內容介紹
本書是“政府再造大師”戴維·奧斯本繼《再造政府》、《摒棄官僚制：政府再造的五項戰略》之後的又一力作。本書為政府改革的工具箱，既提出了政府再造的理論框架、戰略和途徑，也提出了推進政府改革的步驟，前人所吸取的教訓、應避免的失誤以及有關政府再造資源。縱觀全書，關於政府再造的資料非常豐富，既有公共部門、私人部門、非營利部門和諮詢公司的，又有作者所進行的大量採訪、面談，甚至還有書信來往（包括電子郵件）的現場觀察。另外，作者進行了精闢的案例分析，每章都提出了可操作的政府再造指南，因此，本書對所有公共部門的改革者都有所裨益。作者介紹
戴維·奧斯本，被譽為“政府再造大師”，是“重新設計政府聯盟”的創辦者及前任董事長、美國國家公共行政學會的研究員、美國進步政策學院的研究員與美國學校治理委員會州分會教育委員會的成員。1993年擔任美國副總統阿爾·戈爾的高級顧問，為國家績效評估委員會提供指導，並起草了該委員會年度報告。著有《再造政府》（1992）與《摒棄官僚制：政府於造的五項戰略》（1997）、《政府改革手冊：戰略與工具》（2000）等。彼得·普拉斯特里克，曾擔任密西根州商業局的首席代理、“密西根戰略基金會”的總裁以及“密西根新教育夥伴”（一家教育改革發起機構）的高級參謀。現為多家公共組織和基金會的顧問。發表過多篇關於政府再造、社區開發與經濟發展等文章，與載維·奧斯本合作，著有《摒棄官僚制：政府再造的五項戰略》（1997）、《政府改革手冊：戰略與工具》（2000）等。
