摒棄官僚制

內容介紹

本書從戰略高度全面、系統地提出了政府再造的路線圖，並在充分吸收美國和國際案例研究的基礎上，詳細地闡述了核心戰略、後果戰略、顧客戰略、控制戰略、文化戰略及其在實踐中的運用。

作品目錄

引言美國的阿普希爾巴特爾
第1部分尋找槓桿作用
第1章五項戰略：改變政府的DNA
第2章遊戲層次：命中戰略
第3章勇氣校驗：運用五項戰略的代價
第2部分五項戰略
第4章核心戰略：明確組織目標
第5章後果戰略：創設績效後果
第6章顧客戰略：將顧客置於駕駛員的位置上
第7章控制戰略：將控制從高層和中央移走
第8章文化戰略：創造企業家文化
第3部分運用戰略
第9章戰略組合
第10章勇於再造
附錄A政府再造的十條原則
附錄B再造者的資源
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注釋
索引