廣州易積網路科技有限公司簡介:
廣州易積網路科技有限公司是一家為全球品牌企業提供一站式的電子商務小家電銷售公司(簡稱易積電器),坐落在美麗的羊城廣州,總部位於國家高新科技基地——廣州天河軟體園,是目前中國最大家用小電器網上連鎖商。廣州易積網路科技有限公司獲得國家高新技術企業,主要從傳統企業電子商務代運營切入市場,並在行業創新性地提出“嵌入式電子商務外包服務”,從5個模組為傳統企業的電子商務提供全方位的外包服務;後期,依託獨立官方商城和在網際網路各平台合作的頻道以及官方資源中,建立易積電器網上連鎖商城;左手貼近傳統企業的電商化路程中的需求,全盤做好服務,右手建立起網路商城的銷售渠道,從而使易積電器在過去的3年快速成長,成為行業內小家電領域最大的龍頭企業。
易積電器官方網上商城是堅持以安全誠信的交易環境和服務平台、可對比的低價位、高品質的商品、專業的電器產品唯美設計、完善的售後服務,全方位地服務於每一位顧客,打造中國最大的電器網上商城。
倉儲建設是易積電器發展的重點。 易積電器分別在佛山等城市成立倉庫,目前占地面積10000平方米的廣州黃埔倉庫2011年10月正式運行,為珠三角物流提速並且開啟全國分倉戰略。
人員情況:
廣州易積網路科技有限公司自成立以來,目前員工超260人,公司為實現電子商務平台的建設需要,首先致力於專業技術人才的隊伍建設,採取多種激勵措施,吸引人才、留住人才、充分發揮人才的積極性,公司注重引導科研開發技術人員積極進取,鼓勵廣大科技人員為公司的發展、行業的進步、產業的更新發揮積極作用。公司研發團隊不斷最佳化,技術結構不斷完善。服務保障:
正品保證
在易積電器上售賣的電器品牌均為正品,並由中華財產保險股份有限公司為您購買的每一件商品進行承保。如果您對在易積電器所購的商品為品牌正品存在懷疑,請立即到工商局或有資質的機構進行產品質量鑑定。假如鑑定結果為非品牌正品,可最遲在收到商品後90日內,向中華財產保險股份有限公司依法定程式索取該商品售價的全額賠償。另請及時通知易積電器,我們將會協助您進行全面的查證調研。商品保證
通過與知名國際、國內品牌代理商或廠家合作,代售其商品,省去中間商費用,在質量和價格都有所保證,而且選用錯開季節採購的模式,讓商品更為優惠。體驗保證
易積電器擁有高度藝術化的唯美網頁,專業視覺策劃團隊所打造的商品展示圖片,以及簡單便利的操作界面…… 讓親愛的顧客享受舒心愜意的網購之旅。售後服務:
廣州易積網路科技有限公司通過內部完善的培訓制度,客服專員做到崗前培訓,崗中產品專業知識培訓,保障客服處理投訴的專業性,效率性。並且開通400全國統一客服熱線搭配線上網路線上客服,以及開通400 售後網站,可以讓顧客在最需要的時候用最方便的方式聯繫上我們隨時進行投訴建議與反映問題。易積電器還專門建立易積“易11條”明確涵蓋公司對顧客的服務承諾,需要全體員工遵守達成。我司承諾顧客售後處理投訴周期在當天內必定有答覆回復顧客,並且對客服人員進行考核。讓顧客能隨時了解。另外我司還與中華保險公司進行合作,對安排發貨所有產品進行投保,更添加多一份保障,出現問題,由我司進行快速理賠已加進服務流程,無需顧客擔心。
我們的服務承諾可以概括為11條,服務內容如下:
1、100%票貨同行
2、100%正品行貨
3、30天價格保障
4、店鋪真實描述
5、30秒熱情回響,服務始終如一
6、售後服務100分
7、12小時閃電發貨,100城次日達
8、服務信息可視化
9、15天無理由退貨
10、隨機包裹驚喜
11、VIP顧客尊享
人才戰略
激情、執行力、團隊協作。我們視團隊合作精神為核心,既尋覓那些卓然不群的開拓者、同樣期待那些精益求精的堅守者。具備創業的夢想、激情和勇氣,同樣需要耐心、堅韌和腳踏實地的務實作風。企業文化
易積志易,以心易
積,以行積
易不止於物而交於心
積無盡於宏而累於行
由易而生方便、滿意、快樂、價值
因積而勝細節、流程、制度、口碑
企業願景
A 讓更多的人享受我們的產品和服務
企業使命
讓社會和諧與友愛
讓顧客滿意與實惠
讓員工成長與收穫
讓夥伴認可與共贏
企業目標
成為中國最受尊敬的電子商務企業
企業價值觀
顧客第一激情執行力團隊協作持續創新
易積企業詞
我們是光榮的易積人,
我們充滿激情,
我們說到做到,
沒有推諉,沒有藉口,持續創新,執著前行;
我們熱愛顧客,我們關心顧客,我們給顧客帶去歡樂;
我們精誠合作,贏則舉杯同慶,敗則拚死相救;
我們與易積一起成長,
我們相信,
易積一定會成為
中國最受尊敬的電子商務公司!
共易積,創奇蹟!
六大易積子文化
半步文化:學到、做到、領先半步達到
專注文化:寸寬里深,專注、聚焦
奇蹟文化:共易積,創奇蹟
數據文化:從數據中發現問題,用數據解決問題
建議文化:小建議,大獎勵;大建議,只鼓勵
炮聲文化:讓聽到炮聲的人呼叫炮火