戶為中心”的設計思想，以降低成本、提高效益為目的，可以實現客戶資料的有效整合及共享，並能有效的改善與管理企業銷售、行銷、客戶服務等與客戶關係有關的業務流程，並提高各個環節的自動化程度，從而縮短銷售周期、降低銷售成本、擴大銷售量、增加收入與盈利，最終從根本上提升企業的核心競爭力。
BitAuto B6 CRM汽車廠商解決方案
汽車製造商原有的以手工操作為主的客戶信息管理和服務手段，已遠遠不能夠滿足客觀現實的要求。B6CRM汽車廠商管理系統，注重客戶信息和銷售過程管理，以客戶服務為主，實現企業客戶資源管理和客戶關係維護。通過該系統的套用，可以縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新市場和渠道，以及提高客戶的價值和忠實滿意度，使企業可以更低成本、更高效率地滿足客戶的需求，發掘並牢牢地把握住能給企業帶來最大價值的客戶群，使得企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
3 、產品主要功能簡介：
1 、整車銷售部分
強化流程式管理，使業務鏈更加規範標準。
階梯式價格管理體系及訂單採購審批體系、有效杜絕管理漏洞。
強大完備的庫存庫齡分析，資金分配更趨合理。
2 、售後服務部分
實現預約、維修、結算、回訪業務的一條龍服務。
靈活方便的優惠包和服務套餐，使接車時更加方便快捷。
工位的設定及狀態管理，使資源分配使用更加合理化。
完善的會員管理及客戶關懷體系，有效提升客戶滿意度。
3 、備件管理部分
先進的配件進貨管理，降低庫存商品的資金占用率，資金配比更加合理。
獨特的多稅率入庫處理方式，有效降低了業務的複雜度。
方便靈活的定貨公式定義，降低了庫存商品的資金占用、使配件訂貨更科學。
4 、客戶服務部分
規範客戶回訪及投訴處理的標準流程，“一對一”的個性化服務，有效提升了公司形象、提高了客戶的滿意度。
實現客戶信息的深度分析和挖掘，全面把控客戶銷售、服務狀況，制定精準的行銷方案。
強大的會員管理，提高客戶忠誠度。
5 、集團管理
建立完整、準確、統一的客戶信息資料庫，使客戶的信息能夠實現資源共享。
強化“全局管理一盤棋”思想，集團可對分店實時監管，體現分散經營、統一管理的理念。
整合企業資源，體現“管理大集權、數據大集中、套用大集成”的管理思想，使集團資金流、業務流、信息流有效統一。
4 、易車 BitAutoB6 的延展功能
1 、車易通－網路行銷工具
車易通是易車“一站式”的汽車網路行銷工具，目前擁有10餘家業界領先的網路購車資源，通過強大的易車購物通道，可將企業信息發布、消費者信息檢索和意向客戶訂單投遞融為一體，滿足用戶和汽車經銷商間的互動交流。
2 、簡訊工具
具有強大的客戶信息管理和簡訊通訊功能，滿足企業移動辦公、簡訊客戶服務、互動簡訊行銷、市場調查、數據採集等日常商務套用，輕鬆實現企業行銷推廣、客戶服務和信息溝通。
3 、 CTI/ 呼叫中心
呼叫中心的建立，既提升了企業品牌形象、提高了服務質量，又順應了市場發展需要、提高了服務效率，從而在市場的競爭中取得主動。
4 、展廳觸控螢幕和 LED 屏終端
客戶可實時了解公司活動、車輛維修情況和消費情況，縮短了企業與客戶之間的距離，體現了“以客戶為中心”的企業經營理念。
6 、條碼管理配件
條形碼管理配件，以實物管理為特點、以化繁為簡為目的，有效幫助企業加強資產管理，提高內部管理水平，為企業管理者提供更科學的決策依據。
7 、會員無線射頻卡RFID管理
無線射頻卡是一種非接觸式智慧型IC卡，它可以為客戶建立詳細的客戶檔案，詳細記錄客戶的消費情況，準確管理會員儲值和積分，大大提高了工作效率、提升了客戶滿意度。
8 、與OA系統接口
共享信息可實現與OA的無縫銜接，不需要人工編程干預，整個工作流數據通過OA 數據接口，與企業現有的系統自動交換數據、溝通信息，大大地提高了企業整體辦公決策能力。
9 、與財務軟體接口
可與目前市場主流財務軟體做到無縫銜接，使業務數據和財務數據同步運行、準確一致，實現了企業業務、財務一體化。
依託易車在全國20多個省市建立的分支機構，為客戶提供完善的本地化服務
l 免費服務專線
l 開設專門網站和常見問題匯總FAQ
l 服務工程師線上答疑
l E-mail即時支持
l 遠程支持
l 上門服務
l 定期回訪
l 接受投訴
支持範圍
l 系統交付前，項目實施小組將提供關係到系統運行的軟體、硬體環境方面的諮詢服務。
l 系統交付後，將進行總部業務系統的培訓和套用輔導。
l 系統交付後，集中對各銷售服務商進行培訓和輔導。
l 系統交付後，參與系統開發和實施的主要人員組成服務支持小組提供遠程控制、信函、電話、傳真、E-mail等形式的支持服務。
l 對於系統的重大使用故障，將提供24小時內到達現場的現場服務。
