概述
擔保交易擔保流程
遊客在網上購買旅遊產品或報團，支付寶可幫遊客的暫時託管旅遊費，並為遊客和線上旅遊企業提供電子契約。待行程結束，遊客對交易沒有異議，支付寶才會“解凍”交易資金，放款給商家。
如果中間出現糾紛，遊客可在3天內通過支付寶提出維權申請。支付寶會提供3天協調期，若雙方協商不成，支付寶則引入旅遊行業維權機構，啟動調解賠付機制處理。最後根據行業維權機構的調理意見，支付寶對“凍結”交易資金進行賠付分配處理。整個過程，遊客交易資金始終由支付寶做第三方託管，直至交易雙方無異議。
擔保優勢
旅遊擔保交易解決方案，同時整合了支付寶登錄和快捷支付兩大優勢，消費者在支持擔保交易的旅遊網站上交易，可以直接使支付寶登錄，並且實現快捷支付交易。
分析人士認為，線上旅遊市場發展的分水嶺在於能否通過建立信任保障體系，有效化解線上旅遊交易的糾紛問題。而支付寶擔保交易將為旅遊市場一條維權快速通道，激發旅遊市場線上交易熱情，為線上旅遊市場提供增長動力。
適用範圍
支付寶旅遊擔保交易將率先在北京、上海、三亞、深圳、杭州、四川等幾個地區試點，2012年將向全國普及推廣。目前，已有多個旅遊企業與支付寶達成了旅遊擔保交易協定。
