圖書信息
內容簡介
胡雪岩是清朝晚期最具傳奇色彩的人物之一。出身不高，資質一般，但成就超群，富可敵國。為什麼一個農村的放牛娃能夠在原本不屬於他的大城市如魚得水，取得舉國上下無人能及的地位和財富？是機遇？巧合？還是亂世梟雄……請細品這本書，你將成為一個經商高手。圖書目錄
第一章 掌上靈活處世，胸中變通經商胡雪岩，廣結豪傑，拉攏人心
不要樹敵，得饒人處且饒人
賣東西不如賣人情
大企業的前身是小企業
硬碰硬互損，軟碰硬自傷
“人抬人”才能把生意做大
尋找潛在商機，才能長久生存
第二章 掌上誠信為本，胸中商譽立世
胡雪岩，說話算話，頂天立地
品牌效益，讓利潤不只高出一倍
回頭客才是利潤的主要來源
違約之舉等於自掘墳墓
提升售後服務，堅持為顧客負責
經商，要有大智慧，更要有大氣度
第三章 掌上口碑立世，胸中嚴抓質量
胡雪岩，口碑立世，揚名立萬
聰明的商人從不在宣傳環節吝嗇
社會責任並非商家的負擔
誰讓顧客方便，誰就有錢賺
幫助對手，贏得口碑
嚴守質量關，招牌才能掛得久
第四章 掌上洞悉人性，胸中閱人有方
胡雪岩，親近賢士，遠離佞人
識人是一門經商的大學問
相由心生，閱人先從外表看起
日久見人心，不要被第一印象迷惑住
批評比讚美的可信度更高
讚美會讓顧客越來越多
化敵為友，受益的是自己
第五章 掌上先義後利，胸中共贏長存
胡雪岩，多問問自己，少指責別人
見利忘義，遭人唾棄
共贏是合作關係的黏合劑
微笑生利，和氣生財
“登門檻”，顧客最易接受的方式
收買人心不用錢
責任感是贏得信賴的前提和基礎
第六章 掌上深謀遠慮，胸中放眼明天
胡雪岩，不滿足一輩子當錢莊老闆
生意做得越大，眼光越要放得遠
未雨綢繆才能有備無患
多一層謀劃就多幾分勝算
摸清路數才能點住穴位
時時如履薄冰，大意必留禍根
吃得眼前虧，才能賺大錢
第七章 掌上借人成勢，胸中借錢發財
胡雪岩，強強合作，結識貴人
商道就是人道
善“借”是經營的最高境界
精於心計，增添人情賬戶
人脈即財脈，要懂得投資
軟硬兼施，巧妙借力
化敵為友，拆除妨礙自身利益的牆
第八章 掌上勇往無前，胸中掌控風險
胡雪岩，冒天下之險，為人所不為
風險與利益往往成正比
勝敗在於“敢”與“不敢”
自信是勇敢的重要前提
機遇屬於最先向它伸手的人
冒險絕不等於鋌而走險
小心謹慎，否則勇敢就會轉化為衝動
第九章 掌上審時度勢，胸中察言觀色
第十章 掌上禍福相依，胸中危機常存
第十一章 掌主謀定後動，胸中思考致富
第十二章 掌上笑對得失，胸中樂觀處世
