百科名片
作/譯者：舒伯陽 劉名儉
出版日期：2000年12月
ISBN：9787310014378 [十位:7310014375]
頁數：237 重約：0.280KG
定價：￥14.00
內容提要：
旅遊業作為21世紀的第一大產業和重要經濟成長點,以其強勁的發展勢頭,受到世界各國和地區的廣泛關注和積極扶持。由於我國改革開放和市場經濟的發展,促使旅遊業也取得了舉世矚目的輝煌成就,成為國民經濟部門中頗具生機和活力的強勁產業。
旅遊業是典型的涉外型服務性行業,因此對旅游從業人員在禮儀禮貌服務方面的要求較高。本教材充分綜合了旅遊業中禮貌禮儀所涉及的各個方面,突出實用性、操作性與通俗性,併力求與國際慣例接軌。通過對《旅遊實用禮貌禮儀》課程的學習,力求使本專業的學生充分了解國際國內旅遊禮貌禮儀的概況以及在酒店、旅行社等典型旅遊企業中的禮貌禮儀規範,為將來走上旅遊工作崗位打下堅實的理論基礎。
本教材除可供旅遊新高職院校的涉及外飯店與導遊專業教學使用外,還可用於旅遊企業禮貌禮儀方面的員工培訓和從業人員自學讀物。
目錄
再版再言
第一編 基礎知識
第一章 旅遊禮貌禮儀概述
第一節 禮貌禮儀的起源與本質
第二節 禮貌禮儀與旅遊活動
第三節 旅遊禮貌禮儀的功能與實踐
第二章 旅遊從業人員的儀容儀表規範
第一節 旅遊從業人員的面部修飾
第二節 旅遊從業員的肢體修飾
第三節 旅遊從業人員的頭髮修飾
第四節 旅遊從業人員的化妝修飾
第三章 旅遊從業人員的服飾禮儀規範
第一節 旅遊從業人員的正裝服飾規範
第二節 旅遊從業人員的個人飾品規範
第四章 旅遊從業人員的行為儀態規範
