易網行
《易網行》易，中國儒家經典之一，在我們中華民族的文化中，是時時刻刻離不了的一個特別重要的字，“簡則簡之易，易則易之簡”只有簡單的才容易，只有容易的才能使更多的國民接受。易字讀音相近的比如“噫”，是人們遇到變化或新奇現象時的驚訝之聲，驚訝之中自然帶有驚喜和疑問的意味，因而有新舊交替的意味；“易”字又與數字“一”同音，有萬物開始的意味。易網行作為國內首家行業服務平台，能讓人們便捷地獲取出行信息，讓出行變得更簡單。
企業文化堅持以人為本，注重員工個人與公司共同發展，共同進步。多年來，公司從薪酬、培訓與環境等多方面激發員工的創造潛能，促進員工職業生涯發展，形成了“學習、創新、成長”的文化氣氛。
經營宣言：先做人，後做事，不斷創新，追求卓越！
企業文化：成就源於團隊，團隊成就自我
學習工作化，工作學習化
敬業、服務、創新、高效
企業核心價值觀：易網行是“綜合型出行信息及代理服務平台”。
指導思想：
易網行秉承為旅客提供方便、快捷、安全有序、準時、快速的公共出行解決方案和優質出行服務的指導思想。以鄧小平理論和黨的基本路線為指導；認真貫徹“三個代表”的重要思想，堅持科學發展觀；以改革創新和科技進步為動力；以滿足社會需求、提高服務水平為宗旨；以實現網際網路出行服務為目標。深化網際網路出行行業各項改革，推動行業科技進步和信息技術套用，提高網際網路出行服務的整體素質和水平，更好的樹立出行行業文明形象，實現行業的可持續發展。
公司目標
易網行以實現出行服務信息化為目標。通過提高服務水平、擴大服務領域，為社會提供方便、快捷、安全有序、準時、快速的公共出行解決方案和優質出行服務，來適應國民經濟和人民生活水平提高的要求；以“人便於行，貨暢其流”為中心，實行社會公共出行優先發展戰略，加快出行行業的科技套用和信息化建設。
公司服務
易網行的出行服務是一流的，對於配送成員而言，只要有定單，就必須按照定單要求送到。在售後服務方面，由客戶服務部負責採取以下幾種方式：
1. 打感謝電話或發E-mail進行友情提醒服務，並在客戶重大節日時發電子賀卡；
2. 無條件接受客戶投訴，一對一受理客戶投訴；
3. 設立消費者調查中心，掌握消費者需求的第一手資料；
4. 第一次訂購的客戶將有一定機率收到易網行禮品或享受價格優惠，成為會員後享受會員價格；
5. 減少第一次訂購的客戶註冊時間，客戶只需按照正常流程下單，平台便能自動幫客戶註冊用戶，並以簡訊方式傳送用戶名和密碼給客戶；
5. 不定期的在網上或線下召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，並解答客戶最感興趣的問題；
6. 建立客戶資料庫檔案，客戶重複訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統。
