個人自述
於曉燕,從十幾年前廊坊市服裝廠的一名普通下崗女工,到今天擁有23個投資百萬以上的加盟店、16個醫學美容診所和一個美容美髮學校的成功女性。這14年間,她用獨特的管理經營模式,創造了中國美容行業的又一個奇蹟。1996年,河北省廊坊市工商局、勞動局和共青團聯合舉辦了河北省第一屆勞動技能大賽,恰逢從巨大的生活壓力中剛剛喘過氣來的於小燕從北京學習歸來,經過一番角逐,能幹的於小燕在大賽中獲得了河北省十佳技術能手的金牌,《光明日報》、《廊坊日報》分別報導了她從廊坊市的下崗女工到技術能手的事跡,從此後,於小燕走上了人生的坦途。
提及為什麼會到北京發展,於小燕有她自己的想法:“那時候,我在廊坊市已經自己買房開了一家二層樓的美容美髮店,為了幫助更多的人學到美容美髮技術,我開了一家美容美髮培訓學校,可是對我自己來講,我還是需要進一步的提升,於是,我來到了北京。
幾次搬家,幾次擴店之後,於小燕不僅打出了自己的品牌,更摸索出了一套自己的管理方式,由於於小燕既是美發技師,又是美容技師,又經營過多家美容院,因此,她總是能找到自己店的不足,並加以改進,生意也就越來越好,於小燕驕傲地說:我最初的一年中開了4家直營店,在經營中我慢慢形成了一套有效的管理方式,當這套管理方式不斷地為我創造財富時,我知道我成功了。 在於小燕的店裡,有國內國外專業線的各種品牌,也有她們自己奧婷的產品。“我希望我的顧客有多種的選擇,在奧婷的店裡,你可以選擇奧婷的產品,也可以選擇其它廠家的產品,只要你喜歡,這就是奧婷的宗旨。”於小燕總說:幫助別人有三種境界,第一種是希望得到回報;第二種是希望別人記住名字,第三種則是什麼也不要留下。於小燕在奧婷的經營方式上就是不求回報的那種,但是顧客給她的卻很多很多。
在於小燕的這種經營理念指導下,奧婷很快由單一的經營模式轉向了多種經營的模式,隨著協麗醫療美容診所、京都時尚醫療美容診所,思美得整型診所的開業,奧婷已經可以為顧客提供包括中醫美容,生活美容,整型美容,口腔治療等多種服務項目。而奧婷公司本部也先後成立了採購部、公關部、物流部、企劃部、市場广部、培訓中心,“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,每一個部門各司其責,又密切連繫,不僅使奧婷成為一汪活水,更讓奧婷走上了集團化發展之路。