斯普諮詢(iCBO)—公司於2007年5月在北京創建成立,是一家網際網路公司主要的業務為網際網路數據挖掘、網路互動行銷、社會化行銷、輿情監測、品牌推廣等。公司主要客戶有中信銀行、中海地產、長安馬自達、中央電視台、福特汽車、方正集團、清華同方等數十家500強企業客戶,與藍色游標、羅德公關、普納公關、時空視點、凱旋公關、上海百孚思等業內公司具有資源合作。斯普諮詢擁有自主智慧財產權的線上網路輿情線上監測系統--斯普輿情衛士,以準確、全面、實用深受客戶好評。
一、網路監測及輿情分析服務1) 獲取數據:為企業提供全網路覆蓋+重點網路監測,負面信息及時掌握
●全面:我們對企業品牌信息的監測範圍涵蓋40,000+家主要傳統媒體(新聞門戶、電視、報紙、雜誌、廣播)、50,000+家主要社交媒體(社區論壇、部落格、微博、視頻網站、問答平台等);
●及時:在網路上出現的信息,我們的系統會在5分鐘內進行捕獲,重要信息,分析師團隊會在1小時內給出診斷和處理應對方案。
2)解讀輿情:提供斯普輿情衛士監測系統+人工的細化監測方案
●價值分析:系統和分析師團隊會對監測數據的價值進行分揀判斷,提供最具閱讀和參考價值的信息;
●方向判斷:根據分析結果,給企業品牌提供具有方向性的指導處理意見;
●精準摘要:我們所提供的所有指導意見都是具有實操性的,能落地後起到良好效果的。
3) 報告送達:對企業的所有網路傳播行為做輿情分析報告
●簡潔:節約各位領導的時間精力,我們的報告沒有冗雜無用的信息;
●快捷:所有報告均會以最快的時間節點進行傳送(尤其是突發時間報告);
●多樣:我們的報告形式多樣,又各具不同的閱讀功用。
二、網路行銷推廣服務
提供整合型的網路eMarketing服務;提供微博行銷、視覺行銷、社區話題行銷、部落格行銷等基礎服務;提供網路全程活動策劃執行、新聞發布、事件運作等ePR服務
1)運營推廣中心
社區推廣中心:致力於論壇、部落格、問答等web2.0互動型平台的傳播和研究,擁有豐富的社區傳播資源和經驗,為企業提供全方位的網路信息推廣服務
SEO中心:致力於百度、Google等國內主流搜尋引擎的排名規律研究,擁有專業的搜尋引擎最佳化團隊,為企業提供精準的SEO及SEM服務
投訴中心:致力於網路不良信息、垃圾信息的監測和舉報,擁有權威的網路投訴渠道,為企業提供貼心的網路信息過濾服務
微博呼叫中心:致力於微博信息監測、微博實時應答,擁有資深的微博線上客服團隊,為企業提供有效的微博PR解決方案
2) 擁有的網路行銷推廣資源
超過150家的主流新聞入口網站資源(如新浪、騰訊等);
超過200人的名人部落格、500人以上的草根名博、200人以上的微博紅人、200人以上的SNS紅人資源;
超過150家綜合性論壇(如天涯、西祠等)和超過600家的地方性論壇(如紅網、化龍港等)和貼吧、股吧資源;
對於非財經類客戶,可組織超過5000人的網路啦啦隊資源。
行銷案例:
凌燕帶你游世博——東航凌燕空姐微博特別活動 2010年金網獎品牌行銷大獎
2010新浪微博品牌傳播經典案例。國內首例企業級微博“紅人冬粉”活動。
東航作為世博贊助商之一,需要藉助世博會進一步提升品牌形象。iCBO策劃了“凌燕帶你游世博”微博活動1、選拔微博紅人參加活動。2、對選拔活動進行跟蹤炒作。3、空姐擔任導遊帶領微博紅人參觀世博會,對活動進行微博直播和報導。執行了23個新聞話題,覆蓋200多個網站新聞頻道,影響3000多萬目標客群人群。參與轉發的新浪微用戶數超過6000,評論次數超過5000,覆蓋微博冬粉達到300萬人,一周時間東航凌燕的微博冬粉增長超過6000人。此案例獲得2010年金網獎“網路品牌行銷大獎”
《天生運動狂》——2010年度首超千萬播放的原創網劇 獲艾瑞2010“年度創新行銷獎”
為強化貴人鳥“運動快樂”的傳播主題,為貴人鳥策劃了最新穎時尚的傳播形式——原創網劇系列劇;與優酷形成戰略合作,製作國內首個時尚運動題材的原創網劇《天生運動狂》,並在優酷以專題形式推廣及播放;每集平均播放量不低於一百萬次;該劇總播放量已達12,059,025次,總頂:34,599次,總評論量接近2500;成功創造網路關鍵字“天生運動狂”,伴隨傳播迅速形成百度指數,產生多個關注高峰,最高關注度達到120,000;傳播兩周,百度指數“天生運動狂”百度指數媒體關注度上升1100%,用戶關注度上升283%。
三全食品“一代粽師”叫響大江南北——龍舟粽五大中心城市叫賣ROADSHOW
針對提升品牌認知的需求、擴大其市場影響力的需求,我們提出應為相對年輕的“龍舟棕”注入文化內涵,以被雪藏多年的各地傳統叫賣技藝在龍舟粽的市場一線增加出現,以感性觸動消費者。線下執行::端午前夕一個月,連續五個周末,鄭州、武漢、成都、上海、北京中心城區的商超及廣場,“一代粽師-龍舟粽全國叫賣表演活動”接連上演。線上執行::活動官網、站前硬廣預告、視頻採集和傳播、圖片傳播、社區論壇里的持續引導、五大城市十五名千萬級博主的撰文熱捧、WIKI和IM圈群的互動、傳統媒體參與。效果:百度檢索量為72,000條(最高峰值);各視頻網站上的點播總次數超過80萬次;截止6月20日,“龍舟粽”銷量突破300萬,比同期增加45%,新開通的淘寶商城旗艦店上甚至出現斷貨情況;
華銳風電——A股最高發行價企業IPO聲譽管理
與財經媒體進行快捷有效的溝通,降低上市過程的負面新聞報導的風險。過會關鍵時期,開通24小時的網路輿情監控,第一時間掌控網路網路輿論第一手資料。發布正面行業新聞百餘篇,闡述風電行業發展前景,突出華銳風電行業龍頭地位。與股吧社區的近萬名股民進行積極互動,引導股民正確理解華銳風電的股價和發展前景。
三、社會化媒體互動運營服務
為企業提供社會化媒體(SNS、微博)信息監測、實時應答等服務
為企業提供有效的微博PR解決方案
四、品牌聲譽管理及危機公關
網路負面的消隱及信息最佳化服務
重大事件的危機公關
企業及品牌的良好聲譽管理
客戶案例
北京奧運會 上海世博會 北京市公安局青海省政府成都市政府
中信銀行、中海地產、長安馬自達、中央電視台、福特汽車、方正集團、清華同方等數十家500強企業客戶
藍色游標 羅德公關 時空視點 凱旋公關 上海百孚思等4A公關50強公司