推銷員變CEO
推銷員變ceo 一本銷售人員必備的書籍書籍簡介 ：
書名：《推銷員變CEO》
作者：胡硯飛
出版社：汕頭大學出版社
創作時間：2006-2011年
出版時間：2011-06-01
頁 數：232
字 數：150000
開 本：16開
紙 張：膠版紙
ISBN：9787565802218
包 裝：平裝
編輯本段內容簡介
優秀銷售人員不是天生的，只有善於學習、實戰和反思，才能成功的立於銷售市場不敗之地以及應對這瞬息萬變的銷售環境。
第一章：讚美篇
讚美是一種銷售人員必備的職業技能。在銷售過程中，如何讓生動的語言發揮具大的作用呢？除了銷售技能與專業知識以外，銷售人員是否有其它的方法拉近與客戶之間的距離？面對不同的客戶我們如何潤滑溝通環境，讓客戶更容易接受我們？其實，讚美就能擔此重任。
第二章：電話行銷
電話行銷看似簡單卻硝煙瀰漫、暗藏玄機，它雖然可以使你成功銷售，但也可以使你整個銷售效果變得黯然失色。我們要學會：如何克服心理障礙；如何運用勢字口決成功繞過前台；如何讓客戶變得不再陌生；如何引起客戶的購買意願，獲得更多銷售機會；又是如何促進新老客戶成交，解除客戶異議，獲得成功銷售......
第三章：溝通篇
在多變的銷售環境中，如何駕馭溝通、怎樣才能給客戶留下深刻的印象、怎樣才能營造良好溝通環境、又要怎樣去運用各種場合的溝通呢？
一：商務溝通二：性格溝通三：酒桌溝通四：商業實戰案例
第四章：登門拜訪篇
登門拜訪是銷售人員在業務開拓中一種非常直接有效的方式，但對銷售人員的素質要求也比較高。必須通過不斷的實踐、學習才能逐步提高。
第五章：商務禮儀篇
禮儀習慣潛伏在我們的身邊，也貫穿每一個細節當中，業務人員不但要懂禮儀，而且要重禮儀。商務禮儀傳遞著文明禮貌、友好、專業等各種信息。良好的商務禮儀展現自我品格修養，展現公司良好形象，贏得對方尊重，同時有利於創造良好的溝通氛圍，建立融洽的合作基礎。
第六章：工作技巧篇
編輯本段全書作者心得
書，如果看了卻看不懂，是無用之書；看了，懂了，卻運用不了，是無知之書；只有看了，懂了，用上了，才是一本真正的好書”。
作者簡介
作者從初級銷售人員做起，經歷過電話行銷、會議式行銷、網路行銷、及大客戶管理等各種銷售方式。
在不斷的工作、學習、成長中發現作為銷售大軍中的一員必須不停的充電和成長，此時的他卻發現適合
本土銷售的專業、實用書籍很少，所以作者下定決心，多年心得寫成此書！
胡硯飛，曾任青島聯道科技有限公司CEO,現任青島速尋信息技術有限公司總經理兼CEO；銷售實戰者。前言
如果說把賣東西就叫做銷售的話，我做了15年的銷售了；如果從進入正規公司算起的話，做銷售也有6年時間了。小的時候是跟著父親夏天賣西瓜、蔬菜；冬天賣乾貨、瓜子。那時候不懂什麼是業務，也不會做，只是知道有人買你的東西，你就得把價稍微報得高一些，然後再降一點，別人就買了，或者豐富一下種類，不讓客戶走掉；還有跟顧客說話的時候要一直保持微笑，不能扳著臉，顧客來買東西也要從旁邊的“磚頭凳”上站起來，不要有架子等。
可能是長年做這種事情的緣故，上了大學後就習慣性地決定了自己以後的奮鬥目標，覺得還是跑業務、做銷售掙錢快；也覺得很多事情能自己做主、比較自由，而且一直對自己也很有信心。可能是運氣比較好，也可能是多年潛移默化的影響，業務上一直做得都不錯。我也堅信，自己一定能通過銷售走向成功。我們每個人都希望得到別人的認可，尤其是我們做銷售的也更應該和需要得到別人的認可，因為只有得到別人的認可才能更好的銷售，而如何才能讓客戶認可我們呢？
作為一名相對較老的推銷員，我很清楚很多推銷員都有著成為成功者的夢想，都想成為行業的精英與骨幹。夢想是美好的，但往往在這個行業乾一段時間，很多人會感到力不從心，甚至會產生放棄的念頭。另一方面。確實有很多銷售人員成功了。這是為什麼呢？
人們都說銷售靠悟性，靠每天的反思、改進、總結，才能在銷售路上越走越好。其實還有一個關健，就是多學習、多實踐，只有這樣，才能更充分地反思與進步。所以當你實踐經驗不夠多的時候，要去主動學習；而當你學習了新知識，就要去主動地套用於實踐。
優秀銷售人員不是天生的，而是可以通過後天的努力練就的。在銷售這條路上我們不僅僅需要努力、踏實的精神，同時我們也需要足夠強大的銷售技能。
銷售是一個大行業，只要有買賣就有銷售；銷售也是個賺錢的行業，做好了就有可能自己做老闆；但銷售也是一個具有巨大挑戰的行業，需要很多技能與常識。但一味地講解技巧卻又沒有實際案例，只是羅列分析，如同紙上談兵，沒有實際意義，運用起來也不會得心應手，因為我們的最終目的是套用。出於套用的目的，我總結從業6年來的銷售經驗，撰寫了本書。
本書記載了筆者在銷售過程中的各種實戰技能、業務總結及語言案例，在內容上涉及了銷售的方方面面，不僅包括電話行銷的技巧，而且還包括陌生客戶拜訪以及商務談判的溝通技巧，凡是銷售人員在工作中遇到的一些難題，大都可以在本書中找到解決的答案與方法。最重要的是，與西方的大師銷售理論相比，這些方法更適合中國本土銷售員，也更有效。
希望此書能給大家一些幫助！同時謝謝銷售界的各位前輩們對銷售行業的無私奉獻，讓我有足夠的空間和機會去學習；也要謝謝我的授業老師趙暉、吳秋玲及朋友張利、張志敏、曹廣虎給予本書的建議和支持。
您的朋友胡硯飛
2011年6月
·精彩書摘
讚美有著神奇的魅力，簡單的一句話可以讓人驚喜，讓人感動，讓別人感覺到自己存在的意義。一句讚美能給別人自信、希望，它甚至能決定一個人的命運。讚美別人的優點，既能體現對別人的肯定和尊重，改善自己與周圍的關係，也可以在讚美中鍛鍊提升自己的個性和道德修養，豐富自己的生存智慧和質量。
俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。愛聽讚美是人的天性，無論是在生活，還是在工作中，我們每個人都渴望被人肯定。
讚美是多方面的，可以是領導對下屬、家長對孩子，也可以是朋友、同學、同事之間等。讚美可以是一個眼神，也可以是幾句簡單的話：你的領帶很特別，這髮型真合適你，你的臉型和髮型很相配等；只要是與人接觸溝通都要學會讚美；我們做銷售的更應該學會如何去讚美別人，它是拉近我們與客戶距離，取得客戶信任的主要手段。同時我們也要明白，有些話好聽，卻不一定實用，這就需要一定的辭彙儲備及語言運用能力。
本節從小孩、男士、女士，老人、企業家等方面介紹了讚美的一些知識和方法，希望對太家有些幫助。
我的讚美從業前我不太會讚美別人，可能是因為我的性格比較內斂，又在農村長大，接觸的世面太少的緣故。可是我卻喜歡聽到別人的讚美。小的時候別人跟著父親做生意，常聽別人說“小買賣人、生意人、小老闆”，上大學及工作了經常聽到別人說我“很出色”“很成熟”“厚道、誠實等”，聽久了，也聽多了，我發現我越來越向著他們說的方向去走了。
可能很多人都認為這樣太虛了，我一開始也一樣，有些排斥這些形式上的事，可是既使我這樣認為，當我聽了這樣的話以後有時還是很高興，後來我就發現那些逢人就說好話，亂說好話的人，才不會讓人覺得高興。現在有一些人見了我會說是“帥哥”，我聽了後沒有感覺，因為從我的長相、穿著打扮上面我喜歡別人說我“成熟”。想一想確實是這個道理，如果見到長像一般的人，你說她很漂亮肯定會起到反效果，只有真心說出的讚美才不虛，也不叫“拍馬屁”。
記得有一次，跟總經理一塊座電梯跟我說：“聽你經理說。你表現得不錯很有潛力，以後好好表現”，數一數一共就21個字，可是我卻為了這幾個字沒日沒夜拚命的工作。到現在這一招我也用了，效果跟當初是一樣的，當然這些都是有事實作依據的。還有一次去財務公司賣軟體，就說一句“你的桌面比我們公司財務桌面乾淨多了”，結果事情出奇的順利。
現在讚美別人我運用得還可以了，但是有個壞毛病，對身邊的朋友、同事說得比較少，可能是因為在客戶那說得太多了造成的。
1全面解析讚美本質及對話技巧運用
要點一：讚美一定要真誠。不能嘴上滴水不漏。心中卻溝壑千條。
要點二：讚美的延伸決定了讚美的效果。
◎讚美的幾種方式
讚美16字口訣：“現在比較過去、未來”、“三方詢問請教自謙”
（1）現在式：可就正在發生或正表現出來的事情進行讚美，如穿著、言行等。
（2）過去式：是利用已發生過的某件事或者某些印象來進行讚美。
（3）三方式：藉助於第三方的名氣、地位、語言等各方面的比較或當著第三方的面向對方誇獎的方式進行讚美。
（4）比較式：可以通過A、B兩方的比較，來達到讚美客戶的效果。
（5）詢問式：以詢問的方式引起客戶的好奇來達到讚美的效果。
（6）未來式：說出對某件事情的預見性結果來讚美客戶。
（7）自謙式：通過自謙的方式與客戶形成反差，達到讚美的效果。
（8）請教式：通過請教問題的方式，主動讓客戶地位提高來讚美客戶，這是一種隱性的讚美。
成年人讚美讚美必須是根據實際情況發自內心的讚美，必須恰如其分：同時為了達到讚美的效果一定要注讚美的延伸‘找對讚美的出發點！注意讚美的延伸！
讚美出發點：事業、長相、知識、衣服、工作、聲音、精神、孩子、另-半等。
場景一：小胡與王哥在一起吃飯
例一：
小胡：王哥您真是相貎堂堂，一表人才！
延伸：我到現在最遺憾的就是這門臉不好！別人都說我臉上寫著中國歷史！
轉化：王姐，您真漂亮，而且皮膚這么好。
延伸：您平時是怎么保養的？我女朋友天天都為這皮膚發愁。（現在式，比較式）
此次轉化只是達到了性別的轉化，同時也可以其它方面的轉化，如：王哥您事業真成功，我最遺憾的就是到現在仍一事無成，天夭為此發愁；延伸：我女朋友天天為此事說我！
