企業概況
新鄉市德科篩分機械有限公司坐落在交通便捷、素有振動篩基地之稱的豫北名城——河南新鄉，是一家專業從事振動機械、篩分設備產品研發、生產及銷售為一體的專業化企業。德科擁有著先進的生產設備（大型加工中心、數控車床、各種線切割電火花等），雄厚的技術力量，完善的現代化檢測手段，嚴格的質量管理體系，良好的企業信譽，歷經多年發展，積累了相當豐富的生產實踐經驗，同時還可以根據用戶特定要求，進行非標設計和製造，產品遍布全國各地。
為了滿足用戶不同的需求，德科以市場為導向，不斷研製開發新產品，成功的研製出不同類型的專業產品，並引進國外先進生產技術，生產出品質優秀的個性化產品。目前在產品領域方面擁有篩分篩選、輸送給料、提升設備、礦用設備四大主要產品系列。同時，德科不斷引進國際先進的技術及管理，並消化吸收形成自己的企業理念。我們將以優質的產品，先進的生產工藝，完善的售後服務，發展成為行業內標誌型企業。
服務宗旨
一、服務宗旨
快速、果斷、準確、周到、徹底
二、服務目標
服務質量贏得用戶滿意
三、服務效率
保修期內或保修期外如設備出現疑問或故障，我公司在接到通知後，會第一時間由技術工程師給予電話及時指導，如無法解決，則由我公司維修人員到達現場進行指導和維修服務。省內用戶維修人員在1－2天內可達到現場並開始維修；省外用戶維修人員到達時間根據雙方協定後日期為準。
四、服務原則
產品保修期為十二個月，在保修期內我公司將免費維修和更換屬於質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由購買方人為因素造成的設備損壞，我公司維修或提供的配件均按成本價計。如若我公司產品經購買方檢驗，不符合產品要求，則全額退款，運費由我公司承擔。
在產品交貨時，我公司向用戶提供技術保養維修手冊。
售後服務部門每月需向客戶進行產品使用電話回訪，每月至少一次。
