簡介
《推銷員必備全書》是一本旨在提升推銷員的綜合素質和能力，培養和提供給推銷員在商業社會成功所需的商務知識、經驗、技巧和謀略的必備書。
作者:東方智
目錄
第一章 推銷員必備職業素養
如何做一名成功的推銷員
推銷員應具備的基本技能
成功推銷員的五個特點
職業推銷員的自我訓練
推銷員應有的職業道德
女性推銷員的職業守則
對推銷新手有用的10個觀念
全面掌握公司的情況
尋找一切機會學習
做出自己的特色
第二章 推銷員自我形象設計
讓形象充滿活力
什麼樣的推銷員不受歡迎
渾身透著熱乎勁兒
從裡到外都要講究
讓自己的眼神更溫柔
親切，開朗的笑容
如何舉止才恰到好處
如何保持良好的儀表
用迷人的時尚印象打動人
贏得他人信賴的小招術
第三章 推銷員口才基本功
推銷用語的四個要點
正確使用禮貌用語
推銷員如何提高語言藝術
推銷語言的四種基本技巧
如何進行商務演說
注意語氣和措詞
推銷大師的談話經驗
如何使自己說話更迷人
怎樣使自己的聲音更完美
用幽默發展你的客戶
學用幾悶禮貌語
好口才是這樣“煉”出來的
第四章 如何開發客戶資源
將客戶編成一個網路
開發客戶方法一：地毯式訪問
開發客戶方法二：連鎖介紹
開發客戶方法三：中心開花
。。。
第五章 如何利用電話推銷
第六章 如何進行成功的面談
第七章 如何揣摩顧客心理
第八章 卓有成效的說服術
第九章 推銷員必知社交禮儀
第十章 機智靈活的談判策略
第十一章 左右逢源的成交高招
第十二章 如何搞好售後服務
第十三章 推銷高手的攻心戰術
第十四章 熱愛工作，享受推銷
