概述
易積電器主要給傳統企業提供電子商務代運營服務，並在行業內創新性地提出“嵌入式電子商務外包服務”的模式，從市場規劃、行銷、運營、倉儲、配送5個模組為傳統企業的電子商務提供全方位的外包服務；後期，依託獨立官方商城網際網路各平台以及官方資源，建立起易積電器網上連鎖商城。通過左手貼近傳統企業在電商化路程中的需求，全盤做好服務，右手建立起網路商城的銷售渠道，打造客服體驗，從而易積電器在過去的4年得到快速成長，並獲得國家高新技術企業稱號，成為國內小家電網購領域龍頭企業。
易積電器易積電器網上連鎖商城堅持以安全誠信的交易環境、值得信賴的性價比、專業的電器品牌、高品質的商品、完善的售後服務，全方位地服務於每一位顧客，致力於打造中國最大的電器網上商城。
服務保障
正品保證
在易積電器網上商城售賣的電器品牌均為正品，並由中華財產保險股份有限公司為您購買的每一件商品進行承保。如果您對在易積電器所購的商品真偽存在懷疑，可立即到工商局或有資質的機構進行產品質量鑑定。假如鑑定結果為非品牌正品，可最遲在收到商品後90日內，向中華財產保險股份有限公司依法定程式索取該商品售價的全額賠償。
價格保證
通過與知名國際、國內品牌合作，代售其商品，省去中間商費用，在質量和價格方面都有所保證，而且採用錯開季節採購的模式，讓商品更為優惠。
售後保證
易積電器擁有一支專業的售後客服團隊，並且開通了400全國統一客服熱線，可以讓顧客隨時能聯繫上我們。
此外，易積電器還專門建立客服服務憲法“易11條”，明確涵蓋公司對顧客的服務承諾，要求全體員工遵守達成。
2014 年 “ 易 11 條 ” 服務承諾如下：
票貨同行
15天無理由退換貨
物流信息自助查詢
200城次日達
有諾必達，真實描述
商品保證最優品質
提供會員專享折扣
每月VIP會員日
旺旺線上，30秒熱情應答
售後無憂，當日解決
400電話7*15小時線上服務
1.票貨同行
2.15天無理由退換貨
3.物流信息自助查詢
4.200城次日達
5.有諾必達，真實描述
6.商品保證最優品質
7.提供會員專享折扣
8.每月VIP會員日
9.旺旺線上，30秒熱情應答
10.售後無憂，當日解決
11.400電話7*15小時線上服務
易積電器企業文化
易積志
易，以心易
積，以行積
易不止於物而交於心
積無盡於宏而累於行
由易而生方便、滿意、快樂、價值
因積而勝細節、流程、制度、口碑
企業願景
A 讓更多的人享受我們的產品和服務
企業使命
讓社會和諧與友愛
讓顧客滿意與實惠
讓員工成長與收穫
讓夥伴認可與共贏
企業目標
成為中國最受尊敬的電子商務企業
企業價值觀
顧客第一激情執行力團隊協作持續創新
易積企業詞
我們是光榮的易積人，
我們充滿激情，
我們說到做到，
沒有推諉，沒有藉口，持續創新，執著前行；
我們熱愛顧客，我們關心顧客，我們給顧客帶去歡樂；
我們精誠合作，贏則舉杯同慶，敗則拚死相救；
我們與易積一起成長，
我們相信，
易積一定會成為
中國最受尊敬的電子商務公司！
共易積，創奇蹟！
六大易積子文化
半步文化：學到、做到、領先半步達到
專注文化：寸寬里深，專注、聚焦
奇蹟文化：共易積，創奇蹟
數據文化：從數據中發現問題，用數據解決問題
建議文化：小建議，大獎勵；大建議，只鼓勵
企業歌歌詞-夢想的翅膀
讓一億個家庭
盛放開歡樂的時光
讓每一個易積人
攜奇蹟追趕成長
易積人就是這么張狂
因為我們相信夢想
夢想就是最好的信仰
擁有夢想 的易積人
奇蹟等在路上，予我獎賞
行動激盪能量，勢不可擋
不管潮漲潮落，堅定向上
我們一路向前不彷徨
易積共，奇蹟創！
讓每一個風浪
化作翱翔的翅膀
讓每一個低谷
化作噴薄的太陽
易積人就是這么張狂
因為我們相信夢想
堅持就是最強的力量
堅持夢想的易積人
奇蹟等在路上，予我獎賞
行動激盪能量，勢不可擋
不管潮漲潮落，堅定向上
指引我們一路向前不彷徨
易積共，奇蹟創！
