註冊流程
您只需要通過新票網註冊，即可成為我們的會員。在新票網註冊有兩種途徑 ：
一、人工註冊
(1)進入新票網後，點擊頁面右上方“註冊”。
註冊
註冊二、自動註冊
成功完成首次訂票後，系統會自動為您生成一個會員賬號，用戶名是您填寫的訂票手機號，我們會將您的賬號密碼和訂票信息以簡訊的形式傳送到你的手機上，以備查驗。
訂票流程
新票網的汽車票預訂非常簡單，按系統提示按以下四步完成：
第一步：選擇出發時間和車次
滑鼠點擊到達城市輸入框，可展開目的地城市列表，選擇城市。您也可以直接輸入目的地名稱拼音，如長沙輸入changsha。
輸入目的地滑鼠點擊出發地，選擇您出發的區或車站，系統將按您的選擇，列出該車站可供預訂的車次/車票。您也可以省略不填此項，系統將會列出深圳所有車站符合您的出發時間和目的地的車次。
輸入始發站滑鼠點擊出發日期輸入框，可展開出發時間表，您可以直接點選您出發的日期。請留意，新票網提供5天內的車票預訂。
出發日期在車次列表頁中，可以根據需要對發車時間與始發站點進行篩選，您可以按發車時間和票價，重新排序列表，以便更快地找到自己的目標車次。列表上方的顯示出你出行時間前後幾天的日期和價格切換按鍵，方便你調整出行時間和快速查找車次。
選擇完成之後，找到合適的車次信息，即可點擊"預訂"。
如果車次列表中沒有合乎您選擇條件的車次，您可以在右側搜尋框中調整出行條件，重新搜尋車次。
第三步填寫訂票信息
填選票數、填寫【取票人信息】。完成之後，提交訂單。
訂單信息提交訂單之後，頁面跳出付款倒計時提示，需要在20分鐘內完成支付。確認之後，點擊立即付款。頁面會跳轉到相應的支付網關，此時只需要對訂單進行相應的支付即可。
支付完成，新票網向你傳送訂票確認信，提供取票密碼等取票信息，憑身份證和簡訊內容前往客運站取票乘車。
取票方式
旅客購票成功後，新票網會向您傳送確認簡訊，簡訊內容包括您的訂票人數、車次、出發時間和取票密碼等信息，請旅客妥善保存以上信息，憑取票人身份證及取票密碼在發車前至乘車站自助取票機或指定視窗取票，乘車。
為保證旅客乘車及時順利，建議旅客在發車時間1小時之前提前到達車站取票。
節假日期間，由於網上購票的旅客比較多，請旅客務必提早取票，建議提前2小時到達車站取票，以免耽誤行程 。
常見問題
一、訂票費用
新票網為您免費提供線上實時購票的服務，不收取任何手續費!您只需要支付票款即可。
我們即將推出乘車保險服務，屆時，您還可以根據個人需要，選購乘車保險(完全自願選取，不選保險不影響您的訂票)，為您的出行增添一份安全保障。
新票網上查詢的車次和票價完全與深圳各大汽車站公布信息一致。在節日期間，票價有所浮動，以及交通部委等政策，各個車站的票價都在行政許可的範圍內做了一定的向上浮動，這些都屬於正常，但定價權在各個車站，新票網不擁有定價權。
二、車票的預售期多久?
新票網聯通深圳各大汽車站票源資料庫，提供未來2小時至5天以內(具體預售時間以各汽車客運站公告的時間為準)長途汽車票線上實時查詢和預訂服務。
三、非註冊會員可以購票嗎?
可以，您可以直接訂票。在首次訂票成功後，系統將自動為您生成一個會員賬號，然後將您的賬號密碼和訂票信息以簡訊的形式傳送到你的手機上。
四、訂不到票的原因
你搜尋到車次，下訂單提交時，偶爾會出現票已售謦的情況。造成缺票的原因很多，票源緊張的時候(比如春運期間)，在您填寫訂單的時候，有可能票就被其他人訂走了。所以，您下單的時間，此車次開始預售的時間，車次是否屬於熱門車次，還有在票源緊張的情況下，您是否願意接受更換車次、座位類型以及出行日期等等，這些都是直接影響您訂票成功機率的要素。
建議您採用登入—會員方式訂票，系統將會自動調取您的過往訂票資料，這將省卻您填寫訂票信息的時間，加快下訂單速度，在票源緊張的時候幫助您優先“搶”到票!
退票政策
新票網暫不受理網上退票。旅客如需退票的，須在發車前至乘車站列印車票後，到班車的始發站點按客運站規定辦理退票手續，退票手續費的收取標準以各車站規定為準。
線上支付方式
線上支付票款：新票網目前支持第三方支付工具-支付寶和網上銀行進行線上支付。
有支付寶且餘額足夠的，可選擇直接用支付寶進行支付的方式;
沒有支付寶或支付寶中餘額不足的，可選擇通過網銀進行支付。網站列出了網銀支付所支持的銀行列表。
支付寶支付界面,銀行列表如下圖例 ：
線上支付支付失敗可能有以下幾種原因：
1)所持銀行卡尚未開通網上線上支付功能;
2)所持銀行卡已過期、作廢、掛失;
3)所持銀行卡內餘額不足;
4)輸入銀行卡卡號或密碼不符;
5)銀行系統數據傳輸出現異常;
6)網路中斷。
7)訂單的金額高於銀行卡的每次支付限額或每日支付限額、銀行卡金額少於支付金額。
8)新票網的訂單是有時間限制的，下單之後20分鐘內不支付，系統會取消您的訂票，自動默認為“訂單失敗”狀態。
當您完成網上線上支付過程後，系統應提示支付成功;如果系統沒有提示支付失敗或成功，您可通過電話、ATM、櫃檯或登錄網上銀行等各種方式查詢銀行卡餘額，如果款項已被扣除，說明您已支付成功。
如果出現餘額不足、意外斷線等導致支付不成功，請您在20分鐘內重新登錄新票網"我的訂單"，找到該未支付成功的訂單，重新完成支付。
如果您需要開通銀行卡的網上線上支付功能，建議您在網上支付前撥打所在地銀行電話，諮詢該行可供網上支付的銀行卡種類及開通手續 。
