機構簡介
根據《中共昆明市委辦公廳 昆明市人民政府辦公廳關於印發<昆明市人民政府機構改革實施意見>的通知》（昆辦發[2009]19號），設立昆明市旅遊局，為市政府工作部門，正縣級。
主要職責
（一）負責編制旅遊業發展的中長期規劃和年度計畫並組織實施；負責起草全市旅遊業管理的地方性法規、行政規章、規範性檔案並監督實施。
（二）負責制定國內外旅遊市場開發戰略，組織和協調全市旅遊宣傳活動；負責與國外旅遊部門、組織的聯絡、交流與合作。
（三）負責組織全市旅遊資源的調查、保護與開發；負責全市旅遊開發建設項目的巨觀調控，協調和安排政府旅遊發展基金；指導昆明市各縣（市）區的旅遊規劃發展建設；指導旅遊業的社會投資。
（四）負責《旅行社業務經營許可證》核發；負責全市旅行社、旅遊住宿（星級）、旅遊從業人員隊伍、旅遊安全生產及特種旅遊項目的指導工作。
（五）負責規範和監督旅遊市場秩序和服務質量；受理旅遊者和旅遊企業的投訴及行政複議；維護旅遊經營者和旅遊者的合法權益；指導旅遊行業精神文明建設和誠信體系建設。
（六）負責組織、指導全市旅遊統計和旅遊經濟運行分析工作。
（七）負責指導旅遊培訓工作，組織旅遊從業人員資格考試和等級考試；指導直屬事業單位、旅遊協會和縣（市）區旅遊行政主管部門工作。
（八）承擔鞏固優秀旅遊城市、旅遊產業領導小組、旅遊市場整頓辦公室、假日旅遊協調領導小組辦公室的日常工作。
（九）承辦市委、市政府和上級機關交辦的其他事項。
內設機構
根據上述職責，昆明市旅遊局機關設7個內設機構（正科級）和機關黨委。
辦公室（離退休人員辦公室）
處室職能：協助局領導處理日常工作；承擔內外聯絡、協調和日常接待工作；負責機關文電、會議會務、文書檔案、安全、保密、信訪、政務公開、扶貧及督辦工作；承擔旅遊產業領導小組、假日旅遊協調領導小組辦公室日常工作；負責機關行政事務和後勤保障；負責財政經費的落實和管理，配合相關部門監督檢查財政資金使用情況；負責機關、直屬單位離退休人員的工作。
質量規範管理處
處室職能：監督管理導遊隊伍、旅遊市場秩序和服務質量；組織貫徹執行旅遊飯店（賓館）、旅行社、導遊人員、旅遊車船的設施標準和服務標準，並對執行情況進行監督檢查；指導旅遊行業誠信體系建設；負責《旅行社經營許可證》的核發；負責導遊證的審核辦理；指導旅遊行業協會的業務工作。
信息統計處
處室職能：負責全市旅遊行業信息化建設的規劃、實施、推廣和維護工作；負責全市旅遊統計匯總工作和經濟運行情況分析；負責黃金周假日旅遊信息統計預報工作；負責政務信息采編及上報工作。
市場開發處
處室職能：擬訂旅遊市場開發規劃，制定年度旅遊行銷計畫並組織實施；組織協調全市旅遊宣傳促銷活動；負責區域性旅遊產品及線路的整合及宣傳推廣；負責與國內外旅遊部門、旅遊組織、旅行商、新聞媒體的聯絡、交流與合作。
規劃發展處
處室職能：擬訂全市旅遊業發展中長期規劃及年度計畫並組織實施；組織旅遊資源普查工作；負責旅遊開發項目的指導和推進工作；指導旅遊業招商引資和社會投資；會同有關部門管理旅遊開發建設資金；負責旅遊景區質量等級標準的宣貫工作。
政策法規處
處室職能：負責對旅遊法規、規章和規範性檔案的宣傳學習、起草擬訂及監督實施；負責旅遊行政執法監督檢查工作；受理旅遊行政複議和負責處理旅遊行政訴訟案件；組織有關重大問題的課題研究及政策調研；承擔促進鄉村旅遊發展的有關工作。
人事勞動教育處
處室職能：負責機關、直屬單位的機構編制、人事、勞資、社會保險工作；負責機關、直屬單位人員的培訓工作；擬訂旅遊人才培訓計畫，指導全市旅遊培訓工作，聯繫昆明市旅遊培訓中心，監督市旅遊培訓中心組織行業崗位資格考試和等級考試。
機關黨委（含專職紀檢監察員）
職能：負責局機關和直屬單位黨的思想、組織、作風、紀律、制度建設工作，做好紀檢、監察和工、青、婦工作；負責局機關、直屬單位的黨風廉政建設工作和旅遊行業的精神文明建設。
辦事指南
導遊證申領指南：
辦理手續時須提供材料：
1．《申請導遊證登記表》一份(需加蓋接收單位公章，鋼筆或碳素筆填寫)並在“發證性質”欄註明“頒發”；
2．勞動契約及其複印件一份，或者導遊服務公司的登記證明檔案及其複印件一份（原件僅供交驗）；
3．身份證、導遊人員資格證及其複印件各一份，資格證須複印號碼頁及姓名頁（原件僅供交驗）；
4．紅底或藍底半寸免冠工作近照一張（在登記表上貼上）。
時限：材料齊全及時受理，並在3個工作日內上報省旅遊局審批。
發證程式：省旅遊局審批完成後由便民視窗發至各導遊服務公司或者旅行社，由導遊服務公司或者旅行社發給導遊。
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